Saksalaisen pelaajan bonusvoitot rajattiin. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Talletuksen jälkeen minulle tarjottiin 20 ilmaispyöräytystä chatissa
Ilmaiskierrosten aikana olin voittanut 550 euroa. Yhtäkkiä se oli vain 50 euroa. Chat-konsultti viittasi sitten myyntiehtoihin. Näitä ei kerrottu etukäteen. Olen nyt sulkenut tämän huijauskasinon.
Hyvä Brushmanx,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Olen tarkistanut yleiset bonusehdot ja löysin tämän ( täältä ):
"Yleiset ehdot
1. Ellei toisin mainita, ilmaiskierrosten enimmäisnostoraja on: EUR 50 / USD 50 / CAD 75 / NZD 75 / PLN 200 / NOK 500 / ZAR 900 / JPY 6 500 / HUF 17 500 talletussummaa lukuun ottamatta. Jäljellä oleva saldo poistetaan kasinon hyväksi. Rekisteröitymisen yhteydessä annettavasta talletusvapaasta bonuksesta saatujen voittojen kotiuttamiseksi on tehtävä vähintään yksi kelvollinen talletus.
2. Enimmäissumma, jonka voit koskaan kotiuttaa pelistä talletusvapaaseen bonukseen liittyvillä varoilla on 50 EUR / 50 USD / 75 CAD / NZD 75 / 200 PLN / 500 NOK / 900 ZAR / 6 500 JPY / 17 50 HUF ."
Ymmärsinkö oikein, että voittosi on kertynyt yksinomaan ilmaiskierroksilla?
Haluan korostaa, että Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits mukaan pidämme asetettua voittorajaa epäreiluna ja saalistajana vain silloin, kun sitä sovelletaan oikean rahan peliin, hyväksymme kuitenkin bonusehdot, jotka rajoittavat bonuspelin maksimirahoitusta, varsinkin kun on kyse no Deposit -bonuksista.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valitukseni perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvä Brushmanx,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
kyllä voittoja kertyi 1 eurosta 10 lopusta ilmaiskierroksista. sinun on kuitenkin sanottava se
sitä ennen voit pitää vain 50 euroa ja sitten ilmoittaa pelaajalle kun 50 euroa on saavutettu, eikä vain vähentää 550 ja sitten 500
Kyllä, olen samaa mieltä siitä, että se olisi ihanteellinen skenaario. Voisitko vahvistaa, että olet vastaanottanut 50 euron noston?
Olin saanut 50 euroa, mutta sitten tietysti pelasin ja hävisin ne. Ja kaikki oli poissa.
Hyvä Brushmanx,
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Edellä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen perusteettomana. Kiitos ymmärryksestäsi.