Hollannin pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan vahvistuksen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
GoSlot! Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 000 €
GoSlot! Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kukaan ei auta sinua, jos haluat vetäytyä! Talletukset eivät ole ongelma, jos haluat kotiuttaa, on olemassa monia tekosyitä. Saa ihmiset pelaamaan enemmän ja menettämään kaikki voittonsa. Ja yhtäkkiä, kun saldosi on alhainen, voit vetäytyä.
Yksinkertaiset asiat, kuten vastaus, jos sinulla on ongelmia, he sanovat, että odota. Tai he kertovat saman tarinan koko ajan, mutta eivät ratkaisuja!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Mir,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Nyt he sanovat, että se on vahvistettu, mutta silti ei voi peruuttaa. Kun nostan, se sanoo odottavassa ponnahdusikkunassa, mutta kun katson saldoani, rahat ovat edelleen siellä. Olen keskustellut ja lähettänyt sähköpostia nyt 2 päivää, eikä kukaan auta! Niin epäammattimaista ja epäluotettavaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos, Mir, päivityksestä. On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Tiedän nyt, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, joten uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Sitä ei ole vieläkään hyväksytty tai se on vahvistettu. Miten te tiedätte ?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ymmärrän täysin turhautumisesi, Mir. Laitan kuitenkin ajastimen 4 lisäpäivään ja jos ei torstaihin mennessä ole kehitystä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Mir,
Onko tapahtunut mitään kehitystä edellisen keskustelumme jälkeen?
Automaattinen käännös:
