Hyvää iltaa, 7 päivän jälkeen tänään 5.2.2025 nosto on suoritettu. (nyt täytyy odottaa, jos nostettu summa saapuu).
Ihmettelen kuitenkin yhtä asiaa: kotiutukseni tehtiin Mastercardilla ja täsmälleen samalla maksutavalla, mutta se ei vaatinut IBAN-koodia tai edes BIC/SWIFT-koodia
Nostovaiheessa oli vain korttini, jossa oli ilmeisesti viimeiset numerot.
Miten siirto saapuu minulle, ihmettelen?
Odotan sillä välin..
Älä huoli, se on normaalia, he eivät kysy sinulta mitään, koska heillä on jo korttisi rekisteröity, joten jos talletat sillä, pääset siihen, käytän myös Mastercard evolutionia. Odotan myös nostoa 28. päivänä, he sanovat, että minun täytyy odottaa. Nostopyyntöjä tulee paljon. Halusin sulkea tilin, mutta monen ilmoituksen jälkeen ehkä ratkaisin ongelmani viikossa, ansain melkein 1000 €. Kolmea kotiutusta odotellessa, katsotaan milloin ne saapuvat!
Hyvää iltaa, 7 päivän jälkeen tänään 5.2.2025 nosto on suoritettu. (nyt täytyy odottaa, jos nostettu summa saapuu).
Ihmettelen kuitenkin yhtä asiaa: kotiutukseni tehtiin Mastercardilla ja täsmälleen samalla maksutavalla, mutta se ei vaatinut IBAN-koodia tai edes BIC/SWIFT-koodia
Nostovaiheessa oli vain korttini, jossa oli ilmeisesti viimeiset numerot.
Miten siirto saapuu minulle, ihmettelen?
Odotan sillä välin..
Kuten alla oleva pelaaja sanoi, uskon, että heillä saattaa olla nämä tiedot jo sen jälkeen, kun talletit tällä kortilla. Tarkoitan, eivät luultavasti kaikki, mutta heillä on luultavasti se, mitä he tarvitsevat. Olen siis utelias ja odotan, milloin saat rahat tilillesi.
Kerro minulle.
Kuten alla oleva pelaaja sanoi, uskon, että heillä saattaa olla nämä tiedot jo sen jälkeen, kun talletit tällä kortilla. Tarkoitan, eivät luultavasti kaikki, mutta heillä on luultavasti se, mitä he tarvitsevat. Olen siis utelias ja odotan, milloin saat rahat tilillesi.
Kerro minulle.
Tänään 6.2.2025 tililläni ei vieläkään ole luottoa.
Joka tapauksessa ilmoitan, jos kaikki menee hyvin.
Huomenta, nosto vastaanotettu tililleni 7.2.2025.
SAAPUI.
👏👏👏👏👏👏 Täytyy olla kärsivällinen, sain tänään myös noston.
Kuinka lopetan valituksen?
Valitus ratkaistu?
Kuinka lopetat valituksen?
Valitus ratkaistu!
S
Hei hei! Se on todella hämmästyttävä uutinen. Älä välitä valituksesta; normaalisti pyydämme pelaajia päivittämään valituksen, jotta ratkaisija voi lukea tuloksen omakohtaisesti, mutta aion päivittää Tomasin puolestasi. 🙂.
Nauti voitoista!
Mitä muuten aiot tehdä nyt?
Hyvä Casino Guru -tuki, tänään minulla on jälleen ongelmia tämän kauhean kasinon kanssa. Tili vahvistettu KYC:llä, tehty useita talletuksia ja nostoja. Yhdellä viimeisistä talletuksista saan heidän viikoittaisen bonuksensa, jonka onnistun (ihmeen kaupalla) avaamaan heidän absurdeilla panostusvaatimuksillaan x35. Teen saldon ensimmäisen noston ja olen valtuutettu, siitä hetkestä lähtien operaattori Martina kertoo minulle:
Vahvistamme täten, että turvallisuusosastomme tekemän tutkimuksen jälkeen on käynyt ilmi, että pelitili on toistaiseksi pelattavissa vain oikealla rahalla. Koska tämä on hallinnon päätös, emme voi vahvistaa syytä tähän. Halutessasi voit lähettää sähköpostia osoitteeseen . Voit silti osallistua turnauksiin.
