Ymmärrän ajatuksiasi ja näkemystäsi. Keskeinen kysymys on kuitenkin se, teitkö tietoisesti tapahtuman odottaen saavasi tavaroita tai palveluita kyseiseltä yritykseltä. Jos teit niin, ja varsinkin jos jatkoit sitä useita kertoja, pankin tai petostutkijan silmissä takaisinperinnän tekeminen saattaa näyttää kantasi harhaanjohtamiselta.
Yksittäinen takaisinperintä ei luultavasti herätä paljon huolta. Mutta kun saman kauppiaan kanssa on 20 tai 30 tapahtumaa – erityisesti digitaalisten tai verkkopalveluiden osalta, jotka on tarkoitus toimittaa välittömästi – se herättää kysymyksiä. Jos palvelua ei toimitettu ensimmäisellä kerralla, miksi jatkaa kaupankäyntiä heidän kanssaan? Ja jos jatkoit kaupankäyntiä heidän kanssaan, miksi odottaa 30 päivää (tai kauemmin) ennen ongelman esittämistä?
Tämä on entistäkin merkityksellisempää kryptovaluuttojen alalla, jossa monet palvelut ovat rajatapauksia, sääntelemättömiä tai riskialttiita. Tämä ympäristö herättää jo valmiiksi tarkastelua mahdollisen rahanpesun tai petollisen toiminnan varalta, joten toistuvat kiistat siellä herättävät erityistä huomiota.
Ymmärrän, että on houkuttelevaa nojata tiettyyn takaisinperinnän syykoodiin, jos se teknisesti sopii tilanteeseesi. Pankit eivät kuitenkaan tarkastele vain yksittäistä vaatimusta – he tarkastelevat kokonaiskuviota. Ne kokoavat tietoja ja tarkastelevat syitä, miksi tietty kauppias saa riitoja, ja onko niissä havaittavissa trendiä. Pankit menettävät merkittäviä varoja riitautuspetosten vuoksi. Joten kun yhä useammat ihmiset nostavat esiin riitoja ja tekevät petosilmoituksia, pankkien on toimittava rahanpesunvastaisten säännösten ja kuluttajansuojan mukaisesti.
Kyse ei siis ole siitä, että väittäisit olevansa väärässä nostaessasi kiistaa – sinun on vain oltava tietoinen siitä, miten se voidaan tulkita laajemmassa yhteydessä. Mitä johdonmukaisemmalta ja järkevämmältä käytöksesi näyttää, sitä vahvempi kantasi on, jos sitä joskus tutkitaan.
I understand where you’re coming from, and I do get the sentiment you’re expressing. However, the key issue here is whether you knowingly entered into a transaction with the expectation of receiving goods or services from that company. If you did, and especially if you continued to do so multiple times, then in the eyes of a bank or fraud investigator, filing a chargeback may appear as a misrepresentation of your position.
A single chargeback probably won’t raise much concern. But when there are 20 or 30 transactions with the same merchant — particularly for digital or online services that are meant to be delivered instantly — it raises questions. If the service wasn’t delivered the first time, why continue transacting with them? And if you did keep trading with them, why wait 30 days (or longer) to raise an issue?
This is even more relevant in the crypto space, where many services are borderline, unregulated, or high-risk. That environment already attracts scrutiny for potential money laundering or fraudulent activity, so repeated disputes there draw extra attention.
I get that it’s tempting to lean on a specific chargeback reason code if it technically fits your scenario. But banks don’t just look at the individual claim — they look at the overall pattern. They will collate data and look at the reasons that particular merchant get disputes and if there is a trend. Banks lose significant funds due to dispute fraud. So as more and more people raise disputes and file action fraud reports, the bank will be required to act under AML regs and consumer duty
So it’s not about saying you’re wrong to raise a dispute — just that you need to be aware of how it might be perceived in a broader context. The more consistent and reasonable your overall behavior looks, the stronger your position will be if it’s ever investigated.
Automaattinen käännös: