ZetCasino - yleistä keskustelua (sivu 3)

Rakas Radka,

Olen näyttänyt sinulle, että kasino itse ilmoittaa, että sekä streamerillä että tavallisilla pelaajilla on samat säännöt. Streamerit ovat viihdepelaajia, koska he voivat ja tekevät nostoja.

Mitä tulee mainitsemaasi kasinolisenssiin, olen pyytänyt sitä suoraan kasinolta, eivätkä he tarjoa sitä.

Lisäksi heidän sivustollaan ei ole lisenssin logoa. Jos sinulla on lisenssinumero, se olisi mukava mainita.

Olen jo jonkin aikaa pyytänyt tapaukseni uudelleen avaamista ja vetoan avoimesti Zetcasinoon ottamaan kantaa kaikkien edessä.

Hyvää iltapäivää. Tähän päivään mennessä Zetcasino ei ole vieläkään ottanut minuun yhteyttä.

Hei ja kiitos tästä tiedosta.

Tietenkin kasino voi rajoittaa mitä tahansa maata oikeudellisten ongelmien estämiseksi, mutta aktiivinen saldosi on maksettava sinulle normaalisti, ja vasta sen jälkeen kunnollinen kasino sulkee tilisi edellä mainitun rajoituksen vuoksi.

Toisaalta löysin valituksesta hieman erilaisen päivityksen:

"Päivänä pääsyn jälkeen sain tietää, että Espanjassa tämä sivusto on suljettu laittoman kasinon vuoksi. Siksi en voi käyttää sitä millään selaimella ja siksi en voi vaatia mitään."

Joten minusta näyttää siltä, että kasino ei ole estänyt sinua. Se oli todennäköisesti Internet-palveluntarjoajasi.

Valitettavasti, jotta voimme asettaa tämän oikein, ja haluan antaa sinulle mahdollisuuden kotiuttaa rahasi, tarvitsemme jonkun kasinolta vastaamaan. 🤔

Hyvä pelaaja,

"Olen näyttänyt sinulle, että kasino itse ilmoittaa, että sekä streamaajilla että tavallisilla pelaajilla on samat säännöt. Streamerit ovat viihdepelaajia, koska he voivat ja tekevät nostoja."

Kyllä, termit ovat samat, mutta et silti ymmärrä, että samoja sääntöjä voidaan soveltaa eri tavalla konkreettisten tilanteiden mukaan.

Satunnaiset pelaajat eivät lykkää bonuskierroksia, eivät mainosta istuntojaan eivätkä pelaa valtavalla summalla "rahaa". Nämä ovat muuten hyvin yleisiä streamaajien käytäntöjä.

Sanoisin, että jos et pelaa kuten tavallinen pelaaja, sinun on oltava valmis siihen, että sinut tunnistetaan erilaiseksi pelaajaksi, mikä voi johtaa samojen sääntöjen rikkomiseen.

"Mitä mainitsemaasi kasinolisenssiin tulee, olen pyytänyt sitä suoraan kasinolta, eivätkä he tarjoa sitä."

Antilephone-lisenssi ei toimi näin. Vaikka tuki olisi antanut validaattorin URL-osoitteen, se ei toimi. (https://validator.antillephone.com/validate?domain=casinowebsite.com&seal_id=cf98db6c7173....)

Tarkempi selitys löytyy täältä 👈

"Lisäksi heidän sivuillaan ei ole lisenssin logoa. Jos sinulla on lisenssinumero, se olisi mukava mainita."

Kuten selitettiin, validointi toimii eri tavalla.

"Olen jo jonkin aikaa pyytänyt tapaukseni avaamista uudelleen, ja vetoan avoimesti Zetcasinoon ottamaan kantaa kaikkien edessä."

Suoraan sanottuna valitustiimillä on erittäin kiire, mutta olen varma, että he ottavat sinuun yhteyttä lopulta.

Mitä tulee kasinoon, epäilen, että todisteita esitettäisiin julkisesti. Se olisi hyvin epätavallista, koska prosessin selittäminen tarkoittaa, että muut voivat hyödyntää tätä tietoa, mikä rajoittaisi kasinon kykyä havaita vilpillisiä toimia. Katsotaan mitä tapahtuu seuraavaksi.

