WSMCasino - yleistä keskustelua

Jos haluat keskustella mistä tahansa kasinoon WSMCasino liittyvästä seikasta, kuten sen peleistä, bonuksista, maksutavoista, tiliä koskevista ongelmista, vastuullisen pelaamisen toiminnoista tai mistä tahansa muusta, voit tehdä sen täällä.

Tämä sivusto mainostaa virheellisesti no kyc anonyyminä vpn-ystävällisenä kasinona ja antoi minulle mahdollisuuden tehdä useita talletuksia ja pelata siellä sekä lähetti minulle päivittäisiä tarjouksia viimeisen talletukseni yhteydessä, kun en heti lisännyt sen saldoon ja pian muutaman kerran ja peli jäätyi. ja kirjautuivat ulos ja sitten ponnahdusikkuna sanoi, että tilini oli suljettu, kun otin yhteyttä tukeen, he sanoivat, että minun oli tarkistettava, että sanoin ei, mutta lopulta lähetin kaikki heidän pyytämät asiakirjat ja kun he kertoivat minulle, että se oli tyhjennetty, kerroin heille. avatakseni tilini uudelleen, jolloin he ilmoittivat, että olin rajoitetulla alueella enkä avaisi sitä uudelleen, ja se oli lopullinen. Vaadin heitä palauttamaan kaikki tekemäni talletukset kokonaisuudessaan, koska he tiesivät selvästi, mistä pelaan ja että käytin vpn:tä, mutta antoivat minun jatkaa rahan syöttämistä sinne ja sitten vain nappasivat rahani ja juoksivat ja valheelliset mainokset. millaisia kasinoja he ovat ja antoivat minun tehdä laittomasti talletuksia vain syöttikseni, vaihtaakseni ja varastaakseni varojani

Hei, huomasin, että aloitit valituksen myös tästä, mikä oli hyvä askel. Veronica löysi kuitenkin joitain ehtoja, jotka ovat melko merkittäviä.

Joka tapauksessa, ymmärränkö oikein, että kasino esti tilisi vasta sen jälkeen, kun lähetit vahvistusasiakirjasi? Oletko käyttänyt VPN:ää koko ajan, kun käytit kasinon verkkosivustoa? Oletko päässyt kasinosivustolle ilman VPN:ää?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Onnea myös tähän tapaukseen. ☘️

Hei. Minulla on tällainen ongelma tämän kasinon kanssa. Läpäsin nopeasti henkilöllisyyden todentamisen ja toimitin heille passikuvan ja selfien. Mutta sitten he pyysivät vahvistamaan osoitteen. Ja he antoivat minulle luettelon 10 valitsemastani asiakirjasta. Lähetin heille tiliotteet ja pankkikorttiotteet, mutta he sanoivat, että tämä ei riittänyt ja pakottivat minut lähettämään jotain muuta. Sitten lähetin heille otteen henkilön rekisteröintipaikan valtion rekisteristä, kansallisen passin, sähköisen asiakirjan, luottosopimukset rahoituslaitosten kanssa. Ja kaikissa näissä asiakirjoissa oli nimeni ja osoitteeni. He sanoivat, että tämä ei riittänyt, ja vaativat laskuja sähköisistä palveluista. Varoitin, että talon omistaja on isäni ja kaikki sähkölaskut tulevat hänen nimissään. He sanoivat, että he ottavat vastaan ​​sähkölaskuja isäni nimissä, että he ymmärsivät, eikä se ollut pelottavaa. Lähetin laskut kaasusta, vedestä, lämmityksestä, sähköstä, he pyysivät laskuja näistä palveluista. Mutta he eivät hyväksyneet heitä ja sanoivat, että nyt he tarvitsevat tilin Internetiä tai puhelinta varten. Selitin heille, että meillä ei ole sellaisia ​​sähkölaskuja ja että käytämme mobiilia nettiä ja SIM-kortteja. Lisäsimme ja yhteys on, kukaan ei laskuta siitä. Mutta he eivät välitä, ja he sanovat, että tämä oli juuri se, mitä toimitettiin, vaikka toimitin paljon asiakirjoja, jotka olivat heidän luettelossaan. Voitko auttaa minua tässä ongelmassa?

