Onko kenelläkään ollut ongelmia Cashoomon käytössä? (sivu 8)

Jos voisit kertoa minulle, mikä oli lopputulos tai mitä he sinulle sanoivat, olisin todella kiitollinen.

Toivon, että tämä tilanne ratkeaa mahdollisimman pian.

Ensinnäkin Cashoomossa ei ole oikeita ihmistukihenkilöitä, joiden kanssa voisit keskustella, kaikki on tekoälyn ohjaamaa. Olen lähettänyt sähköposteja ja käyttänyt heidän chat-ominaisuuttaan sovelluksessa, ja minulle on aina vakuutettu, että tukipyyntö luodaan ja että oikea ihminen ottaa minuun yhteyttä 24 tunnin kuluessa, mutta saan joka kerta saman tekoälyn luoman sähköpostin.

Minulla kesti ikuisuus saada vahvistus, koska taaskaan ei ollut kunnollista tukea. Sitten vihdoin sain vahvistuksen ja lähetin lunastuspyyntöni yli kolme viikkoa sitten. Aluksi minulle kerrottiin, että lunastukset kestävät jopa kolme arkipäivää ja sitten kymmenen arkipäivää. Nyt on kulunut yli 15 arkipäivää ja saan tekoälyviestin, että heillä on paljon lunastuksia. Rivien välistä lukiessani luulen, että heidän varat loppuivat eivätkä he käsittele lunastuksia.

Älä käytä rahaa tai aikaa tähän sovellukseen, elämäni huonoin.

Hei,

Sen ei todellakaan pitäisi kestää näin kauan. Näen, että kävit myös läpi vahvistuksen, ja sekin vei melkoisesti aikaa.

Tämän lisäksi, jos olet jo odottanut kotiutustasi yli kaksi viikkoa, se on se aika, jonka annamme kasinoille maksaa pelaajalle. Joten suosittelen ehdottomasti tekemään meille valituksen.

Tässä on linkki valituksen tekemiseen. Yritä lähettää sellainen, niin tiimimme tutkii tilanteen ja yrittää ottaa yhteyttä kasinoon.

Cashoomo teki minulle täsmälleen saman asian. Käytin yli 300 dollaria ja pelin aikana minut kirjattiin ulos ja sitten lukittiin ulos tililtäni ilman mitään syytä... Olen käyttänyt paljon rahaa tähän sovellukseen ja sitten minut lukittiin ulos profiilistani ilman mitään syytä. Olin vain pyörittelemässä peliä, pelannut luultavasti kaksi tuntia satunnaisia ​​kolikkopelejä sovelluksen kautta ja sitten lukitsin itseni ulos. Ja nyt odotan tietysti asiakastuen edustajaa, jonka vastaus voi kestää tuntikausia, koska heillä on niin paljon tukipalvelua meneillään. Joten nyt vain odotan ilman mitään syytä.

Hei, ymmärrän, että jos kasino yhtäkkiä tekee jotain tällaista antamatta selkeää syytä, se voi olla melko turhauttavaa ja hämmentävää.

Jos odotat tällä hetkellä vain kasinon vastausta, antaisin heille kohtuullisen ajan. Jos he kuitenkin jatkavat sinun huomiotta jättämistäsi etkä todellakaan ole tietoinen rikkoneesi sääntöjä, asia on ehkä tutkittava tarkemmin.

Joten pitäkää minut ajan tasalla, jos jokin muuttuu. Jos kasino ei vieläkään vastaa tai selitä, mitä tapahtui, voimme tarkastella, olisiko valitusprosessi oikea seuraava askel.