Hei Yakuza.betin edustajat,
6000 TRX (1354 USD jälleen odottamassa mainostasi käsittelyaikaa +24 tuntia)
Kirjoitan vielä kerran ilmaistaakseni huoleni samasta peruuttamisprosessiisi liittyvästä ongelmasta ja korostaakseni joitain vakavia ongelmia, jotka liittyvät ymmärrykseesi omista ehdoistasi ja alan standardeistasi.
Termi, johon ohjasit minut aiemmin, kuuluu seuraavasti ja valituksen tekemisen jälkeen maksoit lopulta:
"Kaikki pankkisiirtomaksut käsitellään periaatteessa kolmen (3) pankkipäivän kuluessa. Huomaa, että et voi pyytää pankkisiirtoa USD-maksuille."
Tämä lauseke viittaa selvästi vain pankkisiirtomaksuihin ja mainitsee erityisesti kolmen päivän käsittelyajan. Missään ehdoissasi ei kuitenkaan mainita, että kaikkien nostojen käsittely kestää 3 päivää. Itse asiassa maksusivusi, kuten tässä näkyy, osoittaa, että pankkisiirron nostot kestävät kauan, kun taas kryptonostot käsitellään välittömästi. Tämä on edelleen ristiriidassa käsittelyn viivästymistä koskevien väittämiesi kanssa.
Viivytystaktiikkasi on jälleen kerran epäonnistunut ja paljastanut itsesi entisestään, ettet ole pelkästään pelaajista kiinni ja olet juuri yksi niistä kasinoista, jotka ovat valmiita käyttämään viivytystaktiikkaa pysäyttääkseen nostot oman taloudellisen hyödysi vuoksi. On yhä selvempää, että alustasi saattaa käyttää näitä viiveitä vain maksujen pysäyttämiseen.
Kehotan sinua käsittelemään maksun mahdollisimman pian ja harkitsemaan uudelleen lähestymistapaasi pelaajien kotiutuksiin. Jokaisen hyvämaineisen kasinon on ratkaisevan tärkeää ymmärtää ero pankkisiirtojen ja kryptovaluuttamaksujen välillä ja toimia avoimesti ja oikeudenmukaisesti tässä suhteessa.
On vitsi, että kasino ei ymmärrä eroa pankkisiirron ja kryptokäsittelyn välillä.
Lisäksi väitteesi, jonka mukaan tiimi on "kiireinen" tai "työskentelee kovasti" nopeuttaakseen nostoja, vaikuttaa kyseenalaiselta. Oletko katsonut omaa tulostaulukkoasi, joka paljastaa aktiivisesti pelaavien pelaajien määrän? Kun katsot tulostaulukkoasi, jossa on enintään kolme aktiivista pelaajaa. Tämän vuoksi on vaikea ymmärtää, kuinka tällaisia viivästyksiä voi esiintyä tänä aikana. Se, että aina kun pelasin, sain aina 1. sijan turnauksessa, vaikka olisin pelannut vain muutaman kierroksen lisää, osoittaa, että et voi olla niin kiireinen kuin väität olevasi, vaikka kaikki kolme pelaajaa voittaisivat ja pyysivät kotiutusta, kuinka vaikeaa voisiko se viivästyä nyt 2 päivää?!
Toivon, että ryhdyt välittömästi toimiin tilanteen korjaamiseksi ja omaksut pelaajakeskeisemmän lähestymistavan eteenpäin.