5 kuukautta sitten
Kiitos tästä havainnosta. Ilmoitan siitä datatiimillemme.
Seuraavalla kerralla, kun löydät jotain tällaista, käytä ominaisuuttamme, jonka löydät jokaisen kasinoarvostelun alta:
Automaattinen käännös:
Winnerz Casino - yleistä keskustelua (sivu 3)
4 kuukautta sitten
Kasino: Winnerz-kasino
Maksutapa: Paysafecard
Kiistanalainen summa: 500 €
Ongelman tyyppi: Nosto estetty / vahvistuksen väärinkäyttö
Tilin tila: Vahvistettu aiemmin
Valituksen kuvaus
Lähetän tämän valituksen Winnerz Casinon kotiutus- ja vahvistuskäsittelystä aiheutuneen 500 euron kohtuuttoman menetyksen vuoksi.
Olen ollut pitkäaikainen pelaaja Winnerz Casinolla ja olen aiemmin suorittanut täyden KYC- ja Paysafecard-vahvistuksen, mukaan lukien useita onnistuneita kotiutuksia aiemmin.
Kun voitin hiljattain 500 euroa, yritin nostaa voittojani. Tuolloin Winnerz Casino vaati jälleen Paysafecardin uudelleenvahvistusta, vaikka tilini oli jo aiemmin vahvistettu.
Vaikka kotiutukseni oli estetty vahvistusta odotettaessa, saldoani EI jäädytetty, ja minun annettiin jatkaa pelaamista. Tämän viivästyksen ja kasinon laiminlyönnin saldoni suojaamisessa suorana seurauksena 500 euron voittoni menetettiin vahvistusta odotellessa.
Otin yhteyttä asiakastukeen ja selitin asian näin:
• Toistuva varmennus oli perusteeton
• Saldoni olisi pitänyt jäädyttää vahvistuksen aikana
• Tappio johtui yksinomaan siitä, että nostot oli estetty
Winnerz Casino kiisti vastuunsa ja totesi, ettei sillä ollut "perustetta hyvitykselle".
He tarjosivat korvaukseksi 30 ilmaiskierrosta, mikä on täysin riittämätöntä eikä kata 500 euron tappiota.
Kasino ei selittänyt:
• Miksi uudelleenvahvistus vaadittiin aiemmasta hyväksynnästä huolimatta
• Miksi saldoa ei jäädytetty vahvistuksen aikana
• Miten ilmaiskierroksia voidaan pitää korvauksena 500 euron tappiosta
Mielestäni tämä on epäreilua kohtelua ja kohtuullisten kotiutuskäytäntöjen rikkomista.
Pyydän korvausta 500 euron voitoista, jotka menetettiin kasinon sisäisten menettelytapojen vuoksi.
Toimitan mielelläni sähköpostikirjeenvaihtoa, aikaleimoja ja muita lisätodisteita tarvittaessa.
Automaattinen käännös:
4 kuukautta sitten
Olen todella pahoillani tilanteesta, mutta jos tililläsi ei ole enempää saldoa, emme valitettavasti voi auttaa sinua.
Pelaajan on aina pidettävä voittonsa, eikä kukaan ole siitä vastuussa, jos hän pitää voitot kurissa.
Lisäksi joskus tarvitaan lisävahvistusta tai uudelleenvahvistusta, varsinkin jos vahvistus on tehty kauan sitten, jos summa on suurempi tai jos kasinon on tarkistettava joitakin asioita. Koko tämä prosessi on tehtävä AML-käytännön vuoksi.
Saanko kysyä, kuinka kauan odotit heidän vahvistavan tilisi?
Automaattinen käännös:
4 kuukautta sitten
Tämä kasino on niin surkea, että poistin hyvän arvosteluni 😂 Itse asiassa tämä kasino ansaitsee vain erittäin huonoja arvosteluja, koska se on kamala! En ole yllättynyt, että Casino Guru antoi sille erinomaisen arvosanan; he tekevät niin kaikilla surkeilla kasinoillaan! Olen pelannut tällä kasinolla yli 1,5 vuotta, enkä ole kertaakaan pitänyt siellä hauskaa. Se adrenaliiniryöppy, jonka pelaamisen aikana saa, puuttuu kokonaan tästä surkeasta kasinosta. Uskon, että pelaajia huijataan siellä, ja hyvin räikeällä tavalla. On uskomatonta, että yli 1,5 vuoteen en ole edes onnekkaasti viipynyt täällä pitkään! Samaan aikaan olen voittanut yhteensä 50 000 kahdessa muussa kasinossa, jotka pelaavat samoja kolikkopelejä.
