KotiValituksetIgnition Casino - Pelaajan valitus progressiivisen voiton epäämisestä.

Ignition Casino - Pelaajan valitus progressiivisen voiton epäämisestä.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 53

Määrä: 575 $

Ignition Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 10.3.2020 | Ratkaisematta : 3.2.2022
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Pelaaja Yhdysvalloista yrittää saada voittonsa progressiivisesta pelistä. Suljimme valituksen "ratkaisematta", koska kasino ei vastannut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

He sanovat, että nämä kädet eivät voita progressiivista voittoa, koska en käyttänyt kahta korttia kädestäni.

Ensinnäkin sitä, mitä EI ole julkaistu heidän peleissäan sivupalkissa, kuten heidän tuki yritti kertoa minulle, sitten hän lähetti minulle linkin, johon sellaista sääntöä ei ole lähetetty.

file
Jos käytän molempia kortteja kädestäni, voitan silti 4 lajilla ja he ovat minulle 500 dollaria velkaa


Tässä on kopio kappaleesta, joka oli noin tunti ja se oli täysin hyödytöntä. Kukaan ei saa koskaan käyttää tätä paikkaa:

_________

  • 00:29:56 Jesuah Kiitos kärsivällisyydestänne. Ole hyvä ja ole vielä 2-3 minuutin ajan kanssani työskennellessäsi tapauksessasi.

  • 00:32:45 Jesuah Kiitos pidätyksestäni. Odotan edelleen vastaustasi tapaukseen. Ole kiltti vielä 3 minuuttia ja heti kun he vastaavat minuun, kerron teille.

  • 00:32:54 Jessica okei kiitos
  • 00:35:39 Jesuah Anteeksi viivästymisestä, odotan vielä vastausta. Odota vielä minua vielä 3 minuuttia ja heti kun he vastaavat minulle, kerron teille.

  • 00:40:37 Jesuah Kiitos kärsivällisyydestänne. Ole hyvä ja ole vielä 3 minuutin ajan kanssani, kun saan vastauksen sinulle.

  • 00:41:01 Jessica on kunnossa
  • 00:45:14 Jesuah Kiitos kärsivällisyydestäsi. Ole hyvä ja ole vielä 3 minuutin ajan kanssani työskennellessäsi tapauksessasi.

  • 00:47:41 Jesuah. Tällä hetkellä näen, että täysistunto, jonka selität minulle, jos katsot kuvakaappausta, jälleenmyyjällä on myös täysi talo, mutta sillä on pari 10, minkä vuoksi menetät.

  • 00:48:21 Jessica okei, mutta vaikuttaako tämä myös bonukseen?
  • 00:48:39 Jesuah Näen järjestelmässä, että sait maksun 4 Kind of 2: sta, voitit 10 dollaria.

  • 00:48:49 Jessica Mutta en saanut 500 dollaria
  • 00:49:18 Jesuah, joka auttaa sinua bonuksessa pisteiden kanssa, sinun on kuitenkin varmistettava, että saat tarpeeksi pisteitä bonuksen saamiseksi.

  • 00:49:59 Jessica Mitä tarkoitat? Maksoin $ 1 progressiivisesta bonuksesta
  • 00:50:17 Jessica progressiivinen voitto Tarkoitin, että käytin väärää termiä
  • 00:52:29 Jesuah oikein, suosittelen teitä kuitenkin tutustumaan palkkakehityksemme ehtoihin, https://www.ignitioncasino.eu/bonus-terms-and-conditions

  • 00:52:53 Jesuah Täältä löydät kuinka paljon tämäntyyppiset pelit edistävät vaihtotarpeitasi .

  • 00:53:07 Jessica tällä ei ole mitään järkeä.
  • 00:53:44 Jessica, se ei ole bonus, se on sivuveto ja se on progressiivinen voitto.
  • 00:54:47 Jessica En puhu bonuksesta, puhun vedosta, jossa minulle olisi pitänyt maksaa 500 dollaria, ja toisesta vedosta, jossa minun pitäisi maksaa 75 dollaria.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Jessica,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme yhteistyötä tämän ongelman ratkaisemiseksi, mutta voisitko vahvistaa ennen panostamista, että olet panostanut progressiiviseen oikean pelin peliin? Olen pahoillani, että kysyin tätä, mutta toimittamasi kuvakaappauksessa on kirjoitettu "harjoitteluleikki" . Haluan vain varmistaa, että ymmärsin koko tilanteen täysin. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Joo. He maksoivat minulle siitä. Harjoittelupeli on jokaisella näytöllä - luuletko napsauttamalla sitä muuttaaksesi sen harjoitteluun?

ive pelannut IC: tä vuosia eikä koskaan ollut tällaista ongelmaa ennen.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Jessica,

Paljon kiitoksia nopeasta vastauksesta. Otin yhteyttä kasinoon maksattamatta olevien progressiivisen pelisi voitoidesi suhteen. Toivottavasti saamme vastauksen pian ja lajittelemme tapauksen tyytyväisyytesi mukaan.

@Ignition Casino, kiitos etukäteen vastauksestasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Haluamme kysyä Ignition Casinolta vastauksen tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljetaan valitus ratkaisematta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Olen löytänyt toisen kontaktin kasinolle. Pidennän ajastinta 24 tunniksi ja toivon vastauksen. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, meidän on pakko sulkea valitus ratkaisematta.

Kasino voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista