Joten et vain voinut kirjautua tilillesi, eikö niin? Ilman mitään selitystä kasinolta?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä tukeen kohdataksesi tämän?
Suosittelen, että teet valituksen ja tiimimme yrittää ottaa yhteyttä kasinoon, vaikka aiemmin meillä ei ollut paljon onnea heidän kanssaan.
Mitä sanot, yritätkö sitä?
Seuraa tätä linkkiä tehdäksesi niin , ja jos tarvitset apuamme, olemme täällä. Kerro meille, kiitos.
So, you just couldn't log in to your account, right? Without any explanation from the casino at all?
Have you tried to contact the support to confront them with this?
I would suggest you make a complaint and our team will try to contact the casino, even though in the past we didn't have much luck with them.
What do you say, will you try that?
Follow this link to do so, and if you need us to assist you, we'll be here. Let us know, please.
Hei, minulla oli myös LL01-virhe. He ovat lukinneet minut pois tililtäni. Katsoessani näitä kommentteja, joissa ihmiset ovat lähettäneet asiakirjoja ja siitä on kulunut yli 7 päivää, eikä Bet365-tiimin vastausta ole vieläkään saatu, kuulostaa minusta hämmästyttävältä. Minulla oli tällä tilillä 17 000, joten ahdistus valtaa minua juuri nyt
Hey guys I had a LL01 error as well. They have locked me out of my account. Looking at these comments, where people have send documents and it has been 7+days and still no response from Bet365 team just sounds mindblowing to me. I had 17K in this account, so the anxiety is really getting the best of me right now
Hei! Mietin, miten sinulla on mennyt, ainakin tiliongelman suhteen. Toistaiseksi ei ole tehty valitusta, joten onko kaikki hyvin?
Hi there! I was wondering how you've been doing, at least concerning the account issue. No complaint submitted so far, so is everything okay?
Hei Radka,
Kiitos tarkistuksestasi. Niin, joten LL01-virhe tuli minulle 25. lokakuuta, se korjattiin 8. marraskuuta ja minulla on pääsy tililleni. Sain kuitenkin nyt toisen sähköpostin Bet365:ltä, jossa kerrottiin, että he ovat tekemässä parannettua vahvistusta tililleni ja asettaneet rajoituksia. Lähetin asiakirjat uudelleen heidän tehostetussa vahvistussähköpostissaan 8. marraskuuta. Odotan vastausta heihin liittyen. Miksi vahvistus kestää niin kauan Bet365:ssä? Vaihdan myös osakkeilla päiväsaikaan ja välittäjän varmistus kestää enintään 24 tuntia. Tässä kestää viikkoja. Olen vain todella turhautunut, toivon vain, että nostoihin ei tule ongelmia
Hello Radka,
Thank you for checking up. Yeah so LL01 error came to me on Oct.25th, it got resolved on Nov.8th and I have access to my account. HOWEVER, now I got another email from Bet365 saying they are doing some enhanced verification on my account and have placed restrictions. I submitted documents again on their enhanced verification email on Nov.8th, I am waiting to hear back on them regarding that lol. Why does verification take so long in Bet365? I also day trade stocks and verification on my broker takes maximum 24 hours. Here it takes weeks. I am just really frustrated, I just hope there are no problems that result when it comes to withdrawals
Hei!
Yleisesti ottaen käyttäjäkokemuksessa ei näytä olevan mitään jännittävää. 😀
Virheiden korjaaminenkin vei aikansa... No, mielestäni nämä lisätoimenpiteet ovat melko ärsyttäviä. Ensisijainen ongelma on mielestäni se, että kasinot eivät kirjaimellisesti selitä, miksi sitä tarvitaan, ennen kuin tutkimus on saatu päätökseen – kyllä, kyse on enemmänkin tilitoiminnan tarkistamisesta tai tutkimisesta. Vaikka se voi toisinaan olla satunnainen tarkistus, nämä tilit on yleensä merkitty järjestelmässä, ja kasinon on varmistettava, ettei sääntöjä ole rikottu, minkä vuoksi ylimääräinen varmistus on tarpeen.
Vaikka on tavallista, että pelaajat vertaavat vahvistusta muihin "samankaltaisiin" tapahtumiin, en tekisi niin. Pelaajien tilien vahvistaminen tai tarkasteleminen vaatii paljon enemmän ominaisuuksia kuin pelkkä henkilötietojesi vahvistaminen toista sovellusta varten.