Tuki sanoo, että kyse on tuurista, minä sanon, että kyse on petoksesta! Rahan tallettaminen kasinolle yli 1,5 vuoden ajan ilman voittoja on petosta eikä sillä ole mitään tekemistä tuurin kanssa! Tämä vilpillinen kasino on täyttä roskaa, ja kiitos Casino Gurulle, että huijaat ihmisiä tekaistulla maineellasi tarkistamalla vain asioita, joista pelaajat eivät välitä! En halua enää olla osa tätä alustaa ja haluan poistaa tilini. Miten teen sen?
Automaattinen käännös:
4 kuukautta sitten
Tämä kasino on huijaus, eikä Casino Guru auta sinua. Näet kasinon erinomaisen maineen Casino Gurussa, eikö niin? Se tarkoittaa, että Casino Guru on saanut tarpeeksi rahaa antaakseen tälle vilpilliselle kasinolle hyvän arvostelun, ja tietenkin Casino Guru suojelee tätä kasinoa sen sijaan, että auttaisi sinua, koska et tuo heille rahaa.
Automaattinen käännös:
4 kuukautta sitten
Tämä kasino on niin surkea, että poistin hyvän arvosteluni 😂 Itse asiassa tämä kasino ansaitsee vain erittäin huonoja arvosteluja, koska se on kamala! En ole yllättynyt, että Casino Guru antoi sille erinomaisen arvosanan; he tekevät niin kaikilla surkeilla kasinoillaan! Olen pelannut tällä kasinolla yli 1,5 vuotta, enkä ole kertaakaan pitänyt siellä hauskaa. Se adrenaliiniryöppy, jonka pelaamisen aikana saa, puuttuu kokonaan tästä surkeasta kasinosta. Uskon, että pelaajia huijataan siellä, ja hyvin räikeällä tavalla. On uskomatonta, että yli 1,5 vuoteen en ole edes onnekkaasti viipynyt täällä pitkään! Samaan aikaan olen voittanut yhteensä 50 000 kahdessa muussa kasinossa, jotka pelaavat samoja kolikkopelejä.
Tuki sanoo, että kyse on tuurista, minä sanon, että kyse on petoksesta! Rahan tallettaminen kasinolle yli 1,5 vuoden ajan ilman voittoja on petosta eikä sillä ole mitään tekemistä tuurin kanssa! Tämä vilpillinen kasino on täyttä roskaa, ja kiitos Casino Gurulle, että huijaat ihmisiä tekaistulla maineellasi tarkistamalla vain asioita, joista pelaajat eivät välitä! En halua enää olla osa tätä alustaa ja haluan poistaa tilini. Miten teen sen?
Automaattinen käännös:
4 kuukautta sitten
No, valitettavasti onni ei aina ole puolellamme.
Tilisi poistetaan pian pyyntösi mukaisesti. Toivotan sinulle hyvää vointia.
Automaattinen käännös:
4 kuukautta sitten
Kyllä, en ymmärrä, miksi he eivät halua auttaa minua. Kerroin heille, että olen vahvistanut Paysafe-tilisi 10 kertaa heidän kauttaan, mutta kaikki, joilta haluan kotiuttaa, pyytävät samoja asiakirjoja uudelleen, ja OFC-guru ei osaa auttaa minua, he ovat jo ostaneet sinulle rahaa.
Automaattinen käännös:
4 kuukautta sitten
Ei ole niin, ettemme haluaisi auttaa sinua, vaan ettemme pysty enää auttamaan sinua.
Sait valituksessasi selityksen:
"Valitettavasti, koska varat menetettiin normaalin pelaamisen aikana, emme voi ryhtyä jatkotoimiin tapauksessasi. Ymmärräthän, että pelaaja on yksin vastuussa tilinsä, saldonsa ja pelaamisensa hallinnasta. Vaikka ymmärrämme turhautumisesi ja olemme samaa mieltä siitä, että tilanne olisi voinut olla erilainen, jos kotiutukset olisi käsitelty aiemmin, emme voi pyytää kasinoa palauttamaan voittoja, jotka menetettiin tahallaan pelaamisen aikana. Toivoisimme todella, että voisimme auttaa sinua lisää, mutta valitettavasti se ei ole tässä tapauksessa mahdollista."
Automaattinen käännös:
2 kuukautta sitten
Hei, haluaisin ilmoittaa tästä todella vilpillisestä winnerz.com-sivustosta. Kuten näette, veto osoittautuu voittavaksi, mutta he taianomaisesti saavat sen näyttämään itse keksityltä "x"-merkiltä välttääkseen maksamisen, vaikka he itse alun perin sanoivat sen olevan virhe, mutta silti he eivät maksaneet minulle. Lisäksi lisäisin, että minulle ei ole koskaan käynyt niin, että on olemassa sivustoja, joilla on provisioita nostoista, enkä edes kerro teille verestä, joka minun piti heittää pois tilin vahvistamiseksi. He melkein pyysivät minulta verikokeita. Todella vilpillistä, pysykää kaukana siitä.
