Iso-Britanniasta tulevalla pelaajalla on vaikeuksia voittojensa nostamisessa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Casinondoesnt haluaa maksaa minulle peruutukseni ilman syytä. Keskustelu ei auta heitä sanomaan vain odottaa
Rakas Zac,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut viivästyneestä vetosi. On aivan tavallista, että nosto kestää muutaman päivän tai jopa viikon saadaksesi täydellisen käsittelyn. Tämä tarkoittaa, että voi kulua jonkin aikaa, ennen kuin rahat ilmestyvät tilillesi, varsinkin jos se on ensimmäinen nosto tai jos nostat suurempaa rahaa. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää vetäytymisen pyynnöstä ennen valituksen jättämistä. Olettaen, että olet suorittanut KYC-tarkistuksen onnistuneesti ja että kasinot ovat hyväksyneet nostoasi, silti jos et saa voittosi siihen mennessä, kerro meille, niin yritämme auttaa sinua. Voisitko kertoa kuinka monta päivää sitten olet pyytänyt peruuttamista? Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Rakas Zac,
Asetan ajastimen 7 päiväksi ja jos et saa voittosi siihen mennessä, ota meihin yhteyttä, niin me puutumme asiaan. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja kärsivällisyydestä.
Uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat viivästyneen peruutuksen.