Yksikään henkilö kasinolla ei ole mielestäni koskaan kuullut "asiasta" nimeltä avioero!
Tämä ei ole ollenkaan hauskaa, ja ymmärrän sinua. Onneksi onnistuit jättämään valituksen, jonka voin sanoa, ettet olisi voinut tehdä paremmin.
Oletanko oikein, että kasino on jostain syystä päättänyt tarkistaa kaikki viimeaikaiset talletuksesi ja maksutavat?
Tarkoitan, että on elokuu, joten epäilen, että olet tehnyt joitain talletuksia välissä, oletko?
Tavalla tai toisella kasinon vastuulla on maksaa kaikki laillisesti saadut voitot ilman turhaa vaivaa tai viivettä. Jos saan vähän spekuloida, sanoisin, että tällä lisävarmennuksella on oltava jotain yhteistä AML:n tai liputetun tilin kanssa. Vaikka sinulle pitäisi antaa täydellinen selitys, mikä tärkeintä, kaikkien vaatimusten tulee olla kohtuullisia.
Mitä sinun pitäisi tehdä, jos kasino pyytäisi esimerkiksi kuvaa, jossa sinulla on tämä kortti?
Joka tapauksessa, löysin erittäin positiivisen päivityksen valitusketjusta - kasino on vahvistanut, että maksu on hyväksytty!
Anteeksi spoileri, mutta päivitys odottaa edelleen vahvistusta puoleltamme - en voinut vastustaa! ✨✨✨🙂
Not a single person in the casino has ever heard about a "thing" called divorce, I reckon!
This is not funny at all, and I empathize with you. Luckily, you managed to submit the complaint I dare to say you couldn't have done any better.
Am I assuming correctly that, for some reason, the casino has decided to verify all your recent deposit and payment methods?
I mean it is August thus, I suspect you've made some deposits in between, have you?
One way or another, it's the casino's responsibility to pay out all legitimately gained winnings without an unnecessary hassle or delay. If I may speculate a bit, I'd say this additional verification must have something in common with AML or a flagged account. Though you should be provided with full a explanation, more importantly, all demands should be reasonable.
What would you supposed to do if the casino asked for a picture of you holding this card, for example?
Anyway, I found a very positive update in the complaint thread - the casino has confirmed the payout has been approved!
Sorry for the spoiler but the update is still waiting for the confirmation on our side - I could not resist! ✨✨✨🙂
Automaattinen käännös: