Aluksi voitat jopa 300 € ja sitten sinut murskataan. Minulla on todella sellainen tunne, että Internetissä ei ole enää hyvämaineista kasinoa. Kaikkialla sinua manipuloidaan ja huijataan. Et voi edes ymmärtää, mitä vaihtoehtoja operaattoreilla on ja mihin aikaan tai päivään mikään ei ole enää käynnissä.
Tarvitsetko apua?
Sanoisin, että hyvin koulutettu chat-operaattori voisi auttaa kysymyksissäsi. Ymmärränkö oikein, että tämä on osa ongelmaasi?
Kirjoitamme sinulle 3 500,00 euron nostopyyntöösi. Valitettavasti jouduimme hylkäämään nostopyyntösi, koska rikoimme ehtojamme, koska asetit vetoja aktiivisella bonuksella yli rajan:
1.11. Et voi asettaa panoksia, jotka ylittävät maksimibonuspanoksen, kun käytät bonusrahaa. Bonuksen maksimipanos on 5 euroa (tai vastaava valuutta) vetoa/pyöräytystä tai vastaavaa kohden, ellei kunkin bonuskampanjan erityisissä ehdoissa toisin mainita. Huomaa, että sinun vastuullasi on varmistaa, että tiedät maksimibonuksen panoksen. Tapauksissa, joissa vedot ylittävät enimmäisbonuksen, tili voidaan tarkistaa ja bonusvarat takavarikoida.
Tästä syystä nostopyyntösi hylättiin ja saadut voitot mitätöitiin. Alkuperäinen talletuksesi on kuitenkin hyvitetty saldoosi. Voit lähettää uuden nostopyynnön. mitä voin tehdä?
Hei siellä,
Olen pahoillani, mutta joka kerta kun pelaat bonuksella, sinun tulee pitää kaikki asiaan liittyvät säännöt mielessä, jotta näin ei koskaan tapahtuisi.
Vaikka sinun pitäisi olla tietoinen maksimipanoksen säännöstä, kysymys on siitä, saitko epäreilun edun kasinoon nähden asettamalla sallittua suurempia panoksia .
Tätä varten olisi parasta, jos voisit tehdä valituksen koska meidän on hankittava pelihistoriasi kasinolta. Sillä välin voit lukea, kuinka se kaikki toimii , ja voit pyytää kasinolta historiasi etukäteen nopeuttaaksesi prosessia hieman.
Mitä mieltä olette siitä?
Hei,
Lähetin sähköpostin, että haluan nähdä historiatiedot, mutta en vastausta. He sulkivat tilini välittömästi ja minulla oli siellä 200 euroa, jonka olin tallettanut. He sanoivat, että voin maksaa heille, mutta tili suljettaisiin. anasjs kiitos paljon vastauksestasi.
Hei siellä,
no, tämä on toinen vaihtoehto. Varmista vain, että tallennat kaikki sähköpostit ja jos rahat eivät tule perille, tule takaisin ja kerro meille. Tällaisissa tapauksissa puutumme yleensä asiaan, vaikka toivon, ettei se tietenkään olisi tarpeen 🙂.
Tule käymään meillä millä tahansa tavalla, voimme käyttää näkemyksiäsi kasinoista, joissa olet pelannut.
Ei ole niin kivaa mitä luen täältä. Sain tänään kierrätysvapaan bonuksen, talleti 20 euroa ja voitti 900 euroa. Olen saanut maksuja tältä kasinolta aiemmin, ja olen utelias, meneekö maksu tällä kertaa niin sujuvasti.
Ole hyvä ja pidä meidät ajan tasalla. Myös muut pelaajat arvostavat tietoa!
Tietenkin minun piti vahvistaa tilini kokonaan uudelleen. Lähetin viimeiset asiakirjat tänään, muutaman tunnin kuluttua sain sähköpostin, että tilini on nyt täysin vahvistettu. Maksu on kuitenkin vielä kesken
No, toivotaan vain, että kasino etenee nopeasti kotiutuksen kanssa.
Valitsitko saman nostotavan kuin aiemmin? 🤔 Kumpaa käytit viimeksi?
Tänään maksu hyväksyttiin, nyt odotan, milloin se tulee tililleni. Maksoin pankkisiirrolla, teen sen aina jokaisella kasinolla.
Mikä ihana yllätys!
Joten kumpi siirto oli lopulta sujuvampi? 🤔
Käyttäisin ehdottomasti pankkisiirtoa uudelleen, se oli erittäin nopea ja ilman ongelmia
Uskon, että muut pelaajat pitävät kokemuksesi ja suosituksesi hyödyllisenä ✨
Hei. Pelasin tuolla wunderwins casinolla ja voitin 260€.Yritin tehdä kotiutuksen ja pyysivät dokumentteja. Nyt kun yritin kirjautua sisään niin ei onnistu ja lisäksi sain sähköpostin mistä ymmärsin että tilini on suljettu wunderwinsille. Osaako kukaan kertoa saanko ikinä rahojani tuolta vai mitä pitäisi tehdä.
Voit ehkä mennä live-chatiin, vaikka et olisi kirjautunut sisään
Hei, on valitettavaa, että jouduit näin epämiellyttävään tilanteeseen. Yrititkö kysyä live-chatilta tai tuelta, miksi tilisi suljettiin? Mitä he sanoivat sähköpostissa? Pelasitko bonuksella vai oikealla rahalla?
Jos uskot, että se on kasinon vika etkä ole tehnyt mitään väärää, suosittelen, että teet valituksen, klikkaa tätä linkkiä ja avaa se täältä: https://casino.guru/fi/valitukset
Osana valitusta tässä on toinen hyödyllinen linkki oppaaseen, josta voi olla apua: https://casino.guru/fi/valitusten-ratkaisu-ohjeet
Tiimimme yrittää auttaa sinua ratkaisemaan tilanteesi ja katsomaan, mitä tapahtui.
Toivon, että ongelmasi ratkeaa ja sinulla ei ole enää negatiivisia kokemuksia.
Luuletko, että voisit mahdollisesti kertoa meille, miten tilanteesi kehittyy?
Voin toki kertoa ja ei oikein selvyyttä tuohon tilin sulkemiseen. Mutta teen valituksen kyllä kiitos linkistä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