Hei kaikki, voitin yli 14 000 euroa Rabidi NV -kasinolla, nimittäin Zetcasinossa.

Kuten aina, pelasin talletuksen jälkeen bonuspeliä, jolla voitin 30 euroa bonussaldoa.

Olen voittanut sillä jo useita tuhansia euroja, jotka on aina maksettu minulle. (Valitettavasti vain korkeintaan 500 € per päivä.) Olen aina täyttänyt bonusehdot, panostanut summan vähintään 50 kertaa ja kaikki on aina ollut tyydyttävää.

Sunnuntaina voitin yli 14 000 € 30 € bonussaldolla. Sitten täytin bonusehdot ja rahat hyvitettiin oikean rahan saldoon.

Pyysin sitten 500 euron kotiutusta ja halusin nostaa vielä 500 euroa seuraavana päivänä. Kun näin, että tililtäni oli vähennetty 14 122,50 €.

nostoa varten ja halusi nostaa 500 € seuraavana päivänä. Kun näin, että tililtäni oli vähennetty 14 122,50 €.

Kirjoitin sitten tukeen ja vastaus oli, että rahat oli vähennetty minulta, koska olin peruuttanut talletuksen. Mikä ei yksinkertaisesti ole totta.

Kirjoitin sitten tukeen ja vastaus oli, että rahat oli vähennetty minulta, koska olin peruuttanut talletuksen. Mikä ei yksinkertaisesti ole totta.

Aloitin sitten uuden chatin ja kysyin toiselta työntekijältä. Sitten hän kertoi minulle, että voit voittaa enintään viisi kertaa bonussumman. Eli 30€, 150€.

Minua pyydettiin tutustumaan ehtoihin. Ja yhtäkkiä, itse asiassa, ehdot sisälsivät juuri tämän lausunnon.

Mutta tiedän, että tämä ei voi olla totta, koska, kuten sanoin, olen tällä 30 euron bonussaldotuksella voittanut jo useita kertoja yli 1000 € summia, jotka myös maksettiin minulle.

Kun yritin kirjautua sisään uudelleen, tilini jäädytettiin tai suljettiin. En saa enää viestejä tukitiimiltä sähköpostitse tai live-chatissa.

Tiedätkö mitä voit tehdä täällä? Olen pelannut kasinolla viisi vuotta, eikä minulla ole koskaan ollut ongelmia. Kuten sanoin, vaikka voitin paljon rahaa bonuksella, se maksettiin. Nyt voitan erittäin suuren summan ja kasino on vaikea ja väittää, että olen rikkonut sääntöjä ja ehtoja.

Mitä voit tehdä?

Hei,

Ensin minun on mainittava, että olisi parasta tietää tarkat ehdot, jotka liittyvät bonukseen.

Kokemuksestani pidän erittäin mielenkiintoisena sallia näin korkea nostosumma tällaiselle bonukselle, mutta kuten sanoin, ehdot ovat tärkeitä.

Toisaalta minulla ei ole mitään syytä olla luottamatta sinuun, kun sanot, että olet nostanut suurempia summia samasta bonuksesta aiemmin. Sääntöjen muuttamisesta puhumattakaan. Mielestäni tätä tilannetta pitäisi tutkia tarkemmin. Jos olet samaa mieltä, suosittelen vahvasti seuraamaan näitä ohjeita 👈 prosessin toiminnan selittämiseksi.

Kerää ja liitä kaikki käytettävissäsi olevat viestintä, kuvakaappaukset ja tiedot, ja asiantuntijamme yrittävät saada asian perille.

Kiinnostaako kokeilla?

mitään uutisia?

Hei,

Tämä pelaaja ei ole ollut aktiivinen yli 5 kuukauteen, joten on hyvä mahdollisuus, että et saa vastausta ollenkaan. Voin kuitenkin antaa ainakin linkin hänen hylättyyn valitukseen. Ehkä haluat nähdä sen täällä 👈

Anteeksi, että astuin väliin. 🙏

Zetcasino on huonoin. Tämän vuoden huhtikuun 10. päivästä lähtien olen pyytänyt 350 dollarin nostoa, jonka maksamisessa heillä on vaikeuksia. Tilini on vahvistettu, en ole käyttänyt bonuksia, olen lyönyt vetoa vain urheilusta ja chat-vastaukseni tuntuvat olevan automaattisia.

