Kalifornialaisella pelaajalla oli ongelmia ilmaispyöräytysten voittojen nostamisessa. Kasino oli rajoittanut nostoa bonusehdon vuoksi hyväksytyään alun perin suuremman summan. Tämä oli jättänyt pelaajalle velkaa $449,11. Pelaaja oli toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat tarkastusta varten. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut lisätiedusteluihin, asiaa ei voitu tutkia enempää, joten valitus hylättiin.
Minulle lähetettiin sähköposti, jossa lupaus 100 ilmaiskierrosta.
Voitin rahaa ja aloin pelaamaan muita kolikkopelejä muutaman seuraavan päivän ajan. Kasvatin pelikassaani hitaasti 10:stä heidän pakolliseen peliin, joka on noin 500-700 USD, ennen kuin voit kotiuttaa. Tein niin ja lähetin paperit ja pyysin peruuttamaan.
He hyväksyivät paperityöni, sitten he kielsivät hyväksymissummani ja leikkasivat rahojani ilman varoitusta.
He varastivat rahani.
Haluan saada asianajajan ja haastaa heidät oikeuteen. He ovat minulle velkaa 449,11. Voitin sen reilusti.
Auta minua saamaan rahani takaisin.
Maksupyynnön vahvistus
Rakas Michael****,
Tämä sähköposti vahvistaa, että olemme vastaanottaneet 180,00 USD:n maksupyyntösi Bitcoinin kautta Grande Vegas Casinolla tilitunnuksellasi 101airbornergr78. Tarkistamme pyyntösi pian ja saat ilmoituksen sähköpostitse, kun maksusi on käsitelty.
Voit peruuttaa maksupyynnöt ennen kuin ne on valtuutettu käsittelyyn kirjautumalla tilillesi ja siirtymällä kassalle/pankkikeskukseen tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
Kiitämme jatkamisestasi ja olemme aina käytettävissä, jos sinulla on kysyttävää.
Sähköposti: grandevegas@swiftupdate.com
- Grande Vegas Casinon henkilökunta -
Rakas Michael,
Kiitos kärsivällisyydestäsi, kun odotat maksusi käsittelyä.
Tämä maksu kuitenkin evättiin, koska bonuksesi GRANDESPINS= 180 dollarin suurin kotiutussumma. Olemme vähentäneet ylittävät varat.
Lähetä pyyntösi uudelleen, niin käsittelemme tämän maksun aikanaan.
Jos tarvitset lisätietoja tai apua, ota rohkeasti yhteyttä.
Vilpittömästi sinun,
Laura
GrandeVegas
Rahoituspalvelut
Rakas Michael *****,
Kiitos kärsivällisyydestäsi koskien 629,11 USD:n maksupyyntöäsi BTC:n kautta.
Valitettavasti tämä maksu evättiin seuraavasta syystä:
629,11 dollarin kotiuttaminen Bitcoinin kautta estetty, maksimimaksu bonuksesta = 180 dollaria, ylittää maksiminostosäännön mukaisesti poistetut varat. Sähköposti lähetetty.
Kiitämme jatkamisestasi ja olemme aina käytettävissä, jos sinulla on kysyttävää.
Sähköposti: grandevegas@swiftupdate.com
- Henkilökunta osoitteessa -
50822841 - 28.12.2023 4:09:27
Maksupyynnön vahvistus
Rakas Michael****,
Tämä sähköposti vahvistaa, että olemme vastaanottaneet 629,11 dollarin maksupyyntösi Bitcoinin kautta Grande Vegas Casinolla tilitunnuksellasi 101airbornergr78. Tarkistamme pyyntösi pian ja saat ilmoituksen sähköpostitse, kun maksusi on käsitelty.
Voit peruuttaa maksupyynnöt ennen kuin ne on valtuutettu käsittelyyn kirjautumalla tilillesi ja siirtymällä kassalle/pankkikeskukseen tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
Kiitämme jatkamisestasi ja olemme aina käytettävissä, jos sinulla on kysyttävää.
Sähköposti: grandevegas@swiftupdate.com
- Grande Vegas Casinon henkilökunta -
50822841 - 27.12.2023 14:39:10
Rakas Michael,
Kiitos, että valitsit GrandeVegas Casinon.
Olemme vastaanottaneet sähköpostisi ja liitteenä olevat asiakirjat. Tilisi on päivitetty ja asiakirjat hyväksytty.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä, ota meihin yhteyttä sähköpostitse tai chatissa, niin asiakastukiedustaja auttaa sinua mielellään.
