Fat Pirate casino (sivu 5)

Korjaan itseäni, otin näytteet 21. ja 22. marraskuuta. Olen kärsivällinen ja arvostaisin vain selkeitä vastauksia heiltä.

Se on varmaa, luulen, että kaikki sinun asemassasi olisivat samaa mieltä. Mutta jos he eivät voi kertoa sinulle tarkkaa päivämäärää tai kellonaikaa, jolloin saat rahasi, emme voi tehdä asialle mitään.

Selkeys on tärkeää, mutta jos se johtaa harhaan, se on turhaa.

Voimmeko tehdä valituksen?

Vahvistan, että osastomme tarkistaa hakemuksesi asianmukaisesti.

Olemme viime aikoina saaneet useita pyyntöjä, jotka ovat osittain pidentäneet aikatauluja.

Nopeuttaakseni prosessia ja antaakseni sinulle etusijan, olen juuri merkinnyt hakemuksesi prioriteetiksi.

Pyydämme teitä vain odottamaan sähköpostia meiltä... näin sanotaan heidän live-chatissaan.

Vahvistamme, että nostosi ovat oikein jonossa käsittelyä varten pian.

Huomaa, että nostopyyntöjen käsittely kestää yleensä vähintään 3–5 arkipäivää, laskettuna pyynnön tekemispäivästä tai viimeisimmän käsitellyn noston päivästä. Huomaa, että tämä aika ei sisällä lauantaita, sunnuntaita eikä yleisiä pyhäpäiviä.

Noston tila päivittyy saldohistoriaasi, kun se on käsitelty. Huomaa myös, että jos päätät peruuttaa vireillä olevan noston, nostoprosessi alkaa alusta myöhemmillä pyynnöillä.

Jos kuitenkin odotat, katson, voinko käsitellä hakemuksesi. Näin he sanovat.

He sanoivat minulle, että vaikka he olisivat vahvistusvaiheessa, ne käsitellään oikein. Kysyn sinulta, mutta onko muilla käyttäjillä ollut ongelmia maksujen kanssa?

Myös muut pelaajat valittivat viivästyneistä kotiutuksista. Jos he eivät kuitenkaan ole vielä lähettäneet sinulle rahaa, en usko, että on tarpeen kysyä siitä joka päivä live-chatissa. Tarkista kerran päivässä, onko kotiutuksesi tila muuttunut kasinon ilmoittamalla tavalla. Jos kirjoitat heille joka päivä eikä heillä ole päivityksiä, heillä ei ole paljon sanottavaa sinulle.

Annamme kasinoille 14 päivää, ja näkemäni perusteella olet jo tehnyt valituksen, joten sinun ei tarvitse huolehtia. Jos et saa rahojasi, yritämme auttaa sinua.

Joka tapauksessa haluaisin kertoa, että viikko on kulunut, mutta en ole vieläkään saanut mitään. Tili on vahvistettu, ja he sanovat, että heillä on viivästyksiä valtavan pyyntövirran vuoksi.

Se selittäisi toisaalta viiveen ja myös muiden pelaajien odottamisen maksujaan, mutta toisaalta se ei näytä hyvältä.

Mietin, mitä kasinon johto aikoo tehdä joulusesongin huippuhetkellä ensi kuussa.

No toivottavasti he löytävät toimivan ratkaisun noihin viivästyksiin!

He sanovat, että se on käynnissä

Eli se odottaa jonkun toteuttavan sen; se sopii.

Mitä???

Tarkoittaako tämä, että heidän on hyvä olla käsittelyssä?

Sanoin, että se vastaa tuen sinulle kertomia tietoja – heidän maksunsa ovat viivästyneet useiden jonossa olevien nostopyyntöjen vuoksi, mikä tarkoittaa, että nostot näkyvät "käsittelyssä".

Ehkä et ymmärtänyt minua hyvin. En sano, että se on pelaajille ok, mutta se on yhdenmukaista sen kanssa, mitä kasino kertoi sinulle ja muille.

Ja mitä minun pitäisi tehdä? Maksavatko he?

No, voit vain odottaa. Koska lähetit valituksen, en näe enää muita vaihtoehtoja. Yritä rauhoittua ja muistuta kasinoa viivästyksestä muutaman päivän välein. Parasta mitä voit tehdä, on olla kärsivällinen ja olla huolehtimatta liikaa juuri nyt.

Kasino selitti viivästyksen, ja valitusprosessi on parhaillaan käynnissä. Yritä levätä.

Eilen illalla he lähettivät minulle sähköpostin, jossa korostettiin, että nostoa käsitellään ja että saan rahat mahdollisimman pian. Tein kuitenkin kaksi nostoa.

Hei, se voisi vihdoin olla positiivinen merkki!

Myös aiemmat onnistuneet kotiutukset osoittavat, että viive saattaa todellakin olla väliaikainen. Vai tarkoititko jotain muuta, kun sanoit tehneesi kaksi kotiutusta?

Joka tapauksessa olemme täällä katsomassa edistystä; valitus on mielestäni hyvä varmistus.

Nosto saapui tänään, yksi 500 euron nosto puuttuu edelleen.

Todellako? Asiat alkoivat vihdoin edetä! No, askel askeleelta, sanoisin. Pitäisin nykytilaa ehdottomasti lupauksena tulevista vetäytymisistä.