Mastercard-tapahtuman takana olevan korttimaksun vastaanottajan tunnistaminen
Jos pankkisi/kortin myöntäjäsi kieltäytyy kertomasta, kuka maksuvälineen ostaja on, on olemassa toinenkin vaihtoehto, jota kannattaa kokeilla.
Vaihe 1 – Hanki tapahtumatiedot pankiltasi/kortin myöntäjältäsi
Pyydä nimenomaan täydellisiä Mastercard-tapahtuma-/valtuutustietoja, äläkä pelkkää tiliotetta.
Kysy:
• Hankkijan tunnus / ICA
• Kauppiastunnus
• ARN (hankkijan viitenumero)
• Kauppiaan nimi / Kortin hyväksyjän nimi
• Kauppiaan URL-osoite
• Kauppakaupunki ja -maakunta
• Oma asiakaskeskus
• Maksutapahtuman päivämäärä ja summa
Voit kirjoittaa:
"Tarvitsen kiistanalaisten tapahtumien täydelliset Mastercard-tapahtumatiedot, mukaan lukien hankkijan tunnus/ICA, kauppiaan tunnus ja ARN. Anna tiedot täsmälleen sellaisina kuin ne sait Mastercardilta."
Jos he sanovat, etteivät voi antaa ostajan virallista nimeä, pyydä heitä antamaan ainakin ostajan tunnus/ICA.
Vaihe 2 – Ota yhteyttä Mastercard API -tukeen ja ota yhteyttä Mastercardin tietosuojaan
Sähköposti: APISupport@mastercard.com
privacyanddataprotection@mastercard.com
Selitä, että sinulla on vastaanottajan tunnus/ICA, mutta sinun on tunnistettava sen takana oleva vastaanottava laitos.
Mainitse Mastercardin MATCH Pro – Hankkijan yhteydenottopyyntö-/yhteystietotoiminto.
Selitä, että kortin myöntäjä on antanut vastaanottajan tunnuksen, mutta ei pysty tunnistamaan laillista vastaanottavaa tahoa.
Pyydä Mastercardia ohjaamaan pyyntösi asianmukaiselle osastolle tai valtuutetulle Mastercard-osallistujalle, joka voi suorittaa haun.
Vaihe 3 – Anna tapahtumatiedot
Esimerkiksi:
Hankkijan tunnus: 026494
Kauppiastunnus: 6105583797
Kauppias: NTBOST
Kauppiaan URL-osoite: nutriboostersonline.com
Kauppiaan sijainti: Lontoo, Iso-Britannia
ARN: [lisää ARN]
Vaihe 4 – Kysy laillista hankkijaa
Keskeinen kysymys on:
"Mikä laillinen hankkiva yksikkö liittyy hankkijatunnukseen XXXX?"
Älä sekoita kauppiasta/kortin hyväksyjää korttimaksujen vastaanottajaan. Ne eivät välttämättä ole sama yritys.
Tavoitteena on saada Mastercard tunnistamaan oikea valtuutettu reitti tai taho, joka voi suorittaa hankkijan ID/ICA-haun.