Kuten aiemmin mainitsin, ensisijainen ongelma on kuitenkin se, että kasinot eivät ilmoita pelaajille tästä, joten he jäävät tekemään oletuksia. Heidän pitäisi mielestäni myös keskittyä siihen.
Joka tapauksessa, kerro kuinka käy. Jos esimerkiksi näet jotain erittäin epätavallista, harkitse valitusta.
Varmuuden vuoksi.
Hi!
Generally speaking, the user experience is nothing thrilling, it seems. 😀
Fixing errors took them quite some time too... Well, I imagine these additional procedures are quite annoying. The primary problem, in my opinion, is that casinos literally will not explain why it is required until the investigation is finished—yes, it is more about checking or looking into your account activity. Although it may occasionally be a random check, these accounts are typically flagged in the system, and the casino needs to make sure that no rules have been broken, which is why the extra verification is necessary.
Although it is common for players to compare the verification to other "similar" events, I would not do that. It takes a lot more features to verify or look into player accounts than it does to simply verify your personal information for another app.
However, as I mentioned earlier, the primary issue is that casinos do not inform players of this, so they are left to make assumptions. They ought to focus on that as well, in my opinion.
Anyway, let me know how it goes. For instance, if you see something highly unusual, consider the complaint.
Just in case.
hei
hi there
hola buenas
Hei, onko sinulla jotain lisättävää tähän aiheeseen tai kasinoon? Oletko pelannut täällä aiemmin?🙂
Hi, do you have anything to add to this topic or casino? Have you played here before?🙂
Hei kaikille,
Minulla on ongelma Bet365-tilini kanssa - olen saanut virheilmoituksen LL01, mikä tarkoittaa, että tilini on lukittu. Olen ottanut yhteyttä tukeen kolmeen eri sähköpostiosoitteeseen, mutta kaksi niistä on antanut minulle samanlaisia vastauksia: "Asiakirjan tarkistus-/vahvistusosasto käsittelee edelleen pyyntöä."
Suurin ongelma on, että heillä ei ole likimääräistä määräaikaa prosessin valmistumiselle ja ensimmäisestä yhteydenotosta on kulunut yli 14 päivää.
Onko kenelläkään ollut vastaavaa ongelmaa? Kuinka kauan tarkastus kesti ja onko prosessia mahdollista nopeuttaa (yhteydenotto sääntelyviranomaisiin, lailliset vaihtoehdot, virallinen kumppani Serbiassa)? Kaikki neuvot auttaisivat.
Kiitos jo etukäteen!
Hello everyone,
I'm having a problem with my Bet365 account - I've received an error LL01, which means my account is locked. I've contacted support at three different email addresses, but two of them have given me similar responses: "The document review/verification department is still processing the request."
The biggest problem is that they don't have any approximate deadline for when the process will be completed, and more than 14 days have passed since the first contact.
Has anyone had a similar problem? How long did the audit take and is there a way to speed up the process (contacting regulators, legal options, official partner in Serbia)? Any advice would be helpful.
Thanks in advance!
Pozdrav svima,
Imam problem sa Bet365 nalogom – dobio sam grešku LL01, što znači da mi je nalog zaključan. Kontaktirao sam podršku na tri različite email adrese, ali su mi sa dve stigli slični odgovori: "Departman za pregled dokumenata/verifikaciju još uvek obrađuje zahtev."
Najveći problem je što nemaju nikakav okvirni rok kada će proces biti završen, a od prvog kontakta je prošlo već više od 14 dana.
Da li je neko imao sličan problem? Koliko je trajala revizija i da li postoji način da se ubrza proces (kontaktiranje regulatora, pravne opcije, zvanični partner u Srbiji)? Svaki savet bi mi značio.
Hvala unapred!
Hei.
Joten, kasino ei toimittanut sinulle vahvistusta koskevia päivityksiä nyt ollenkaan?
Suosittelen ehdottomasti, että teet valituksen täällä tiimillemme, jotta voimme tutkia koko asian.
Tässä on linkki , josta voit tehdä sen. Kerro meille mahdollisista päivityksistäsi.
Hello.
So, the casino didn't provide any update regarding the verification to you at all now?
I would surely suggest you file a complaint here with our team so we can investigate the whole matter.
Here is the link where you can do so. Please let us know about any updates you have.
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
