TenoBet Casinon ongelmat. (sivu 6)

Hmm, kasinon selityksen perusteella minusta vaikuttaa siltä, ​​että käytit bonuksen johonkin, mitä sinun ei olisi pitänyt tehdä. Olipa kyseessä sitten urheilu- tai kolikkopelit. Oletko yrittänyt tarkistaa käyttöehtoja tällaisen asian varalta?

Toivoisin, että voisimme auttaa, mutta jos kyse on urheiluvedonlyönnistä, se ei ole mahdollista, koska meillä ei ole asiantuntijoita tai näkemystä siitä aiheesta.

Näistä linkeistä saattaa kuitenkin olla sinulle apua.

Löydät ne täältä:

https://www.askgamblers.com/submit-complaint

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Aiotko kokeilla?

Hei,

Olen GamStopissa, mutta äskettäisen retkahduksen vuoksi liityin Tenonetiin ja talletin merkittävän summan rahaa.

Tein kotiutuksia, mutta niiden tarkistaminen ja hyväksyminen kesti niin kauan, että lopulta peruutin ne ja menetin rahat.

Olen täysin vahvistettu Yhdistyneen kuningaskunnan asiakkaana, mutta ketjun perusteella heidän ei pitäisi hyväksyä Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajia? Jos tämä pitää paikkansa, voinko ottaa heihin yhteyttä ja pyytää minulle tallettamani summat palautettuna, ja jos voin, mikä on paras lähestymistapa tässä tapauksessa?

Hyvää päivänjatkoa. Ensinnäkin, olen pahoillani siitä, mitä olet joutunut käymään läpi, ja arvostan sitä, että otit yhteyttä.

Surullinen totuus on, ettemme voi auttaa sinua saamaan takaisin uhkapelaamisesta menettämiäsi rahoja, koska tappio ei ollut kasinon syy. Ymmärrän, että Gamstopin pelaajat voivat pelata vain UKGC-lisenssin ulkopuolella, joten luulen, että se selittää, miksi voit nyt pelata vain kasinolla, jolla ei ole lisenssiä maassasi. Tästä huolimatta monet ulkomaiset kasinot hyväksyvät edelleen pelaajia maastasi, koska kysyntää on edelleen. Tämä valitettavasti rajoittaa tällaisen argumentin käyttöä kasinon haastamiseksi. Olen todella pahoillani.

Ehdotan, että suljet kaikki kasinotilit kaikilla tuotemerkeillä ja pysyt poissa niin kauan kuin mahdollista. 🙁

Hei Radka,

Kiitos, että otit yhteyttä.

Ainoa kysymykseni olisi, että heidän käyttöehdoissaan selvästi sanotaan, että Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajat eivät voi pelata. He kuitenkin vahvistivat tilini kaikilla Yhdistyneen kuningaskunnan tiedoillani, joten eikö se tarkoita, että heidän puutteellisen prosessinsa ja tilini virheellisen vahvistamisen vuoksi olen menettänyt rahaa, jota minun ei olisi pitänyt voida menettää?

Hei, ymmärrän, että tuo on hämmentävää, mutta todellisuudessa tämä ei ole mikään kiistaton asia, ja jos olet halukas pelaamaan... Oletetaan, että jos kasino ilmoittaa, että tiettyjen maiden pelaajat eivät ole tervetulleita pelaamaan, näiden maiden ei pitäisi näkyä rekisteröintilistalla; se olisi selvä signaali. Mietin vain, onko kasino nimenomaisesti sanonut ehdoissaan, että Iso-Britannia kuuluu rajoitettuihin maihin? Jos kasino on nimenomaisesti ilmoittanut, että Iso-Britannia kuuluu rajoitettuihin maihin, tilanne olisi eri.

Hei kyllä, se lukee selvästi heidän T@Cs että Iso-Britannia on rajoitettu maa

Tässä se on viitteeksi:

3.4.4. Et ole seuraavien alueiden asukas etkä käytä verkkosivustoa: Yhdysvallat, Alankomaat, Ranska, Yhdistynyt kuningaskunta, Australia, Espanja, Itävalta, Komorit, Saksa, Alankomaiden Länsi-Intia (Aruba, Bonaire, Saba, Statia, Saint-Martin ja Curaçao), kaikki FATF:n mustalle listalle merkityt maat (kuten Iran, Pohjois-Korea jne.) tai pakotteiden kohteena olevat maat, mikään muu lainkäyttöalue, jonka Curaçaon keskushallitus (entinen Alankomaiden Antillit) katsoo nettipelaamisen laittomaksi tai joka on mustalla listalla, ja muut lainkäyttöalueet, jotka Anjouan Offshore Financial Authority on katsonut kielletyiksi.

No, siinäpä on kai jo muutama aiempi pointti mukana. Tämä voi myös tarkoittaa, että pelaajan on itse asiassa tarkistettava, tukeeko hänen paikallinen lisenssinsä tätä kasinoa, ja toimittava sen mukaisesti. Yksinkertaisesti sanottuna se on kuin sanoisi, että pelaajien on tiedettävä paikalliset lakisääteiset rajoitukset.

Mutta kuten sanoin, se riippuu tämän 3.4.4. kohdan ensimmäisten lauseiden asiayhteydestä ja tilanteen yleisestä kontekstista. Jos säännöt sanovat, että Yhdistyneen kuningaskunnan asukkaat eivät voi rekisteröityä sivulle eivätkä maksa sinulle voittoja asuinmaasi perusteella, tilanne olisi eri. Jos kasino kuitenkin sanoo, ettei sillä ole UKGC-lisenssiä, mutta se sallii Yhdistyneestä kuningaskunnasta tulevien pelaamisen ja on valmis maksamaan kohtuullisesti ansaitut voitot, puhumme todellisesta offshore-lisenssijärjestelmän mallista.