Automaattinen käännös:
2 kuukautta sitten
Hyvä Marlone79. Koska olen suururheilija (ainakin haluan ajatella niin), pyydän sinua kokeilemaan tätä näissä tilanteissa:
1) Kysy, mistä he saavat viralliset tietonsa Seria A:n tuloksista ja tilastoista. Yleensä he kehottavat tarkistamaan vedonlyöntisivunsa säännöissä tai he vain lähettävät sinulle linkin, josta he saavat tuloksensa.
2) Tarkista verkkosivusto ja varmista, että he ovat tehneet virheen. Jos he ovat tehneet virheen, näytä tuelle, mitä verkkosivustolla sanotaan. Sitten heillä ei ole muuta vaihtoehtoa kuin ratkaista tämä veto oikein.
-Tiedän, että tämä on turhauttavaa, mutta Flash-tulokset eivät aina anna oikeita tilastoja pelistä. Siksi on tärkeää, että löydät Winnerzin kurssin? Etsi sitten lähde ja löydä "oikea" tilasto.
Toivottavasti se auttaa
-Väsynyt mies
Automaattinen käännös:
2 kuukautta sitten
Hei, haluaisin ilmoittaa tästä todella vilpillisestä winnerz.com-sivustosta. Kuten näette, veto osoittautuu voittavaksi, mutta he taianomaisesti saavat sen näyttämään itse keksityltä "x"-merkiltä välttääkseen maksamisen, vaikka he itse alun perin sanoivat sen olevan virhe, mutta silti he eivät maksaneet minulle. Lisäksi lisäisin, että minulle ei ole koskaan käynyt niin, että on olemassa sivustoja, joilla on provisioita nostoista, enkä edes kerro teille verestä, joka minun piti heittää pois tilin vahvistamiseksi. He melkein pyysivät minulta verikokeita. Todella vilpillistä, pysykää kaukana siitä.
Automaattinen käännös:
2 kuukautta sitten
Noudattaisin myös toisen pelaajan sinulle antamia ohjeita. Tilastot eivät aina ole täysin tarkkoja, ja on tärkeää selvittää, mitä lähteitä vedonlyöntitoimistot käyttävät. Uskon, että näitä tietoja voi löytää jostakin virallisesta lähteestä. Yritä kysyä ja kerro minulle.
Automaattinen käännös:
1 kuukausi sitten
Nostokuluja on päivitetty. He veloittavat 1 % + 1,5 % 500 euron nostosta, mutta sain vain 491 euroa. On myös väärin, kuten toisessa arvostelussa todettiin, että maksu veloitetaan, koska talletettu summa on kierrätettävä useita kertoja. Talletin 30 euroa ja voitin 500 euroa, mutta silti he vähensivät maksun, vaikka talletus oli jo kierrätetty voittojen kautta. Maksan mielelläni maksuja, mutta mennäänkö näin äärimmäisyyksiin? Casino Gurun pitäisi ehkä harkita mainettaan uudelleen ja mukauttaa käytäntöään vastaavasti, koska en pidä tätä oikeudenmukaisena.
Automaattinen käännös:
1 kuukausi sitten
Hei, ymmärrän kyllä, ettei se ole kätevää.
Maksuista puheen ollen, ne ovat kaiketi samanlaisia kuin mitä mainitsin Trickz Casinon keskusteluketjussa.
Ymmärtääkseni nuo maksut liittyvät nosto-/talletustapahtumiin. Tarkoitatko, että kasino on veloittanut nämä maksut suoraan tililtäsi? Jos ei, maksupalveluntarjoajat ovat yleensä vastuussa näistä maksuista.
Varmuuden vuoksi, ymmärsinkö oikein?
Muokattu
Automaattinen käännös:
1 kuukausi sitten
En (vielä) maksa talletuksista täällä mitään maksuja. Huomasin vasta viimeisimmän nostoni yhteydessä, että nyt veloitetaan korkeampia maksuja; näin ei ollut aiempien nostojen kanssa. Nyt veloitetaan maksu, ja minulle se on aivan liian korkea. Jos voittaisin ja nostaisin suuremman summan täällä, mitä epäilen, koska tämän kasinon ja sen sisarsivustojen RTP on jatkuvasti surkea, se tulisi erittäin kalliiksi korkeamman maksun käyttöönoton myötä, ja nostosumma olisi huomattavasti pienempi. Winnerz vähensi maksun suoraan nostoprosessin aikana, ei maksupalveluntarjoaja tai pankkini.
Automaattinen käännös:
1 kuukausi sitten
Ymmärrän nyt. Kiitos ajastasi ja selityksestäsi. Olen kuitenkin pahoillani, että Casino Gurun tili on suljettu.
Automaattinen käännös:
Lisää viesti
