TenoBet Casinon ongelmat. (sivu 6)

Hmm, kasinon selityksen perusteella minusta vaikuttaa siltä, ​​että käytit bonuksen johonkin, mitä sinun ei olisi pitänyt tehdä. Olipa kyseessä sitten urheilu- tai kolikkopelit. Oletko yrittänyt tarkistaa käyttöehtoja tällaisen asian varalta?

Toivoisin, että voisimme auttaa, mutta jos kyse on urheiluvedonlyönnistä, se ei ole mahdollista, koska meillä ei ole asiantuntijoita tai näkemystä siitä aiheesta.

Näistä linkeistä saattaa kuitenkin olla sinulle apua.

Löydät ne täältä:

https://www.askgamblers.com/submit-complaint

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Aiotko kokeilla?

Hei,

Olen GamStopissa, mutta äskettäisen retkahduksen vuoksi liityin Tenonetiin ja talletin merkittävän summan rahaa.

Tein kotiutuksia, mutta niiden tarkistaminen ja hyväksyminen kesti niin kauan, että lopulta peruutin ne ja menetin rahat.

Olen täysin vahvistettu Yhdistyneen kuningaskunnan asiakkaana, mutta ketjun perusteella heidän ei pitäisi hyväksyä Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajia? Jos tämä pitää paikkansa, voinko ottaa heihin yhteyttä ja pyytää minulle tallettamani summat palautettuna, ja jos voin, mikä on paras lähestymistapa tässä tapauksessa?

Hyvää päivänjatkoa. Ensinnäkin, olen pahoillani siitä, mitä olet joutunut käymään läpi, ja arvostan sitä, että otit yhteyttä.

Surullinen totuus on, ettemme voi auttaa sinua saamaan takaisin uhkapelaamisesta menettämiäsi rahoja, koska tappio ei ollut kasinon syy. Ymmärrän, että Gamstopin pelaajat voivat pelata vain UKGC-lisenssin ulkopuolella, joten luulen, että se selittää, miksi voit nyt pelata vain kasinolla, jolla ei ole lisenssiä maassasi. Tästä huolimatta monet ulkomaiset kasinot hyväksyvät edelleen pelaajia maastasi, koska kysyntää on edelleen. Tämä valitettavasti rajoittaa tällaisen argumentin käyttöä kasinon haastamiseksi. Olen todella pahoillani.

Ehdotan, että suljet kaikki kasinotilit kaikilla tuotemerkeillä ja pysyt poissa niin kauan kuin mahdollista. 🙁

Hei Radka,

Kiitos, että otit yhteyttä.

Ainoa kysymykseni olisi, että heidän käyttöehdoissaan selvästi sanotaan, että Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajat eivät voi pelata. He kuitenkin vahvistivat tilini kaikilla Yhdistyneen kuningaskunnan tiedoillani, joten eikö se tarkoita, että heidän puutteellisen prosessinsa ja tilini virheellisen vahvistamisen vuoksi olen menettänyt rahaa, jota minun ei olisi pitänyt voida menettää?

Hei, ymmärrän, että tuo on hämmentävää, mutta todellisuudessa tämä ei ole mikään kiistaton asia, ja jos olet halukas pelaamaan... Oletetaan, että jos kasino ilmoittaa, että tiettyjen maiden pelaajat eivät ole tervetulleita pelaamaan, näiden maiden ei pitäisi näkyä rekisteröintilistalla; se olisi selvä signaali. Mietin vain, onko kasino nimenomaisesti sanonut ehdoissaan, että Iso-Britannia kuuluu rajoitettuihin maihin? Jos kasino on nimenomaisesti ilmoittanut, että Iso-Britannia kuuluu rajoitettuihin maihin, tilanne olisi eri.

Hei kyllä, se lukee selvästi heidän T@Cs että Iso-Britannia on rajoitettu maa

Tässä se on viitteeksi:

3.4.4. Et ole seuraavien alueiden asukas etkä käytä verkkosivustoa: Yhdysvallat, Alankomaat, Ranska, Yhdistynyt kuningaskunta, Australia, Espanja, Itävalta, Komorit, Saksa, Alankomaiden Länsi-Intia (Aruba, Bonaire, Saba, Statia, Saint-Martin ja Curaçao), kaikki FATF:n mustalle listalle merkityt maat (kuten Iran, Pohjois-Korea jne.) tai pakotteiden kohteena olevat maat, mikään muu lainkäyttöalue, jonka Curaçaon keskushallitus (entinen Alankomaiden Antillit) katsoo nettipelaamisen laittomaksi tai joka on mustalla listalla, ja muut lainkäyttöalueet, jotka Anjouan Offshore Financial Authority on katsonut kielletyiksi.

No, siinäpä on kai jo muutama aiempi pointti mukana. Tämä voi myös tarkoittaa, että pelaajan on itse asiassa tarkistettava, tukeeko hänen paikallinen lisenssinsä tätä kasinoa, ja toimittava sen mukaisesti. Yksinkertaisesti sanottuna se on kuin sanoisi, että pelaajien on tiedettävä paikalliset lakisääteiset rajoitukset.

Mutta kuten sanoin, se riippuu tämän 3.4.4. kohdan ensimmäisten lauseiden asiayhteydestä ja tilanteen yleisestä kontekstista. Jos säännöt sanovat, että Yhdistyneen kuningaskunnan asukkaat eivät voi rekisteröityä sivulle eivätkä maksa sinulle voittoja asuinmaasi perusteella, tilanne olisi eri. Jos kasino kuitenkin sanoo, ettei sillä ole UKGC-lisenssiä, mutta se sallii Yhdistyneestä kuningaskunnasta tulevien pelaamisen ja on valmis maksamaan kohtuullisesti ansaitut voitot, puhumme todellisesta offshore-lisenssijärjestelmän mallista.

Onko ero mielestäsi tarpeeksi selvä?

Normaalisti ehdottaisin valituksen tekemistä, mutta koska rahat ovat kadonneet, emme voi enää tehdä asialle paljoakaan.