Hei, huomaan, että olet jo tehnyt valituksen tästä ongelmasta, joten katsotaan mitä voidaan tehdä. Parasta olisi, jos kasino kertoisi sinulle, mikä ongelma on, ja jos se on kielellä, voit kääntää sen. Mutta koska he eivät vastaa sinulle, en ole varma, tiedätkö, mikä todellinen ongelma on. Onko sinulla ollut uutta tietoa tämän kirjoittamisen jälkeen?
Hei Jaro
He kuitenkin vahvistivat, mutta eivät ole vielä lähettäneet rahaa. He odottavat edelleen, joten toivottavasti ensi viikkoon mennessä he lähettävät minulle velan. En ole koskenut määrään, joten kaikki on hyvin.
Varmasti hyvä liike, sanoisin. Jätä rahat rauhaan ja katso, saatko ne. Jos ei, pidä minut ajan tasalla, niin yritämme auttaa.
He maksoivat minulle sen jälkeen, kun ensimmäinen summa oli vielä velkaa 103 euroa, toivottavasti he maksavat senkin, kiitos Jaro.
Hyviä uutisia. Toivottavasti saat pian myös loput. Pidä meidät ajan tasalla.
He maksoivat minulle kaikki velkasummat paitsi 56 euroa, jota odotan lähipäivinä perjantaihin asti, toivottavasti sen jälkeen lopetan aiheen, koska maksamatta ei ole jäljellä.
Erinomaista, joten olen iloinen, että sait suurimman osan siitä. Mutta miksi et saanut koko summaa? Miksi siellä roikkuu edelleen 56 euroa? Oletko kysynyt kasinolta?
Maksettu loppujen lopuksi kokonaan kiitos, että pidät aihetta suljetuksi.
Se on todella hienoa. Voisitko päivittää myös valituksesi , kiitos? Toivotan teille kaikkea hyvää.
Hei kasinoguru,
Ongelmani wintopian kanssa alkoi näin.
Pääsin urheilun tervetuliaisbonukseen ja kahden kolmen pelatun ottelun jälkeen tililleni asetettiin rajoituksia, enkä siitä hetkestä lähtien voinut pelata täydellä rahalla.
50 €:sta maksimipanos i laski 1 euroon.
Joten olisi mahdotonta pelata ja lopettaa rollover.
Pyysin selitystä, mutta he eivät sanoneet minulle mitään
Voitko auttaa minua?
Hei ja kiitos viestistäsi.
Olen pahoillani joudun kertomaan, että koska tämä ongelmasi liittyy urheiluun, eikä meillä ole täällä osastoa tai urheiluvedonlyönnin asiantuntijoita, emme auta.
Suosittelen ehdottomasti ottamaan yhteyttä tukeen ja yrittämään selvittää syyn siihen.
Toivon, että pystyt siihen. Kerro meille kuinka kävi.
Hyvää iltaa Nick
Mitä asiakirjoja lähetit yritykselle, jotta he voivat vahvistaa sinut ja voit tehdä noston? Koska minulla on sama ongelma, eivätkä he anna minun tehdä kotiutusta. Lähettämäni asiakirjat hylätään.
Anteeksi, en ole varma keneltä halusit kysyä tätä kaikkea, koska et käyttänyt "vastaa"-painiketta, mutta ehkä voimme kuitenkin yhdessä yrittää ratkaista ongelmasi.
Milloin tarkalleen ottaen pyysit peruuttamista ja mikä on asiakirjojen hylkäämisen syy?
Varmista, että ne ovat oikeassa muodossa ja laadukkaita. Muuten kasino ei hyväksy niitä.
Saitko kasinolta selityksen kaikesta tästä?
Hei kaikki, kaipaan apua ja palautetta.
Olen pelannut tällä kasinolla useita kuukausia ja olen tällä hetkellä VIP. Olen vahvistanut tilini ja saanut voittoja aiemmin.
Enimmäissumma, jonka voin nostaa, on 750 dollaria 24 tunnin välein, ja minulla oli 3 odottavaa nostoa, jotka kaikki peruutettiin ja sain sähköpostin teknisen virheen vuoksi, ja minun pitäisi yrittää uudelleen. Tein 3 kertaa, se peruutettiin uudelleen, sitten minulle kerrottiin, että minun piti lähettää lisäasiakirjoja, joita heillä on oikeus pyytää, joten minua pyydettiin lähettämään pankkikorttini etu- ja takapuoli (minä tein) ja todiste pankkitilistäni ja nimeni (jonka tein)
Kun olin lähettänyt sen, minua pyydettiin lähettämään asiakirja, joka osoittaa pankkikorttini omistajuuden, asiakirjan, jossa on kuusi ensimmäistä ja viimeistä neljä numeroa ja nimeni... Kuinka minun pitäisi tehdä tämä ja mikä asiakirja tämän osoittaisi?
En ole koskaan kuullut tästä... Minulla on 2400 dollaria nostettavana, enkä tiedä miksi he tekevät tämän.
Haluaisin tietää, onko kukaan kuullut tästä aiemmin ja minkä asiakirjan voin toimittaa?
Mielestäni sinun kannattaa kysyä tätä asiakirjaa tuelta ja lisäksi pankiltasi. Heidän pitäisi ehdottomasti neuvoa sinua.
Kokeile sitä, ole hyvä ja kerro meille kuinka se menee.
Mikäli tarvitset apua valitustiimiltämme, olemme tietysti sinua varten.
Hei, sain pankistani asiakirjan, josta he ilmoittivat, etteivät ole koskaan kuulleet, että tätä pyydetään tässä tilanteessa.
Lähetin asiakirjan ja nyt he pyytävät kuvaa pankkikortista, jota käytin 6 kuukautta sitten… jota minulla ei edes ole enää
Olen nyt lähettänyt kolme asiakirjaa ja joka kerta kun he vain pyytävät lisää ja lisää asioita, joita en ymmärrä, saatan todella tarvita apua.
Lähetin kuvan vanhasta pankkikortistani, koska onneksi minulla oli vanha kuva, se ei ollut paras ja he eivät hyväksyneet sitä, joten minun piti toimittaa asiakirjat, jotka osoittavat, että pankkikortti ei ole aktiivinen tämä kaikki on ollut niin villiä
He todella antavat sinulle mahdollisuuden. Eikö?
Uskon, että valitustiimimme voisi yrittää auttaa helpottamaan tätä koko tilannetta, joten jos olet valmis siihen, lähetä valituksesi täällä .
Selitä tilanne hyvin ja katsotaan mitä voidaan tehdä.
Sain yhden nostoista vain odottaen vielä yhtä 🙂
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