Terveiset,
Sergio
GrandeVegas Casinon vahvistuspalvelu
Rakas michael,
Kiitos, että valitsit GrandeVegasin
Olemme vastaanottaneet sähköpostisi, kiitos.
Sinuun otetaan yhteyttä sähköpostitse, jos tarvitsemme lisäasiakirjoja tai jostain syystä, joka voi viivästyttää prosessia.
Kun vaaditut asiakirjat on vahvistettu, tilisi päivitetään ja sinulle lähetetään vahvistussähköposti.
Jos sinulla on tähän liittyen kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä!
Parhain terveisin,
Asiakirjojen tukitiimi
Rakas Michael,
Kiitos, että valitsit GrandeVegas Casinon.
Olemme vastaanottaneet maksupyyntösi. Jotta voimme jatkaa maksupyyntösi käsittelyä, tarvitsemme lisävahvistusasiakirjan lisäturvatoimenpiteitä varten.
Pyydämme sinua lähettämään seuraavat tiedot mahdollisimman pian:
- Kuva, jossa pidät kuvallista henkilöllisyyttä kasvosi vieressä. Varmista, että kuvassa näkyvät henkilöllisyystodistuksesi tiedot.
Tämä on tarpeen, ennen kuin maksusi voidaan käsitellä. Kun asiakirja on vastaanotettu ja hyväksytty, pyyntösi lähetetään maksuosastolle käsittelyä varten.
Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä sähköpostitse tai chatissa.
Terveiset,
Dru
GrandeVegas Casinon vahvistuspalvelu
Hyvä koko101,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Grande Vegas Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Voisitko kertoa kuinka paljon saldosi oli bonuksen kierrätysvaatimuksen täyttymisen jälkeen?
Kyllä, voin Se oli vähintään 811,14, uskon sen olevan hieman korkeampi. Pelasin saldoni lähes 1000 dollariin asti, ennen kuin päädyin 629,11:een
Kyllä, lähetin kaikki paperini tarkistettavaksi. Tein tämän yhdessä sähköpostiviesteistä, joista näet, että he hyväksyivät asiakirjani. Minun piti sitten eilen lähettää paperit uudelleen salliakseni kryptomaksun kasvojeni ja henkilöllisyystodistusten kanssa. Tein tuon.
Kiitos,
Mike
Rakas michael,
Kiitos, että valitsit GrandeVegasin
Olemme vastaanottaneet sähköpostisi, kiitos.
Sinuun otetaan yhteyttä sähköpostitse, jos tarvitsemme lisäasiakirjoja tai jostain syystä, joka voi viivästyttää prosessia.
Kun vaaditut asiakirjat on vahvistettu, tilisi päivitetään ja sinulle lähetetään vahvistussähköposti.
Jos sinulla on tähän liittyen kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä!
Parhain terveisin,
Asiakirjojen tukitiimi
Automaattinen vastaus asiakirjoille
Saapuneet
Etsi kaikki viestit, joiden tunniste on Saapuneet
Poista tunniste Saapuneet tästä keskustelusta
documents@grandevegas.com
la, 23. joulukuuta, 13:22 (7 päivää sitten)
minulle
Rakas michael,
Kiitos, että valitsit GrandeVegasin
Olemme vastaanottaneet sähköpostisi, kiitos.
Sinuun otetaan yhteyttä sähköpostitse, jos tarvitsemme lisäasiakirjoja tai jostain syystä, joka voi viivästyttää prosessia.
Kun vaaditut asiakirjat on vahvistettu, tilisi päivitetään ja sinulle lähetetään vahvistussähköposti.
Jos sinulla on tähän liittyen kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä!
Parhain terveisin,
Asiakirjojen tukitiimi
Kiitos viesteistäsi.
Haluan korostaa, että Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits mukaan pidämme asetettua voittorajaa epäoikeudenmukaisena ja saalistusarvoisena vain silloin, kun sitä sovelletaan oikean rahan peliin, hyväksymme kuitenkin bonusehdot, jotka rajoittavat bonuspelin maksimirahoitusta.
Jos voittosi on rajoitettu bonusehdoissa määriteltyjen sääntöjen mukaisesti ja bonuksen kierrätys oli tällä hetkellä valmis, emme valitettavasti voi auttaa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