Todiste vetäytymisestäni

Kirjoitin heille juuri uudelleen ja he ovat robotteja vastauksissaan. Jos he eivät pysty maksamaan 350 USD, miten he maksavat, jos joku tienaa enemmän?



Hei vaan.

Ehkäpä talousosasto on todella aikataulusta jäljessä, toimii ainoastaan ​​normaaleina aukioloaikoina, on passiivinen pyhäpäivinä eikä pysty paikkaamaan viivästyksiä. Ymmärrän turhautumisesi; on mahdollista, että he ovat vain hirvittävän hitaita. En usko, että tällaiselta kasinolta/vedonlyöntisivustolta on yhtäkkiä loppunut raha.

Tässä vaiheessa pelkään, että kyse on odottamisesta.

Katsokaa mitä löysin pelaajan arvostelusta:

"Rahojen nostaminen kestää ikuisuuden. Sivusto ei ole paras mobiililaitteilla pelaamiseen. Tuki on keskinkertainen."

ZetCasino Viivästää 750 dollarin nostoa

Alan oikeasti menettää halun elää näiden ihmisten kanssa 😄

Tekoälychatbot on kirjaimellisesti käynyt läpi kaikki koodissaan olevat tekosyyt ja palannut takaisin ensimmäiseen.

Ei ole epäilystäkään, että tämä on tahallista viivytystaktiikkaa. Pidän sitä todella vastenmielisenä ja vakavana luottamuspulana.

En panisi pahakseni, jos he sanoisivat maksavansa sen ensi viikolla, jopa ensi kuussa. Mutta tämä epämääräinen välttelystrategia, joka on räikeää epärehellisyyttä, ärsyttää minua.

Tykkään tästä sivustosta todella paljon, teette todella hyvää työtä.

Ja tämä on kaikki minun vapaa valintani, mutta ironista kyllä, hermostuin muista käyttämistäni kasinoista luettuani heidän arvostelujaan täällä 😄, joten ajattelin siirtyä Zetiin, koska olette antaneet niille niin korkeat arvosanat. Ja kadun sitä todella nyt.

Olen tullut kahteen johtopäätökseen: heillä joko on kassavirtaongelmia tai he viivyttelevät lisätäkseen riskiä, ​​että aloitan pelaamisen uudelleen turhautumisen ja riippuvuuden kautta. Ja sellainen ei ole vastuullinen tarjoaja.

Kuinka kauan siis tarkalleen ottaen odotat, kiitos?

Unohdit itse asiassa mainita sen, ja minkä syyn he antoivat sinulle, jos mitään?

Oletko koskaan kotiuttanut rahaa tältä kasinolta?

Hei, vähän yli viikko. Tiedän, että se ei ole kovin myöhässä ottaen huomioon muiden kasinoiden jne. tarinat, mutta mielestäni sille ei ole mitään todellista tekosyytä, enkä yksinkertaisesti usko, mitä minulle kerrotaan, koska se muuttuu.

Ja he kirjaimellisesti kieltäytyvät antamasta mitään viitteitä siitä, milloin.

Ensin ongelma oli maksupalveluntarjoajassa, mutta kyseessä on BTC. Sitten syynä oli odottamaton nostojen määrä ja pitkä jono, minkä jälkeen taloustiimi ei työskennellyt viikonloppuisin. Nyt ongelma on taas maksupalveluntarjoajassa.

Kyllä, ensimmäinen kotiutus vasta rekisteröitymisen jälkeen ja suhteellisen pieni talletus, välttelen bonuksia. KYC:tä ei ilmeisesti vaadita, eikä siitä ole mainittu.

Maksupalveluntarjoajan kanssa ei ole ongelmia talletusten kanssa 😉

Olen ottanut heihin yhteyttä muutaman tunnin välein joka päivä, ja on ollut myöhässä. Se ei ole valtava rahasumma.

Pidätkö minua kohtuuttomana?

No, olet varmasti järkevä, varsinkin ottaen huomioon kaikki nämä tässä kuvailemasi olosuhteet.

