Huomio – Supabet ei maksa voittoja! (sivu 4)

Valituksen voi tehdä täällä: https://es.casino.guru/quejas/enviar 👈

Antaisitko yksityiskohtaisen selvityksen tilanteesta siellä, jotta kollegani voi täysin ymmärtää asian. Toivon vilpittömästi, että jos pelaajat ilmaisevat huolensa, muutoksia tapahtuu.

Lähetin juuri valituksen. Kiitos.

Maksoivatko he lopulta kaiken?

Tiedätkö miten se päättyi, saiko asiakas lopulta palkkansa?

Näkemäni perusteella pelaaja lopetti vastaamisen heti valituksen tehtyään, joten emme tiedä, miten siinä lopulta kävi.

Kysytkö, koska sinäkin odotat täällä rahaa? Kerro minulle, mikä on tilanteesi.

Voitin 155 000 euroa Supabet-kasinolla. He tekevät kaikkensa estääkseen rahojen nostamisen, maksavatko he ne?

Onnittelut, tuo on aika paljon.

Voinko kysyä, mitä kasino sitten tarkalleen ottaen tekee, kun sanot, ettet usko heidän haluavan maksaa sinulle? Ovatko he lähettäneet sinulle rahaa jo vai eivätkö ollenkaan?

He ovat jo lähettäneet noin 4000 euroa ja nyt he ovat pyytäneet tilin vahvistusta, mutta heidän vastauksensa kestää jonkin aikaa.

Ja mihin heidän tarkalleen ottaen pitäisi vastata, lähettämiisi asiakirjoihin? Onko niitä jo hyväksytty vai ei? Kuinka kauan on kulunut lähettämisestäsi, eivätkä he ole vieläkään vastanneet?

Lähetin henkilöllisyystodistukseni, tiliotteeni ja osoitetodistukseni neljä päivää sitten. Ilmeisesti osoitetodistus hylättiin, koska he pyytävät minua jatkuvasti lisäämään toisen.

Ja kysyitkö heiltä, ​​voisivatko he kertoa, mitä heidän pitäisi nähdä tai mikä lähettämässäsi viestissä on vikana?

He eivät kerro, mikä on vialla, he vain hylkäävät asiakirjan ja sähköposteissaan he ovat hyvin yleisluontoisia.

Oletko keskustellut ongelmastasi asiakaspalvelijan kanssa?

Jos tämä jatkuu ja he hylkäävät asiakirjasi jatkuvasti, etkä tiedä, mitä tehdä seuraavaksi, eivätkä he ilmoita sinulle, voit tehdä meille valituksen.

Kuinka kauan minun pitäisi odottaa?

No, aiempien kokemustemme perusteella annamme jokaiselle operaattorille kaksi kokonaista viikkoa aikaa ennen kuin sovittelijamme puuttuvat asiaan, joten periaatteessa aikaraja on 14 kokonaista päivää, enimmäkseen kotiutuspyynnön lähettämisestä tai sisäisestä tarkastuksesta riippuen siitä, kumpi on aloitettu aiemmin. Mutta älä huoli siitä liikaa; lähetä pyyntö vain, jos kasino todella ei pysty käsittelemään tilannetta, mukaan lukien kaikki tapahtumat, jotka on kuvattu tiiviisti aikataulussa, ja kollegamme hoitavat sen ja ilmoittavat sinulle myöhemmin, kun huomiotasi tarvitaan.

Minne voin lisätä valituksen?

Näen, ettei minun tarvitse selittää sitä enempää, koska valituksesi on tarkistusvaiheessa, mikä tarkoittaa, että olet käsitellyt sen.

Nyt meidän täytyy vain odottaa ja katsoa, ​​miten koko tapaus kehittyy.

Onnea matkaan. 🍀

Hei kaikki,

Minulla on ollut sama kokemus. Tein kotiutuksia yhteensä 850 eurolla 23., 24. ja 25. kesäkuuta, mutta saan aina samanlaisen ketjureaktion. Valitin sähköpostitse ja sain tavallisen vastauksen. Jos joskus saan rahat, tilini suljetaan. Kaikki on pelkkää häirintää, ja he toivovat, että ärrähdän, peruutan kotiutukset, uhkapelailen ja häviän.