Joten haluan julkaista tämän tänne toivoen, että saan suosituksia seuraavista vaiheista. Liityin SlotHeistiin 3.6., koska he mainostivat välittömiä maksuja. Vahvistin heidän kanssaan, että he hyväksyvät yhdysvaltalaisia pelaajia, ja he sanoivat tarvitsevansa KYC-tiedot ensimmäistä nostoa varten, joten tein kaksi talletusta 50 dollaria ja 316 dollaria, ja samalla lähetin KYC-tietoni. En ole koskaan kuullut. Minulla oli ongelmia toisen talletukseni hyvittämisessä, ja kummallista kyllä, heidän live-chat ei toiminut enää sillä tilillä, joka minulla oli, joten tein nopeasti toisen tilin, jonka AINOA tarkoitus oli keskustella heidän kanssaan, minkä live-chat-operaattori tiesi (Hannah ). Hän ratkaisi talletusongelman ja käski minua lähettämään sähköpostin heidän tukisähköpostiinsa ja pyytämään tilin kaksoiskappaleen estämistä, minkä tein heti. Olin onnekas ja osuin yhteen kolikkopelistä, joten päätin aloittaa 1000 dollarin USDT:n noston, ja valitettavasti se on niin pitkälle kuin sain. Siitä lähtien olen pyöritellyt, ensin sanotaan mitätöitävänsä noston useiden tilien vuoksi, sitten he väittävät, että saan sähköpostin (mitä en koskaan tee), he sanovat minulle, että odota 2 tuntia ja sitten loppuun asti. päivän. Jatkuva juoksu. Tein valituksen tänne, onko muuta keinoa? Minulla on myös joitain chat-lokeja tallennettuna.
So I want to post this here in hopes I can get some recommendations on next steps. I joined SlotHeist on 3/6 because they advertised instant payouts. I confirmed with them that they accept US players and they said for first withdrawl they would need KYC info, so I made two deposits $50 and $316, at the same time I sent my KYC information in. Never heard back. I had issues with my second deposit being credited and strangely enough their live chat wouldn't work on the account I had anymore, so I quickly made a 2nd account with the SOLE purpose of chatting with them, which the live chat operator knew (Hannah). She squared the deposit issue away and told me me to send an email to the their support email requesting a block on the duplicate account, which I did right away. I was lucky and hit on one of the slots so I decided to iniate a $1000 USDT withdrawl and unfortunately that's as far as I got. Since then I've been getting the run around, first they say they are voiding the withdrawl because of multiple accounts then they claim I will get an email (which I never do), they tell me two wait 2 hours and then till the end of the day. Constant run around. I lodged a complaint here is there any other recourse? I have some chat logs saved as well.