Joten ehdottaisin, että yrität selvittää tukitiimiltä, ​​mistä oikein on kyse ja milloin he odottavat korjaavansa ongelman. Jos et sitten saa mitään selville, ilmoita meille, niin todennäköisesti teemme valituksen.

Mitä sanot?

Hei Romi,

Arvostan vastaustasi.

Tukitiimiä ei ole! Live-chatissa ja sähköpostissa on vain botteja. Sen kyllä ​​huomaa.

Olen kokeillut kaikkea. Se on vain samoja vältteleviä, automaattisia vastauksia yhä uudelleen ja uudelleen.

Heidän käyttämänsä ZenDesk-ohjelmisto on tekoälypohjainen. Edes chatbotti ei ole rehellinen – kun siltä kysytään, onko se ihminen.

siinä lukee - Olen ihminen, voinko auttaa sinua jotenkin? Olen kuin robotti.

Jos pääsisin oikean ihmisen luokse, se olisi hienoa.

Aion tehdä valituksen, mutta minun täytyy odottaa tiistaihin, koska se on kaksi viikkoa.

Ottaen huomioon kuinka monta kertaa olen puhunut heidän kanssaan, tämä on tämän päivän vastaus. Meillä on tänään seitsemännen työpäivän päätös.

>>>>>>>>>>>>>>>>

Richard Brady

1. lokakuuta 2025, klo 09.22 Suomen aikaa

Saisinko päivitystä maksustani?

Tämä on nyt jo reilusti yli aikakauden.

Rikas

1. lokakuuta 2025, klo 09.30 Suomen aikaa

Hyvä Richard,

Kiitos yhteydenotostasi asiakastukitiimiimme. Toivomme, että tämä sähköposti on sinulle tervetullut.

Meillä on ilo vahvistaa, että nostopyyntösi on tällä hetkellä jonossa talousosastomme käsittelyä varten.

Tavoitteenamme on käsitellä nostopyynnöt kolmen arkipäivän kuluessa pyynnön lähettämistä seuraavasta arkipäivästä tai viimeisimmän käsitellyn noston päivämäärästä. Huomaathan, että tämä aika ei sisällä viikonloppuja tai pyhäpäiviä.

Kun nostosi on käsitelty, näet muutoksen saldohistoriassasi. Huomaa, että jos päätät peruuttaa olemassa olevan vireillä olevan noston, käsittelyaika alkaa alusta.

Jos sinulla on lisäkysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä sähköpostitse support@ZetCasino.com tai live-chatin kautta.

Ystävällisin terveisin,

Asiakastuki.

Tämä sähköpostiviesti ja sen mukana lähetetyt tiedostot ovat luottamuksellisia ja tarkoitettu yksinomaan sen henkilön tai yhteisön käyttöön, jolle ne on osoitettu. Jos olet saanut tämän sähköpostin erehdyksessä, vastaa lähettäjälle ja poista tämä sähköposti välittömästi järjestelmästäsi. Tässä tapauksessa näiden tietojen käyttö, paljastaminen, levittäminen tai kopiointi on ehdottomasti kielletty. Pahoittelemme sinulle mahdollisesti aiheutunutta haittaa. Yritys ei voi ottaa vastuuta tämän viestin oikeellisuudesta tai täydellisyydestä, koska se on lähetetty julkisen verkon kautta. Jos epäilet, että viesti on saatettu siepata tai korjata, ota yhteyttä lähettäjään.

Tämä sähköposti on ZetCasinon palvelu. Toimittajana Zendesk.

Voit toki lähettää valituksesi milloin tahansa. Tiimimme ilmoittaa sinulle, kuinka kauan heidän on odotettava ennen kuin he voivat puuttua asiaan, ja asettaa ajastimen puolestasi sen mukaisesti.

Kerro toki, jos sinulla on uutisia.

Kiitos vinkistä, teen niin huomenna.

Hei Romi, anteeksi, että minun olisi pitänyt päivittää tiedot aiemmin, sain rahat aiemmin viikolla. Joten paniikki ohi 😄 kiitos tuestasi!

Mitä tekemäni tarkistuksen perusteella voidaan pitää reiluna poistona tai päivityksenä?