Tallensin myös kirjeenvaihtoni heidän kanssaan ja verkkochatin. Minulla on myös valokuvia ja tiedostoja kaikista lähettämistäni asiakirjoista. Voin jakaa tämän kaiken kanssasi.

Hei,

Ensinnäkin uskon, että olette ollut erittäin yhteistyöhaluinen, ja kun otetaan huomioon toimitettujen asiakirjojen määrä ja valikoima, minun on vaikea uskoa, että todellinen ongelma sen jälkeen, kun olet tähän mennessä toimittanut, on vain sähkölasku.

Tuntuu siltä, ​​että kasino saattaa olla huolissaan osoitteesta; toisaalta, jos tämä yksityiskohta on saatavilla toimitetuissa asiakirjoissa, en näe syytä painaa sähkölaskuja.

Onko muissa asiakirjoissasi sama asuinpaikka tai osoite, kiitos?

Mielestäni kasinon pitäisi selittää, mitä puuttuu, ja ehdottaa toimintatapaa. Voitko kenties kysyä tuelta, mitkä henkilötiedot heidän on tarkistettava?

Lisäksi kuinka kauan olet kamppaillut tämän vahvistuksen kanssa?

Osoite on oikea. Tämä ei ole ensimmäinen kasino, johon rekisteröidyn ja käyn läpi vahvistuksen. He eivät edes sano, että osoitteessa on jotain vikaa. He tarvitsevat vain joko Internet- tai puhelinlaskun. Vaikka verkkosivustolla on laajempi luettelo asiakirjoista, jotka he hyväksyvät osoitteen vahvistamiseksi. Tämä on hyvin outoa, ja mielestäni tämä voi olla petollista toimintaa. Tässä muutamia kirjeitä heiltä. Kun olen toimittanut heille tarvittavan asiakirjan, jonka he todella vaativat, he sanovat, että tarvitaan toinen ja niin edelleen. Tämä on hyvin outoa. Koska minulla ei ole eikä voi olla Internet- ja puhelinlaskuja, selitin tämän. Sitten tarjouduin tekemään sopimuksen matkapuhelinoperaattorini kanssa ja toimittamaan heille sopimuksen, mutta he eivät suostuneet tähän. Lähetin yhteensä yli 20 asiakirjaa. Mitään tällaista ei ollut missään kasinossa. Annoin aina tiliotteen tai tiliotteen tai laskun sähköstä, kaasusta, lämmöstä tai vedestä. Ja tässä olen epätoivoinen((((

Olen keskustellut heidän kanssaan melkein viikon ja lähettänyt asiakirjoja. He eivät mainitse asiakirjoissani olevista ongelmista. Täällä ei voi olla ongelmia. He vain sanovat, että tarvitsemme puhelin- tai internetlaskun, he hyväksyvät vain nämä asiakirjat. Ja koska säännöt sanovat toisin, he eivät näytä välittävän.

Kuten sanoin, en näe tällaisessa kysynnässä mitään järkeä. Sähkölaskut yhdistettynä esimerkiksi tiliotteeseen toimivat osoitteen todisteena. Jos et maksa tällaisia ​​laskuja ja olet toimittanut monia muita asiakirjoja ilman ongelmia, en vain voi keksiä, miksi kasino vaatii sähkölaskua.

Harkitsetko kenties uuden valituksen tekemistä? Tarjoamme kasinoille yleensä 14 täyttä päivää tilin vahvistamiseen, mutta toisaalta, ehkä tuki tarvitsee hieman ponnistelua. Oletko pelannut myös kasinopelejä, kiitos?

