Yakuzabet Casino - yleistä keskustelua (sivu 4)

Lopulta maksettiin yli 2 viikon jälkeen...

Käytti jokaista kirjassa olevaa tekosyytä maksaakseen vihdoin. Ole varovainen, kun voitat isoja täällä, ne kestävät ikuisuuden.

Kiitos kaikille osallistuneille, pidät sinut ajan tasalla kaikista epäsäännöllisyyksistä, kun jatkan tämän kasinon testaamista.

Hyvä holoik83,

Kiitos, että otit yhteyttä ja esitit huolesi.

Asian perusteellisen tutkimisen jälkeen olemme päättäneet, että et ole rikkonut kasinon sääntöjä. Hyvitämme 8364,89 TRX:n lompakkosi saldon.

Pahoittelemme syvästi tämän tilanteen mahdollisesti aiheuttamia ongelmia ja haittoja ja arvostamme antamiasi yksityiskohtaisia ​​tietoja. Palautteesi on auttanut meitä saamaan selkeämmän käsityksen ongelmasta ja tapahtumien järjestyksestä, mikä on auttanut meitä ratkaisemaan asian oikeudenmukaisesti.

Tarkista saldosi vahvistaaksesi hyvityksen. Tavoitteenamme on varmistaa läpinäkyvä ja reilu peliympäristö kaikille pelaajillemme. Jatkamme palveluidemme ja prosessiemme parantamista välttääksemme vastaavia väärinkäsityksiä tulevaisuudessa.

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja luottamuksestasi. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita, ota rohkeasti yhteyttä.

Ystävällisin terveisin,

Kaylynn

Hyvä holoik83,

Kiitos kärsivällisyydestäsi, palautteestasi ja jatkuvasta tuesta puutteistamme huolimatta. Pahoittelemme viivästystä, joka johtui tarvittavista varmistusprosesseista varmistaaksemme turvalliset tapahtumat ja noudattaminen. Pyrimme tehostamaan näitä vaiheita tulevien viivästysten välttämiseksi.

Jos sinulla on muita ongelmia tai huolenaiheita, tukitiimimme on aina valmiina auttamaan sinua suoraan. Arvostamme jatkuvaa luottamustasi ja palautettasi pyrkiessämme tarjoamaan paremman kokemuksen kaikille.

Ystävällisin terveisin,

Kaylynn

Oi ihanaa, että meni hyvin. Uskon myös vakaasti, että koko tilanteen varmistus on hidastanut sitä ja että jatkossa kaikki sujuu nopeammin. Kun sinulla on uusia kokemuksia, kerro minulle.

Toivon sinulle onnea ja peukkuja kaikessa mitä teet. ☘️🤞

Otan jälleen kerran yhteyttä varojeni kohtuuttoman takavarikoinnin ja aiempien tiedusteluihini vastaamisen puutteen vuoksi.

12. joulukuuta 2024 klo 22:33 takavarikoitiin 324 TRX:n nosto rakeback-voitoista. Syynä oli se, että olen väitetysti pelannut muuta kuin kolikkopeliä (Hi-Lo) bonusvaroilla. Rakebackit ja cashbackit ovat kuitenkin uskollisuuspalkintoja, kuten käyttöehdot-sivullasi selvästi kerrotaan, ja niissä ei ole kierrätysvaatimusta. Tämä tarkoittaa, että niitä ei luokitella bonusvaroiksi, ja siksi niihin ei pitäisi soveltaa "vain kolikkopelien" rajoituksia. Olen selittänyt tämän asiakastukitiimillesi, mutta en ole vielä saanut ratkaisua tai selvennystä.

Mikään todellisista vedonlyöntivapaista kasinoista ei rajoita pelaajan pelivalikoimaa myös nollapanosbonuksella.

