KotiValituksetFunclub Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.

Funclub Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.

Automaattinen käännös:

Määrä: NZ$2 000

Funclub Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 7.3.2023 | Tapaus suljettu : 21.3.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Uusiseelantilainen pelaaja valittaa pitkästä varmistusprosessista. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

No, sain bonuksen 04.02.2023 ja suoritin 100 % vaatimuksista ja olen yrittänyt kotiuttaa voittoni, mutta kun teen sen, se perutaan heti tiedon puutteen vuoksi, mutta lähetän aina sähköpostitse kopion henkilöllisyystodistuksestani ja todisteestani osoitteesta sähkölaskulla ja silti joka kerta kun yritän, se peruuntuu, yritin puhua heille chatin kautta, mutta he sanovat jatkuvasti, että emme palvele maatasi juuri nyt, haluamme lisätä pian lisää, ehkä sinun tulee seuraavaksi sitten kun minä kysyä nostostani ja miksi en saa rahojani, he lähtevät heti ja lopettavat keskustelun

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä amathe9,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen saattaa kestää muutaman työpäivän.

Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa? Voisitko kertoa kuinka monta päivää sitten pyysit kotiutusta ja aloitit tilin vahvistamisen? Ymmärränkö oikein, että voittosi on kertynyt No Deposit -bonuksella ja nyt sinulla on vaikeuksia nostaa niitä maakohtaisten rajoitusten vuoksi?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä amathest9,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista