Hei, ymmärsin valituksestasi , että tämä vahvistustilanne on jatkunut 3 viikkoa. Tämä on melko epämiellyttävää, jos kyse on vain pankkitilin vahvistamisesta.
Mutta kysymys kuuluu, mikä ongelma lähetetyissä asiakirjoissa on, koska sanot, että ne näkyvät selvästi? Saitko kasinolta syyn, miksi he eivät hyväksy niitä?
Luin myös, että kasino vastasi, että sinun pitäisi saada sähköposti talousosastolta. Mainitsit, että et saanut mitään. Oletko yrittänyt tarkistaa muita välilehtiä, kuten roskapostia tai vastaavaa? Joskus myös sähköpostit voivat päätyä näihin kansioihin.
Koska tämä tilanne on kuitenkin jatkunut jo jonkin aikaa, enkä usko, että pankkitilin vahvistaminen on mitään tiedettä, teit mielestäni oikein tekemällä valituksen.
Tässä tapauksessa meidän on kuitenkin odotettava ja katsottava, saatko sähköpostin tai saatko kasinolta asiaan liittyvän vastauksen tapaukseesi liittyen.
Jos näin tapahtuu, älä epäröi kertoa meille.
Automaattinen käännös: