Kysy Casino Guru -tiimiltä (sivu 12)

Hei, aion liittää kuvan. Kysymykseni kuuluu, että jos painaisit spin-painiketta ja tulos olisi tämä, mitä odottaisit tapahtuvan.

Ei mitään. Ei voittoa.

Teitkö sinä??

Et kuitenkaan näe, kuinka kaikki valaistui punaisena ja sitten jähmettyi, jolloin luulin, että minua juuri pulaan meni. Halusin vain kuulla sen joltakulta muulta kuin kasinon pomolta lol. Kiitos!

Voi ei. Olen todella pahoillani, mutta en ylläty, kun kasino huijaa jotakuta!

No kuten näette, pelasin kolmella rivillä, joten luulen, että niiden piti olla viisi, jotta voitto olisi ollut, mutta koko peli oli punainen. En saanut kuvaa ennen kuin asiakaspalvelija teki jotain, joka poisti punaisen.

miten sinusta voisi tulla osa tiimiäsi?

Hei, oletko kiinnostunut työskentelemään CAsino Guru -alustalla? Se on imartelevaa. Luulen, että sinun täytyy läpäistä muutama työhaastattelu- ja arviointikierros – henkilökohtaisesti, sikäli kuin voin sanoa.

Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tästä asiasta, jotta he voisivat tarkistaa, onko pelissäsi ollut virheitä?

Hei vaan.

Näkemäni mukaan kyseessä on 9 voittolinjan kolikkopeli nimeltä Wild Wild Gems. Jos pelaat panoksella 3, se tarkoittaa 3 voittolinjaa, joten tämä ei ole voitto. Jos olet pelannut panoksella 9 (9 voittolinjaa), niin kyllä, olisit voittanut. (Pelaa 9 voittolinjaa ja voita suurin jättipotti.)

Usko minua, summa, jonka olisit voinut voittaa, ei todellakaan ole niin suuri, etteikö kasino olisi tarkoituksella halunnut antaa sitä sinulle.

Hyvää huomenta. Minulla on ollut Supabet-kasinolta nostoa odottamassa yli viikon. Nostoja on kolme, 1500 euroa, eikä niitä voida mitenkään käsitellä. Chatissa ja sähköpostissa on annettu epämääräisiä ja bottien lähettämiä vastauksia. Käsittelyajaksi sanotaan enintään 3 päivää, mutta siitä on jo yli 7.

Olen jo valittanut, mutta en saa heitä maksamaan minulle.

Hyvää huomenta. Minulla on 3 nostoa Supabet-kasinolta, eikä niitä voida käsitellä mitenkään. Nostosta on kulunut 7 päivää. Mitä voin tehdä? He eivät vastaa eivätkä anna mitään konkreettisia tietoja.

Voiko joku antaa minulle vastauksen?

Olen melko varma, että sinun on aloitettava alusta ja laitettava tämä "valitus"-osioon, jos etsit apua maksun suorittamiseen. Tämä osio on tarkoitettu kysymysten esittämiseen. Toinen osio nimeltä "valitukset" on se, mistä aloitat.

Toivottavasti tästä on apua

Olen jo tehnyt valituksen

mutta kukaan ei ole vielä vastannut

Hei vaan.

Näen valituksesi tässä ja myös sen, että Dominika on jo vastannut sinulle ja selittänyt, että valitustiimimme ei valitettavasti voi puuttua asiaan ennen kuin 14 päivän määräaika on kulunut umpeen.

Saanko kuitenkin kysyä, onko tilisi täysin vahvistettu siellä?

Oletko koskaan aiemmin tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta?

Hyvää huomenta.

Ymmärrän tilanteen täysin ja kiitos avustasi jo etukäteen

Olen odottanut 10 päivää, eikä heiltä ole vieläkään vastausta. Odotan loput 4 päivää.

Verkkosivuston mukaan tiliäni ei tarvitse vahvistaa

Olen jo tehnyt yhden tai kaksi nostoa sivustolta, viimeisin oli kuukausi sitten ja sain sen kolmen päivän sisällä, kuten sanotaan, mutta se oli vain 500 euroa.

tällä kertaa nostoja on tehty kolme, à 500, ja siitä on jo 10 päivää ...

He lähettävät aina samoja sähköposteja, joissa he pyytävät anteeksi, mutta eivät ratkaise mitään.

Pyydän ystävällisesti kasinogurua auttamaan minua

Kiitos

Nostojen suuren määrän vuoksi voi olla jonkin verran viivettä.

Eivätkö he esimerkiksi maininneet mitään sellaista? 🤔

hyvää huomenta.

He mainitsivat sen, mutta tällä kertaa se kestää kauan. Nostot tehtiin 27., 28. ja 29. kesäkuuta.

Mielestäni maksulle voisi olla perustelu ja ennuste viivästyksen vuoksi, eikä tietoa siitä, mitä tapahtuu, jotka ovat vastauksia ilman mitään konkreettista ja objektiivista.

En vieläkään saa palkkaa...

Hei Casino Gurun tiimi,

Keneen voin ottaa yhteyttä sähköpostitse, jos olen eri mieltä valituksen hylkäämisestä, koska en selittänyt sitä selkeästi enkä usko sen muuttavan hylkäyksen tulosta?

Hei, Youssf.

Katsotaanpa sitä.

Sanoisin, että vaihtoehtoja on kaksi:

Jos valitus on julkaistu ja sitten suljettu hylätyksi, hylättyjen valitusten ketjussa pitäisi näkyä uudelleenavauspainike.

Jos valitusta ei hyväksytty eikä sitä siksi julkaistu, voit lähettää uuden lomakkeen ja selittää tapahtumat siinä.

Sopisiko jompikumpi noista vaihtoehdoista tilanteeseen, kiitos?