On aika tehdä jotain Xpaten suhteen. He eivät ole vastanneet sähköposteihini kuukauteen, enkä usko, että he koskaan tulevatkaan vastaamaan.
Jos en ole väärässä, heidän pitäisi olla pakotettuja vastaamaan valituksiin tietyn ajan kuluessa.
Onko kukaan ottanut yhteyttä Finanssivalvonnaen asiasta?
Voisimme yhdistää kaikki sähköpostimme ja ilmoittaa niistä FCA:lle.
Sinun on tehtävä virallinen valitus, ja heillä on kahdeksan viikkoa aikaa vastata. Sitten se menee FOS:lle ja vasta heidän tutkittuaan se voidaan viedä FCA:lle.
Oliko sähköpostin otsikossa valitus? Henkilökohtaisesti lähettäisin sen uudelleen ja kirjoittaisin siihen valituksen. Käy heidän käyttöehtonsa ChatGPT:n kautta valituksesi kanssa ja anna heidän laatia jotain, jossa viitataan heidän valitusprosessiinsa.
Jos olet jo tehnyt tämän, tarvitset todisteita siitä, että olet tehnyt sen ennen FOS:n eskalointia.