Lisäksi kaipaan selvennystä siihen, miksi kasinosi mainostaa itseään "vedonlyöntivapaana", vaikka näin ei näytä olevan. Bonuksiin liittyy kierrätysvaatimuksia, jotka sisältävät sekä talletuksen että bonuksen summan. Todelliset vedonlyöntivapaat kasinot eivät aseta tällaisia ​​ehtoja, eivätkä ne sääntele pelaajien pelivalintoja bonusvaroja käytettäessä, koska tällaisten kasinoiden bonukset käsitellään käteisenä. Tämä epäjohdonmukaisuus väitteidesi ja todellisten käytäntöjen välillä aiheuttaa sekaannusta ja mikä pahempaa, johtaa rahastojen takavarikoihin, jotka vahingoittavat pelaajia epäoikeudenmukaisesti.

Lisäksi en saanut mainostettua cashbackia tänä maanantaina huolimatta merkittävistä tappioista:

1727 TRX

2 mBTC (Bitcoin)

44.44 DOGE

Pyydän selkeää selitystä ja välitöntä ratkaisua koskien:

324 TRX:n poiston takavarikointi.

Harhaanjohtava väite vedonlyöntittömästä kasinosta.

Puuttuva cashback viimeaikaisista tappioistani.

Odotan nopeaa vastaustasi ja oikeudenmukaista ratkaisua näihin asioihin.

Jos haluat, että kasino vastaa mahdollisimman pian, on parasta käyttää heidän viestinsä "vastaa" -painiketta. Kasino saa ilmoituksen, että olet kirjoittanut heille.

Näen, että sinulla on muutamia ongelmia, ja periaatteessa ne kaikki liittyvät bonuksiin. Mutta ennen kuin kasino on kommentoinut kirjoittamaasi, on vaikea saada selville, miksi näin tapahtui.

Mitä tulee takavarikointiin, he ottivat kaikki rahasi sen perusteella, että pelasit jotain muuta kuin kolikkopelejä, eikö? Tarkistitko, onko heillä jotain sellaista ehdoissa?

Mitä tulee cashbackiin, joka sinun olisi pitänyt saada, tiedän, että joissain kasinoissa on kuin saat sen seuraaville viikoille tai jotain vastaavaa, katsoitko myös mitä tietoja siitä on kirjoitettu ja milloin saat cashbackin tappioistasi ?

Hyvä Holoik83,

Kiitos yhteydenotostasi. Olemme tarkastelleet huolesi perusteellisesti ja haluamme antaa selvennyksen.

Kanta-asiakaspalkinnot ja bonusehdot

Kuten bonusehdoissamme mainitaan, kaikki myönnetyt bonukset, mukaan lukien uskollisuuspalkkiot, ovat tiettyjen ehtojen alaisia. Erityisesti sivun yläosassa mainitaan selvästi, että:

"Kaikkia myönnettyjä bonuksia voidaan käyttää vain kolikkopeleihin, ja ne on oletuksena rajoitettu maksimipanoksiin 5 USD/EUR tai vastaava."

Tämä käytäntö takaa reilun pelin ja vastaa sitoutumistamme vastuulliseen pelaamiseen.

Selvennys "panostamattomiin" tarjouksiin

Kasinomme väite olla "panosvapaa" kuvastaa ainutlaatuista liiketoimintamalliamme. Toisin kuin muut alustat, emme aseta bonuksillemme laajoja kierrätysvaatimuksia. Rahanpesun torjuntalain mukaisesti kaikki bonukset on kierrätettävä vähintään kerran, mikä on nimenomaisesti mainittu ehdoissamme. Tämä vähimmäisvaatimus varmistaa laillisten standardien noudattamisen ja oikeudenmukaisuuden kaikille pelaajille.

Meidän vertaaminen muihin kasinoihin on subjektiivista, sillä jokainen toimii oman käytäntönsä ja käytäntönsä mukaisesti. Kannustamme kaikkia pelaajia tutustumaan ehdot huolellisesti ennen kampanjatarjouksiin osallistumista väärinkäsitysten välttämiseksi.