Käyttäytyminen on TÄYSIN laitonta ja tasapaino minulla on TODELLA ja täysin säännöllinen ja uskollinen kaikille heidän ehtoilleen (jotka luin huolellisesti). Olemme siis tekemisissä tavallisen kasinon kanssa, joka on tyytyväinen, kun talletat ja häviät, mutta kun heidän väärennetyistä bonuksistaan tulee perhosia, se saa raivokohtauksen ja vatsaan sattuu.
Pyydän virallisesti Casino Gurun henkilökuntaa täyttämään valituksen puolestani kaikilla näillä tiedoilla, koska yritin ja ensimmäisen kyselyn jälkeen ilmestyy tyhjä näyttö, joka ei salli valituksen luomista.
Sillä välin kaikille tämän keskustelun seuraajille neuvon turvallisuuden vuoksi olemaan pelaamatta tällä kasinolla, koska he voivat helposti joutua rahansa estettyinä, jos heidän on nostettava.
Hei,
Tiedoksi - emme ole tuki. 🙂 tämä on sittenkin foorumi.
Jos saan esittää muutaman pointin:
En ole varma, mihin olet tottunut, mutta minulle 35-kertainen kierrätysvaatimus on vankka erillisenä rajoituksena. Yleensä näen 45-75x 20FS:lle ja niin edelleen.
Loput kuulostaa minusta normaalilta bonusrajoitukselta. Olen pahoillani.
Koska lähes jokaisella kasinolla on jotain tällaista mainittu ehdoissa, bonuksia sekä kaikkia muita kasinopalveluita voidaan rajoittaa milloin tahansa ilman selitystä.
Ehkä talletus- ja bonushistoriasi antavat vihjeen. 🤷♀️ Viimeinenkin valitus saattaa olla osansa. Joten ei - en pitäisi ylläpitäjän päätöstä "laittomana". Ehkä surullista tai epäreilua, jos he ovat myös ilman hyvää selitystä mitätöineet tasapainosi.
Emme myöskään voi täyttää valitusta puolestasi. Esimerkiksi GDPR:n vuoksi tämä ei ole edes mahdollista. Suosittelen, että yrität lähettää valituksen toisella selaimella tai laitteella. Nykyään vaikein näyttää olevan Chrome. Tämä on valitettavasti asia, jota emme voi ratkaista.
Kerro kuinka kävi.
Hyvää huomenta ja kiitos vastauksestasi.
Joten ei, en pitäisi ylläpitäjän päätöstä "laittomana". Ehkä olisi surullista tai epäreilua, jos he myös ilman hyvää selitystä peruuttaisivat saldosi.
Mutta niin tehtiin. Bonus avattiin rehellisesti kolikkopeleissä heidän panostusvaatimuksillaan ja he estivät kotiutukseni kokonaan: tämä vastaa saldoni peruuttamista! 😅
Emme myöskään voi tehdä valitusta puolestasi. Esimerkiksi GDPR:n takia tämä ei ole edes mahdollista. Suosittelen, että yrität tehdä valituksen toisella selaimella tai laitteella. Viime aikoina ongelmallisin näyttää olevan Chrome. Valitettavasti tätä emme voi korjata.
Huomaan, että sovelluksesi näyttää estävän valituksen luomisen kysymysten lopussa sekä mobiili- että työpöytäselaimilla (kokeiltu Safarilla, Chromella ja Edgellä).
Ihmettelen, mitä järkeä on, kun otetaan huomioon, että kun olet syöttänyt rahaa kasinolle ja saanut bonuksen maksamalla oikeaa rahaa, ja varsinkin bonuksen avaamisen jälkeen, tuloksena oleva saldo on todellinen ja näin ollen nostojen rajoittaminen vastaa pelaajan oikeuksien loukkaamista, koska kaikki bonuksen esto oli suoritettava ENNEN bonuksen kierrätystä.
