5 kuukautta sitten
Kyllä, minulla on ratkaisematon valitus. Koska Woopwinin kanssa ei ole mahdollista kommunikoida, lähetin sähköpostia asiaankuuluvalle lisenssille.
Automaattinen käännös:
Woopwin Casino - yleistä keskustelua (sivu 3)
5 kuukautta sitten
Olen pahoillani, etten huomannut valitustasi aiemmin.
Saitko vastausta lupaviranomaiselta?
Automaattinen käännös:
VastaaLainaus1
5 kuukautta sitten
Sain kaksi päivää sitten vastauksen, että sinun pitäisi ottaa yhteyttä Woopwiniin, mutta sen jälkeen ei ole kuulunut mitään.
Automaattinen käännös:
5 kuukautta sitten
Anteeksi, että lupaviranomaisen pitäisi ottaa yhteyttä kasinoon?
Ymmärränkö oikein?
Automaattinen käännös:
5 kuukautta sitten
Kyllä, lähetin valituksen lupaviranomaiselle, ja he sanoivat ottavansa yhteyttä kasinoon. Se on hyvä, eikö niin?
Automaattinen käännös:
5 kuukautta sitten
Varmasti sen pitäisi olla hyvä, joo.
Kerrothan meille myöhemmin, jos sinulla on uutisia. Odotamme innolla tietoja.
Automaattinen käännös:
VastaaLainaus1
1 kuukausi sitten
Toivon, että Woopwinin edustaja liittyy seuraamme ja selventää avoimia tapauksia tai maksamatta olevia maksuja 🙂 Toivon myös, että asiakastuki paranee tulevaisuudessa - muut saman ryhmän kasinot, kuten Staxino, hallitsevat prosessejaan ja tukeaan paljon paremmin.
Jos haluat vaihdon tapahtuvan englanniksi, sekään ei ole minulle ongelma, ilmoitathan vain minulle.
Automaattinen käännös:
1 kuukausi sitten
Hei, kun otamme yhteyttä kasinoon, toivon, että kasino liittyy mukaan ja vastaa.
Mitä ongelmaasi tulee, mikä se tarkalleen ottaen on? Onko kyseessä viivästynyt nosto?
Meillä on täällä automaattikääntäjä, joten näen viestisi englanniksi, aivan kuten kaikki muutkin.
Automaattinen käännös:
1 kuukausi sitten
Kyllä, juuri niin, odotan maksua ja minulla on vaikeuksia ottaa yhteyttä kasinoon millään tavalla - en saa vastausta chatin tai sähköpostin kautta...
Tässä valitukseni listattuna uudelleen:
https://de.casino.guru/beschwerden/woopwin-casino-die-gewinnauszahlung-an-den-spieler-1
Kiitos etukäteen avustasi! 🙂
Muokattu
Automaattinen käännös:
4 viikkoa sitten
Hyvä että sait kanteen tehtyä.
Ymmärrän, että meidän täytyy olla kärsivällisiä, mutta uskon, että lopulta saamme selville, mitä tapahtuu ja miksi.
Näin, että olet vahvistanut henkilöllisyytesi, joten sen ei pitäisi kestää kauan, mutta en halua luvata mitään.
Attila kertoi sinulle, että se voi kestää jopa 14 päivää, ja se on aika, jonka annamme kasinoille tällaisten tilanteiden ratkaisemiseen.
Toivottavasti saat rahasi takaisin mahdollisimman pian.
Pidän peukkuja puolestasi. 🤞
Automaattinen käännös:
4 viikkoa sitten
Kiitos paljon! 🙂
Olen kirjoittanut valitukseen pienen päivityksen, jos sitä nyt sellaiseksi voi kutsua, mutta se on pikemminkin päivitys siitä, mitä olen yrittänyt tehdä, koska vahvistus- ja siten nostoprosessissa ei valitettavasti ole edistytty...
Automaattinen käännös:
3 viikkoa sitten
Katsoin päivitystäsi, ja tietenkin oikeassa yläkulmassa lukee aina, kuinka paljon pelaajan, meidän tai kasinon on vastattava.
Joten luulen, ettei mikään ole muuttunut sen jälkeen, kun he pyysivät jotain uudelleen, mitä olen pahoillani. Hyvä puoli on, että vastaat aina nopeasti, joten uskon, että haluat saada tämän asian ohi mahdollisimman pian.
