celgebrink2 vuotta sitten
Kyllä, siinä kaikki! Sovittelija hoitaa valituksesi; hänen nimensä on Tomas ja voit lisätä kuvia lähettämällä ne valitusketjuun, joka on täällä 👈 Lisäsin linkin sinulle; klikkaa sitä tai napauta sitä, kiitos.
Kiitos, lähetin kuvat hänen linkitettyyn sähköpostiosoitteeseensa.
Taas kerran, viiden kerran jälkeen... He tekivät sen taas! Uskomatonta!
Katsotaanpa, suostuuko valitusvälittäjä kasinon hylkäämään valokuvasi...
Olen BruceBetin asiakas käyttäjätunnuksella Lauraniculina.
Pyysin 1 000 euron nostoa 18. toukokuuta 2026. 20. toukokuuta 2026 he pyysivät minulta asiakirjoja KYC-vahvistusta varten. Lähetin ne heti samana päivänä.
Tänään on 24. toukokuuta 2026. Asiakirjojen lähettämisestä on kulunut neljä päivää, ja vahvistus on edelleen kesken.
Chat-tuen asiakaspalvelija Samuel ei kerro minulle, mitkä asiakirjat puuttuvat tai mikä estää vahvistuksen. He vain sanovat "odota vahvistusta" antamatta aikataulua tai syytä.
Minulla on kaikki kuvakaappaukset chatista ja dokumentin lähettämisestä.
Pyydän Casino Gurua auttamaan KYC-pyynnön oikeellisuuden varmistamisessa ja saadakseni selkeän päivityksen vahvistukseni ja kotiutukseni tilasta. Casino Guru on raportoinut vastaavista viiveistä BruceBetin kanssa vahvistuksen ja kotiutusten osalta.
Valitettavasti emme pysty täällä tekemään paljoakaan, tiedäthän.
Kommunikoimme kasinoiden kanssa vain valitusten kautta ja voimme puuttua asiaan 14 päivän kuluttua kotiutuspyynnöstä.
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon myös sähköpostitse?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
