Valitus uudelleenrekisteröimisestä itsensä sulkemisen aikana ja siitä aiheutuvista menetyksistä

Syyskuun 10. päivänä 2024 pyysin pysyvää itsensä sulkemista Stakesta , ja Staken käytännön mukaan minua olisi pitänyt kieltää rekisteröimästä uudelleen uutta tiliä ja jatkamasta pelaamista. Yllätyksekseni itsekieltojakson aikana rekisteröin kuitenkin onnistuneesti tilin uudelleen 18.1.2025 samoilla henkilötiedoilla ja jatkoin uhkapelaamista. Enemmän huolestuttavaa on, että menetin yli 2500 dollaria tälle uudelle tilille rekisteröinnin jälkeen.

Staken itsesulkupolitiikan mukaan alustan tulee varmistaa, että käyttäjät eivät voi rekisteröidä tiliä uudelleen ja jatkaa uhkapelaamista itsesulkujakson aikana. Se, että pystyin luomaan uuden tilin ja jatkamaan uhkapelaamista, osoittaa selvästi, että alusta ei ryhtynyt riittäviin toimenpiteisiin tämän estämiseksi. Uskon, että Stake ei ole täyttänyt itsesulkupolitiikan mukaisia ​​suojavelvollisuuksiaan.

Jos itsesulkeminen koskee vain aiemmin rekisteröityjä tilejä eikä estä käyttäjiä käyttämästä samoja henkilökohtaisia ​​tietoja uusien tilien uudelleenrekisteröimiseen, itsesulkemisesta tulee merkityksetöntä eikä se suojaa käyttäjää tehokkaasti. Tämän valossa haluaisin pyytää Stakelta hyvitystä taloudellisista menetyksistä, jotka minulle aiheutui uuden tilin rekisteröimisestä uudelleen itsesulkujaksoni aikana.

Hyvää päivää sinulle!

Tämä ei ole vain erittäin tärkeä aihe, vaan myös yksi monimutkaisimmista aiheista, jos et välitä.

Koska en ole varma, mitä tulosta odotat tältä viestiltä, ​​haluaisin korostaa mahdollisuutta lähettää virallinen valitus Casino Guru Resolution Centerin kautta. Tällaiset vaiheet varmistavat, että asiantuntijamme tutkivat asiaan liittyvät tapahtumat soveltaen Casino Guru Fair Gambling Codexia aina lopulliseen päätökseen asti.

Kiinnostaako se sinua, kiitos?

Yleensä suosittelen pelaajia lukemaan nämä oppaat saadaksesi lisätietoja etukäteen:

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions 👈

https://casino.guru/how-we-resolve-casino-complaints 👈

Ilmoittautumislomake löytyy täältä 👈

Koska mainitsit myös jatkuvan itsesyrjäytymisen ja sitten poissulkemisajan, uskon todella, että yksityiskohtiin perehtymisestä voi olla suurta hyötyä. Jos ei haittaa julkisuuteen, voimme keskustella yksityiskohdista jopa täällä foorumilla. puhelu on sinun.

Tällaisessa vaativassa tilanteessa pysyvän tilin sulkemisen syyn ilmoittaminen on erittäin tärkeää; joten selititkö syyn täydellisesti, kiitos? Pyrin välttämään yleiset väärinkäsitykset.

Jos haluat jatkaa hänen aiheensa kanssa, älä epäröi tehdä niin.

Olen samaa mieltä siitä, että itsesulkeminen toimii luonteeltaan eräänlaisena äärimmäisenä työkaluna tulevien rekisteröintien välttämiseksi, mutta jopa tällaiseen suoraan vaihtoehtoon liittyy yleensä muita yksityiskohtia. Jotkut kasinot esimerkiksi sallivat pelaajien rekisteröitymisen käyttämällä niin kutsuttua "pikaa" rekisteröintiä. Tämä tarkoittaa, että voit jatkaa lisäämällä sähköpostin ja salasanan. Kuten saatat kuvitella, se on kätevä satunnaisille pelaajille, mutta toisaalta se luo melkoisen ohituksen tehokkaalle itsensä sulkemiselle. Tällaiset kasinot eivät ole ollenkaan turvallisia pakonomainen pelaajille.

Tavalla tai toisella olemme täällä tutkiaksemme ja auttaaksemme sinua pysymään paremmin suojattuna.

Osana Global Self-Exclusion Initiative -ohjelmaamme olemme tehneet yhteistyötä BetBlockerin kanssa, joka on Yhdistyneessä kuningaskunnassa rekisteröity hyväntekeväisyysjärjestö, joka tarjoaa ilmaisen palvelun ihmisten tukemiseksi maailmanlaajuisesti. Löydät lisätietoja aloitteestamme täältä (https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) ja BetBlockerista täältä ( https://betblocker.org/ ).

BetBlocker on nopea ja helppo asentaa useille laitteille, vain 2 minuutissa. Kun se on asennettu, se estää pääsyn yli 84 200 uhkapelisivustolle ja toimii hiljaa taustalla. Palvelua voidaan käyttää anonyymisti, ja se auttaa yksilöitä hallitsemaan pääsyään rahapeleihin turvallisesti ja asianmukaisesti, tarkoittipa se sitten täydellistä rajoitusta tai rajoittamista haavoittuvien ajanjaksojen aikana.

Casino Guru Self Exclusion Tool on todella mainitsemisen arvoinen.

Pidän yhteyttä.