Jos olet varma, ettet voi auttaa minua, ryhdyn oikeustoimiin tätä kauheaa toimijaa vastaan: näiden kasinoiden ketju on mätä, luulen kaikkien tietävän sen, en ymmärrä, kuinka voit luokitella sen TURVALLISEKSI pisteissäsi…
Olet oikeassa, mutta heille me olemme niitä, jotka eivät ymmärrä pelin sääntöjä... et voi kuvitella kaikkia ongelmia, joita minulla on ollut, eivätkä he ole ratkaisseet ongelmaa. Minulla on ollut joitain voittoja ja suuria tappioita. Alussa he saavat sinut voittamaan, sitten he saavat sinut menemään kaiken ilman, että voit nostaa rahaa, on pelejä, joita voit rekisteröityä pelaamaan 25 minuutiksi. He kertovat sinulle antavansa 500 ilmaispyöräytystä ja 20 he antavat sinulle vain 25 valokuvaa ja valittaa, eikä kukaan tee mitään. Useita useiden kierrosten voittoja ei makseta, eivätkä ne tee mitään. Minulla oli myös huono kokemukseni bonuksista, ne saavat sinut käyttämään todellista luottoa ja sitten käyttämään kasinorahojaan, joita et voi nostaa. Kaikki huijaus. Pyysin osastoa sulkemaan tilini, en edes sitä. On parempi välttää rahankäyttöä kasinolla alussa kaikki on hyvin sitten tulee ongelmia 😵💫
Katso, he ovat tehneet sen minullekin, he peruuttavat saldon😆yrität pelata Rtbetillä vain 3 kuukautta ja huomaat itse kaiken mitä tapahtuu. Tietenkin emme asiakkaina ole koskaan oikeassa, haluat aina olla oikeassa...
Kiitän läheisyydestäsi, mutta pyydän teitä ystävällisesti antamaan minun keskustella tästä @Radkan kanssa, koska ennen kuin turvaudun asianajotoimistoon, haluaisin kokeilla valituksen reittiä.
Pyysin sinua täyttämään sen puolestani, en laiskuudesta, vaan koska lähetyslomake antaa minulle virheen millä tahansa selaimella ja/tai laitteella.
Hyvää huomenta ja kiitos vastauksestasi.
Joten ei, en pitäisi ylläpitäjän päätöstä "laittomana". Ehkä olisi surullista tai epäreilua, jos he myös ilman hyvää selitystä peruuttaisivat saldosi.
Mutta niin tehtiin. Bonus avattiin rehellisesti kolikkopeleissä heidän panostusvaatimuksillaan ja he estivät kotiutukseni kokonaan: tämä vastaa saldoni peruuttamista! 😅
Emme myöskään voi tehdä valitusta puolestasi. Esimerkiksi GDPR:n takia tämä ei ole edes mahdollista. Suosittelen, että yrität tehdä valituksen toisella selaimella tai laitteella. Viime aikoina ongelmallisin näyttää olevan Chrome. Valitettavasti tätä emme voi korjata.
Huomaan, että sovelluksesi näyttää estävän valituksen luomisen kysymysten lopussa sekä mobiili- että työpöytäselaimilla (kokeiltu Safarilla, Chromella ja Edgellä).
Ihmettelen, mitä järkeä on, kun otetaan huomioon, että kun olet syöttänyt rahaa kasinolle ja saanut bonuksen maksamalla oikeaa rahaa, ja varsinkin bonuksen avaamisen jälkeen, tuloksena oleva saldo on todellinen ja näin ollen nostojen rajoittaminen vastaa pelaajan oikeuksien loukkaamista, koska kaikki bonuksen esto oli suoritettava ENNEN bonuksen kierrätystä.