Oikeudenmukaisuus pelaamisessa

Uskomme tasapainoisen ja nautinnollisen peliympäristön luomiseen. Vaikka pyrimme ylläpitämään oikeudenmukaisuutta noudattamalla avoimia käytäntöjä, pyydämme ystävällisesti pelaajia vastavuoroisesti noudattamaan ehdoissamme esitettyjä sääntöjä.

Jos käytäntömme tai sääntömme eivät vastaa odotuksiasi, kunnioitamme päätöstäsi lopettaa palveluidemme käyttö milloin tahansa. Kiitos.

Ystävällisin terveisin,

Kaylynn

Yakuza.bet

Et todellakaan vastaa kysymyksiini.

Rakebackit ja cashbackit eivät ole bonuksia. Sana takaisin tarkoittaa, että annat takaisin maksamani.

Ei vedonlyöntiä koskeva määritelmäsi ei ole järkevä. Kyllä, olen samaa mieltä AML-käytännöstä, jonka mukaan kierrätät 1x talletuksen verran. Jotta bonus olisi kierrätysvapaa, sen ei pitäisi sisältää edes 1x kierrätysrajaa. Bonuksesi ovat 1x panostusbonus, eivät kierrätysvapaita! Miten kasino ei voi ymmärtää tätä? Vitsailetko minulle, että 1x panostusbonus on kierrätysvapaa? lol

Unohdat myös cashback-kysymykseni.

Älä tuhlaa aikaasi, se ei ole sen arvoista. he tekivät samoin minun varoillani.

Sitten meidän pitäisi paljastaa heille, mitä he todella ovat yhteisölle.

Toistaiseksi näen kasinon, joka ei edes tiedä, mitä heidän omat terminsä tarkoittavat, ja väärää mainontaa ei-panosbonuksista.

Miten he edes saivat lisenssin?!

Hyvä Holoik83,

Kiitos, että otit meihin yhteyttä. Olemme tarkastelleet huolesi huolellisesti, ja tässä on yksityiskohtainen päivitys:

1. 324 TRX vähennys

2024-12-12 klo 14:33:28 tililtäsi vähennettiin 324 TRX epäiltynä, että olet käyttänyt talletusbonusta muiden kuin kolikkopelien pelaamiseen. Saatuamme valituksen, tarkistimme järjestelmän perusteellisesti uudelleen ja vahvistimme, että kyseiset varat ovat peräisin rakeback-palkinnoista, jotka ovat rajoittamattomia ja joita voidaan käyttää missä tahansa pelissä.

Tämän seurauksena 324 TRX palautettiin tilillesi 2024-12-13 klo 07.10.48 UTC . Pahoittelemme tästä prosessista aiheutuvaa haittaa.

2. Cashback-ongelma

Tämän maanantain cashback-palautuksessasi havaitsimme järjestelmäongelman ja ilmoitimme siitä viipymättä Softswissin tekniselle henkilökunnalle. He ovat sittemmin ratkaisseet ongelman ja vahvistaneet, että cashback on käsitelty. Ole hyvä ja tarkista lompakkosi kuitti.

Cashback-laskelmasi on seuraava:

Tappiot:

2 mBTC (Bitcoin): 768,73 TRX

44,44 DOGE: 61,09 TRX

TRX-tappiot: 1728,78 TRX

Tappiot yhteensä: 768,73 + 61,09 + 1728,78 = 2558,6 TRX

Cashback-laskelma (Chimpira-taso):

2558,6 TRX × 0,03 = 76,74 TRX

Tämä summa on nyt hyvitetty lompakkoosi.

Arvostamme ymmärrystäsi ja pahoittelemme vilpittömästi aiheutunutta vaivaa. Tarkista lompakkosi saldo hyvityksen varalta. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai tarvitset apua, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.

Ystävällisin terveisin,

Kaylynn

Yakuza.bet