Onko ero mielestäsi tarpeeksi selvä?

Normaalisti ehdottaisin valituksen tekemistä, mutta koska rahat ovat kadonneet, emme voi enää tehdä asialle paljoakaan.

Hei Revkev,

Mietin, mitä tästä seuraisi, koska olen itse samankaltaisessa tilanteessa: minulle on maksettu pari kotiutusta, mutta kahden viimeisimmän kotiutuksen käsittely tuntuu kestävän paljon kauemmin!

Tuo on se kohta, joka ei sovi minulle. Jos Iso-Britannia on nimenomaisesti rajoitettu, tilin ei todellakaan pitäisi selvitä rekisteröinnistä ja vahvistuksesta Ison-Britannian asiakirjoilla alun perinkään.

Näyttää siltä, ​​ettei toinen pelaaja ole palannut luoksemme, mikä on sääli. Ehkä he silti palaavat jossain vaiheessa ja kertovat meille, miten kaikki päättyi.

Mitä sinuun tulee, voisitko kertoa hieman lisää nykytilanteestasi ja kuinka kauan olet odottanut kotiutustasi?

En luultavasti olisi vielä kovin huolissani, jos olet vastaanottanut aiemmat nostosi ilman ongelmia. Siinä tapauksessa se voi olla vain ajan kysymys. Voit silti vapaasti kuvailla, mitä nyt tapahtuu ja kuinka kauan nykyinen nosto on ollut vireillä.

Hei, muutama päivä sitten näin tarjouksia Tenobetiltä, ​​rekisteröidyin ja aloin pelata heidän kanssaan. Hävisin rahaa, ja olen hävinnyt uudelleen, mutta nyt kun olen voittanut rahaa, he eivät anna minun nostaa sitä, koska heidän mukaansa nosto on tarkistettava. On kulunut yli kolme päivää siitä, kun tein noston, enkä ole vieläkään saanut vastausta. Mielestäni TENOBET.io on huijaus; minua on huijattu 😢 Tällaisia ​​asioita ei pitäisi olla verkossa.

Hei. Näkemäni perusteella tällä kasinolla ei ole vahvinta turvallisuusindeksiä, joten varovaisuus on ehdottomasti paikallaan.

Tästä huolimatta kotiutusviiveitä voi esiintyä aika ajoin. Jos kotiutuspyyntöäsi on käsitelty vasta kolme päivää, kuten mainitsit, en vielä panikoisi.

Viiveelle voi olla useita syitä. Kasino voi olla vielä tarkistamassa kotiutusta, se voi yksinkertaisesti odottaa käsittelyjonossa tai valitsemasi maksutapa voi hidastaa asioita. Jos mukana on kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoaja, sekin voi joskus lisätä viivästystä.

Yleensä annamme kasinoille jopa 14 päivää aikaa käsitellä kotiutukset. Jos saavutat kyseisen aikarajan eikä käsittelyssä vieläkään tapahdu edistystä, voimme tarkastella tilannetta tarkemmin ja katsoa, ​​mitä vaihtoehtoja on käytettävissäsi auttaaksemme sinua.

Toistaiseksi antaisin asialle lisää aikaa. Jos kasinolla ei ole vielä mitään kunnollista päivitystä, toistuva yhteydenotto johtaa todennäköisesti vain samoihin yleisiin vastauksiin tai mahdollisesti ei mihinkään uuteen vastaukseen. Joten yrittäisin antaa asialle hieman tilaa ja olla keskittymättä siihen taukoamatta seuraavien päivien aikana.

Joka kerta yhteyshenkilöt antavat minulle saman vastauksen, että heillä on pitkä jono ja että edessä on vielä ihmisiä odottamassa, eivätkä he ole edes ehtineet tarkistaa nostoani.

Joten olen epäileväinen, koska olen nähnyt monia kommentteja, joissa sanotaan, ettei heille ole maksettu, enkä tiedä, onko kukaan oikeasti saanut maksua niiltä, ​​joilla oli ongelmia tämän kasinon kanssa jonkin aikaa sitten.

Hei, ymmärrän epäröinnin, varsinkin kun itse näin pelaajien ratkaisemattomat valitukset. Vaikka Jaro esitti hyviä pointteja, antaisin kasinolle aikaa näyttää, miten he voivat oikeasti edetä.

Pysytäänpä yhteydessä täällä foorumilla, eikö niin?

Okei, jos jotain ilmenee, ilmoitan tänne. Kiitos paljon.

Saitko rahasi, veli? Minulla on sama ongelma.

Saitko rahat?

Hei, sain rahani kotiutuksen, mutta he eivät hyväksy voittojen kotiutusta, joten en tiedä mitä ajatella tästä kasinosta. Odotan edelleen vastausta kotiutuksesta ja kerron sitten, saanko sen vai en.

Hei. Onko sinulla sama ongelma ja odotatko parhaillaan kotiutustasi?

Voisitko kuvailla tilannettasi hieman tarkemmin? Kuinka kauan olet odottanut rahoja? Onko tilisi jo vahvistettu, vai eikö vahvistusta vaadittu sinun tapauksessasi?

Käytitkö myös bonusta pelatessasi?