Luulen, että ei kestä kauan ennen kuin kasinoon otetaan yhteyttä.
Automaattinen käännös:
3 viikkoa sitten
Okei, se kesti mielestäni aivan liian kauan ja oli uskomattoman monimutkainen, mutta tapaukseni on vihdoin ratkaistu tyydyttävällä tavalla. Kiitos paljon avustasi! 😉
Automaattinen käännös:
VastaaLainaus1
3 viikkoa sitten
Ole hyvä. 🙂
Joskus asiat kestävät hieman kauemmin, koska saamme paljon valituksia pelaajilta, eikä ole mahdollista käsitellä kaikkia heti.
Olen iloinen, että asia on ratkaistu, ja uskon vakaasti, ettei jatkossa tule ongelmia.
Pidän peukkuja pystyssä. 🤞
Automaattinen käännös:
3 viikkoa sitten
Hei,
Voisiko Starscream-kasinon edustaja ottaa minuun yhteyttä täällä?
Yksi puhelimistasi ei vastaa ja rahat ovat olleet jumissa noin kolme viikkoa.
Koska kaikki kasinonne ovat saman emoyhtiön omistuksessa, kaikki tilit olisivat yhteisiä, joten vastuu olisi jaettu. Olisi hienoa saada apua.
Automaattinen käännös:
3 viikkoa sitten
Hei, kasinoon otettiin yhteyttä kaksi päivää sitten, joten yrittäisin olla kärsivällinen ennen kuin sanon, että kasino ei vastaa.
Jos kasinolla on yhteyshenkilö, se varmasti kirjoittaisi tähän ketjuun, mitä en ole huomannut. Joka tapauksessa yritämme auttaa sinua valituksesi kanssa.
Pysykää vain siinä.
Automaattinen käännös:
3 viikkoa sitten
Lisenssintarjoajien verkkosivuston mukaan starscream limited -nimellä on useita tuotemerkkejä.
Otin yhteyttä x 7 Casinon VIP-manageriin Ferdinandiin , joka suoraan valehteli, huolimatta todisteista heidän omalta verkkosivustoltaan ja lisenssin myöntäjän verkkosivustolta.
Muokattu
Automaattinen käännös:
3 viikkoa sitten
Olen pahoillani, mutta en oikein ymmärrä viestisi pointtia. 🤔🤷♀️
Automaattinen käännös:
1 viikko sitten
Hei kaikki,
Näen, että Woopwin Casinolla tulee yhä enemmän valituksia maksuista. Minuunkin vaikuttaa tämä; maksuni käsittely on ollut vireillä nyt kuusi päivää, eikä mitään tapahdu. Onnistuin tavoittamaan jonkun live-chatissa kahdesti näiden kuuden päivän aikana ja kuulin vain saman asian: maksua käsitellään, odota vielä muutama päivä. Ei ole mitään erityistä syytä, miksi se kestää niin kauan. Olen täysin vahvistettu siellä ja olen saanut maksuja aiemmin, mutta tämä on ensimmäinen kerta, kun olen nähnyt tai kokenut mitään tällaista pelaajien kanssa. Olen utelias, kuinka kauan he jatkavat kohtelua kanssani näin ja antavat tyhjiä lupauksia. Joka tapauksessa luulen, että minun on odotettava, etten näe noita rahoja enää.
Automaattinen käännös:
6 päivää sitten
Hei, mukavaa, että liityit seuraamme. Tilanne näyttää pysyneen pitkälti muuttumattomana siitä, missä se oli muutama viikko sitten.
Tiedän, että olisi mukavaa saada tuelta konkreettista tietoa tai jopa päivämäärä, mutta rehellisesti sanottuna, jos tällaisia viiveitä on, chatissa tai tuessa ei yksinkertaisesti voida antaa aikataulua, koska taloustiimi on vastuussa ja keskittyy viivästyksen korjaamiseen. Tämä on tavallinen skenaario. 🙁
En väitä, että se olisi oikein, mutta niin käy. Sanoman "maksamme sinulle heti, kun olemme käsitelleet pyyntösi" kuuleminen tuntuisi melko lailla samalta, eikö niin?
Ymmärrän mitä sanot; se on huono kokemus ja toivon, että tämä kasino korjaa sen, vaikka en odottaisikaan parannusta joulun lähestyessä. No, ole kärsivällinen, pyydän.
Automaattinen käännös:
Lisää viesti
