En voi lunastaa voittoani 20betillä (sivu 2)

Hienoa, juuri sitä minäkin tykkään kuulla.

Olen iloinen, että sait rahat ja että kaikki on niin kuin pitääkin. Luuletko pelaavasi täällä tästä tilanteesta huolimatta?🙂

Olen varma. Ei, ei enää koskaan.

Selvä sitten. Toivottavasti sinulla on parempia kokemuksia tulevaisuudessa.

Joten jos jotain tapahtuu tai jos haluat jakaa kokemuksiasi, olemme täällä. 🙂

Hei, miten sait rahasi? He juuri takavarikoivat voittoni väittäen, että olen käyttänyt aktiivista bonusta ja pelannut yli 5 € panoksia, mikä on heidän ehtojensa vastaista, vaikka en käyttänyt bonusta ja peruutin kaikki juuri ennen pelaamista.

Mielenkiintoista mitä sanot. Sanoisin, että jos et pelannut bonuksella, ja olet peruuttanut minkä tahansa heiltä saamasi bonuksen etukäteen etkä pelannut millään bonuksella ollenkaan, niin en ymmärrä miksi kasino, tai miksi kasino itse asiassa selitti varojen takavarikoinnin tällä tavalla.

Minulle olisi selvää, että jos pelaisit bonuksella, koska tämä on lähes jokaisen kasinon ehdoissa, bonuksella pelatessa on maksimipanos.

Mutta jos sanot, ettei sinulla ollut lainkaan aktiivista bonusta, niin se on minulle melko hämmentävää.

Näin, että avaamasi valitus on tarkistustilassa, joten tiimimme tutkii sen ehdottomasti. Uskon vahvasti, että tilanne ratkaistaan ​​tai ainakin kaikki selitetään oikeudenmukaisesti.

Jos sinulla on lisätietoja, kerrothan minulle, vaikka en olekaan varma, muuttaako kasino kantaansa sen jälkeen, mitä se jo kertoi sinulle.