***PELAAJAT VAROKAAKSI***
Olen pelannut ViperSpinillä jonkin aikaa. Lähdin sivustolta jokin aika sitten, koska minulla oli ongelmia kotiutusten kanssa, ja monet henkilökunnan/tuen vääriä lupauksia ei koskaan pidetty.
Muutama kuukausi sitten sain sähköpostin uudelta omistajuudelta/johdolta, jonka lähetti Mario-niminen kaveri. Sähköpostissa kerrottiin, etteivät he olleet tyytyväisiä siihen, miten minua aiemmin kohdeltiin korkeiden panosten pelaajana, ja että jos palaisin, pyyntöjen/nostorajat täytettäisiin. Lisäksi sähköpostissa kerrottiin, että asiakaspalvelu oli parantunut ja asiat olivat muuttuneet.
Kolmen kuukauden ja satojen tuhansien dollarien talletusten jälkeen tiedän nyt, ettei näin ole. Useita kertoja pyytämiäni kotiutuksia ei käsitelty 24 tunnin sisällä, saati sitten 4–5 päivän kuluttua, ja pelaajana nämä kotiutukset peruttiin ja sitten hävittiin jälleen kerran kasinolle. Pelaajana oletat tämän olevan omaa syytäsi, ettet odottanut niiden käsittelyä.
Sitten voitin taas jonkin ajan kuluttua ja nyt yritän käsitellä nostoja. 200 000 dollaria tosin. On nyt kulunut kolme viikkoa siitä, kun pyysin tätä. Olen lähettänyt joka päivä sähköpostia tukeen, mutta en ole saanut vastausta. Live-chatissa sanotaan, ettei minun tarvitse lähettää sähköpostia tukeen. Tiedän, että sähköpostejani luetaan, koska lähetin toisen sähköpostin toissijaiselle sähköpostiosoitteelle, johon vastattiin kolmessa minuutissa. Kun kerroin kuka olen, he vaikenivat ja kieltäytyivät jälleen kerran vastaamasta näennäisen tarkoituksella.
PELAAJIEN ON TIETÄÄ, ETTÄ RAHASI EIVÄT OLE TURVASSA VIPERSPINILLÄ.
He ottavat rahasi nopeasti ja mainostavat hyväksyttyä kasinoa, jonka kotiutusaika on 24 tuntia, mutta kun pyydät kotiutusta, he kieltäytyvät vastaamasta viikkoihin toivoen, että pelaajat peruuttavat kotiutukset ja menettävät rahat jälleen kerran kasinon kautta.
MIELENKIIN TÄMÄ ON HUIJAUS
Suosittelen pelaamaan vain sivustoilla, joilla on välittömät kotiutukset, äläkä vastaa lisätiimeihin käsitelläksesi maksuja ja selvittääksesi, milloin tai edes saatko voittosi.
Minulla on kaikki sähköpostit, live-chatin vastaukset, näyttösivustojen tallenteet jne., jotka päivittyvät tänne pian, jos en saa vastausta pian.
Nostot ovat edelleen käsittelemättöminä, kolme viikkoa myöhemmin, eikä vastausta tai päivitystä ole tullut.
***PELAAJAT VAROKAAKSI***
Olen todella pahoillani kokemuksestasi tässä kasinossa. Se ei todellakaan kuulosta ollenkaan oikealta.
Ehkä valitustiimimme voisi puuttua tapaukseesi ja selvittää, miksi nämä viivästykset tapahtuivat.
Lähetä valituksesi tänne ja selitä koko tilanne hyvin.