Jos olet varma, ettet voi auttaa minua, ryhdyn oikeustoimiin tätä kauheaa toimijaa vastaan: näiden kasinoiden ketju on mätä, luulen kaikkien tietävän sen, en ymmärrä, kuinka voit luokitella sen TURVALLISEKSI pisteissäsi…
Hei, kuten sanoin
"...En pitäisi järjestelmänvalvojan päätöstä "laittomana". Ehkä surullista tai epäoikeudenmukaista, jos he myös ilman hyvää selitystä ovat mitätöineet tasapainosi ."
Puhumme siis mielestäni aivan samasta asiasta.
"Bonus avattiin rehellisesti kolikkopeleillä heidän kierrätysvaatimuksillaan ja he estivät kotiutukseni kokonaan: tämä vastaa saldoni peruuttamista!"
En voi sanoa ymmärtäväni sitä selvästi. Monet kasinot eivät salli kotiutusta, jos sinulla on esimerkiksi aktiivinen bonus. Pyysitkö heiltä selitystä? Mielestäni haluat minun selittävän jotain, mitä kasinon pitäisi tehdä.
Mitä tulee laillisuuteen, emme ole lakimiehiä, joten suosimme oikeudenmukaisuutta ja sitä varten meidän on tiedettävä kasinon näkemykset. Kuulitko Casino Guru Fair Gambling Codexista? Käytämme sitä kansainvälisten lakien sijaan:
https://casino.guru/fair-gambling
Ilmoitin tekniikan miehillemme valitusominaisuudesta. Yleensä Microsoft Edgen työpöytäversio toimii virheettömästi, mutta se voi olla monimutkainen ongelma. Voitko kuvailla tarkalleen, milloin prosessi epäonnistuu? Ota video, jos voit.
Palaan asiaan, kun minulla on jotain lisättävää asiaan.
Päivitys: Valituksen voi tehdä tällä hetkellä vain englanniksi käyttämällä englanninkielistä verkkotunnusta casino.guru. Vahvistaaksesi englannin kielen tilissäsi voit yrittää vaihtaa haluamasi kielen englanniksi oikeassa yläkulmassa. Sen pitäisi toimia lyhyen aikavälin ratkaisuna.
Katso, he ovat tehneet sen minullekin, he peruuttavat saldon😆yrität pelata Rtbetillä vain 3 kuukautta ja huomaat itse kaiken mitä tapahtuu. Tietenkin emme asiakkaina ole koskaan oikeassa, haluat aina olla oikeassa...
No, vastasin vain asioihin, jotka on annettu toisen pelaajan viestissä. Minulle ei esimerkiksi ollut selvää, että tasapaino oli mitätön, puhumattakaan syystä.
Joten jos sinusta tuntuu, että kasino toimii epäreilusti, lähetä valitus. Me järjestelmänvalvojat tiedämme vain sen, mitä voimme löytää valituksista tai viesteistä. Minulla ei ole aikomusta puhua jonkun kasinon puolesta. Minulle sinä olet kokemuksen lähde, eikä minulla ole mitään syytä olla uskomatta sinua. Mutta jos joku kysyy mielipidettäni, niin annan sen. Valitettavasti useimmat ihmiset aloittavat vain murto-osalla tiedosta, joten ensimmäinen vastaus saattaa kuulostaa oudolta. Kuten näette, minun on kysyttävä lisää. En ymmärtänyt miksi tai oliko saldo mitätöity.
Takaisin sinuun nyt – mitä tilanteessasi on tapahtunut?
PIKAPÄIVITYS: Valitusten pitäisi olla käynnissä. Olen pahoillani häiriöstä. Voisitko ystävällisesti yrittää uudelleen, kiitos?
Jos menet ja katsot kaikki kommentit, joita olen tehnyt täällä kuukausien ajan, ymmärrät! Valituksen lähettäminen on turhaa ongelmat eivät koskaan ratkea, eivätkä he edes vastaa minulle tuki- ja vip-sähköpostiin. Olen sulkenut heidän kanssaan. Odotan vain, että he poistavat tilini
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