Lähetin heille eilen uudet sähkölaskut ja joitain muita virallisia pankkiasiakirjoja. Mutta he hylkäsivät kaiken ja sanoivat hyväksyvänsä vain puhelin- tai internetlaskuja. Kaikki selitykset ovat, että tällaisia ​​laskuja ei ole, ja maksukuitissa ei ole osoitetta, vain nimi ja matkapuhelinnumero. He eivät välitä. Latasin muuten myös shekit, niitä ei hyväksytä ollenkaan, vain sähkölaskuja. Ymmärsinkö oikein, että voin tehdä valituksen tästä kasinosta?

Eli mitään asiakirjoja ei ole koskaan hyväksytty? Hyvin...

Kyllä, yritin suositella valituksen tekemistä. Mielestäni kasinoiden tulisi tehdä yhteistyötä pelaajien kanssa auttaakseen varmentamisessa. Yleisten sääntöjen sokeasti vaatiminen ottamatta huomioon todellisia tai yksittäisiä vaihtoehtoja ei ole paras tapa.

Joten yritämme tukea pelaajia tarvittaessa valitusominaisuuden kautta. Se on ilmainen, mutta olisi hyvä selata ensin ohjeita . 👈

Autan mielelläni kaikissa kysymyksissä, joten kysy lisää. Tiedoksi, että annamme jokaiselle kasinolle 14 täyttä päivää aikaa vahvistaa pelaaja ja jatkaa maksua, joten toiminta riippuu siitä, kuinka kauan olet kamppaillut itsesi vahvistamiseksi.

He varastivat 1851,00 dollarini, enkä ole koskaan nostanut rahaa tai saanut bonuksia tai lahjoja. Kun halusin nostaa rahaa, he pyysivät minua vahvistamaan KYC:n. Kun läpäisin KYC:n, he jäädyttivät tilini ja takavarikoivat rahani. Mielestäni tämä on epäreilua. Toivon saavani reilun lopputuloksen.

Saanko kysyä, milloin tämä tarkalleen ottaen tapahtui ja oliko kyseessä WSMCasino vai jokin toinen kasino, josta olet jo tehnyt valituksen?

Varmistuaksemme, ettei tässä puhuta jostain eri tapauksesta.

He jäädyttivät tilini ja takavarikoivat varasi. Voinko toimittaa asiaankuuluvia todisteita? Voinko tehdä heistä valituksen?

Eli tämä on vain yksi tapaus lisää, eikö niin?

Voit tietenkin tehdä valituksen milloin tahansa, ja tarvittaessa sinua pyydetään toimittamaan joitakin todisteita.

Minkä selityksen kasino antoi sinulle tästä kaikesta?

Kasino ei toimittanut mitään todisteita, ei täsmentänyt, miten rikoin sääntöjä, ja jäädytti tilini ja takavarikoi varani, mukaan lukien pääoman, tekemättä selväksi, että mielestäni tämä on epäreilua.

Sitten valitus tehdään heti, jos he eivät ole toimittaneet mitään olennaista syytä estäneille. Näin, että läpäisit KYC-tarkastuksen, joten en todellakaan tiedä, mitä siinä voisi olla. Et myöskään pelannut bonuksella, joten katsotaan, mitä tiimimme saa selville.

Joten tee valitus ja kerro meille, kun sinulla on päivityksiä.

He juuri varastivat kaikki voittoni. En tiedä syytä. Miksi suljit valituksen?

Näkemäni perusteella valitustiimimme suoritti tutkinnan, mutta he havaitsivat ehtojen rikkomisen. Myös kasinon kanssa he tulivat siihen tulokseen, että ehtoja oli rikottu valituksessasi mainitulla tavalla, koska sinut oli tunnistettu kolmanneksi osapuoleksi KYC-prosessin aikana.

Mielestäni se riittää selitykseksi.

Kaiken on aina oltava pelaajan nimissä, pelaajan on tehtävä KYC-tarkistus kaikkine asiakirjoineen ja niin edelleen.