Eilisestä lähtien 299,99:n saldoni on kadonnut tililtäni, enkä voi ottaa yhteyttä keneenkään saadakseni apua. Onko kenellekään tapahtunut vastaavaa?
Hei, se on epämiellyttävää. Halusin pyytää sinua ottamaan yhteyttä tukeen välittömästi, mutta huomaan, että kukaan ei vastaa sinulle. Oletko kokeillut live-chatia tai jopa lähettänyt sähköpostia kertoaksesi heille, mikä ongelma voi olla?
Huomasin kuitenkin myös, että pystyit tekemään valituksen , joten tiimimme yrittää auttaa sinua tilanteessasi.
Jos saat selville jotain uutta ja pystyt ottamaan yhteyttä keneen tahansa kasinolla ja saat syyn, kerro siitä minulle. Olen siellä.
Kiitos, sain vihdoin yhteyttä tukeen, minulle kerrottiin, että he ovat jumissa korttipaikassa ja että heidän pitäisi ratkaista se 48 tunnin sisällä...
Tein asiakirjan käsittelyn live-chatin kautta ja se näyttää olevan ratkaistu.
Joka tapauksessa pidän sinut ajan tasalla
Kiitos
Se on hyvä uutinen sanoisin. Odotetaan 2 päivää, jos kasino pystyy ratkaisemaan sen. Toivottavasti tekevät ja kaikki on hyvin.
Tietysti odotan päivitystäsi. Onnea ☘️
Olen kärsinyt vahinkoa William Hilliltä, koska he pidättävät rahani aiheettomasti. He pyytävät minulta asiakirjoja, jotka lähetän nopeasti (tein sen myös muiden palveluntarjoajien kanssa), mutta näyttää siltä, että he eivät ole tyytyväisiä siihen (anteeksi). Päivien odotuksen jälkeen lähetän kirjatun kirjeen William Hillille ja ADM:lle. Ryhdyn oikeustoimiin. Trustpilotissa samat arvostelut kuin minun tapauksessani
Haluaisin huomauttaa, että pelaan muiden italialaisten palveluntarjoajien sivustoilla, JOIDEN KANSSA MINULLA ON OLLUT EI ONGELMAA.
Ehkä kasinogurun pitäisi välttää kirjoittamasta, että sivusto on luotettava (siksi rekisteröidyin) itse asiassa se osoittautui huijaukseksi ja kasinogurun on otettava vastuu tietyille kasinoille antamistaan arvoista. Williamhill on kauhea.
Kysyn itseltäni kysymyksen, jos olen huijari (heidän mukaansa), miksi he estävät noston, mutta sallivat silti tallettaa rahaa?).
CASINO GURU arvostelusi ansiosta (luotettavuusindeksi) häviän 1300 euroa.
Mielestäni ketään ei tarvitse osoittaa sormella. Kuten huomaan, valituksesi on edelleen kesken, ja tiimimme tekee kaikkensa saadakseen parhaan ratkaisun.
Ole kärsivällinen ja yritä olla tekemättä vielä hätiköityjä johtopäätöksiä.
Olisiko se sinulle mahdollista?
Hyvää huomenta, olen pelannut kasinoilla monta vuotta (888, Lottomatica, tähtikasino) eikä minulla ole koskaan ollut ongelmia. Tällä kertaa pelasin William Hillillä ja voitin huomattavan summan 20k, pyysin heti nostoa 4.5.2025 siitä lähtien olen seurannut harjoituksen edistymistä joka päivä ja yllätyksekseni sen lisäksi, että en näe pyynnön etenemistä, nosto on edelleen peruutettavissa 5 päivän jälkeen. Onko tämä normaalia? Kuinka kauan sinun on odotettava, jotta näet nostopyynnön edistymisen? Kiitos.
Hyvää päivää sinulle.
Haluan onnitella sinua niin upean summan saamisesta. Uskon, että et odottanut mitään todellisia komplikaatioita ja toivon, että puhumme jostain väliaikaisesta tilanteesta.
Jos minun pitäisi arvata, sanoisin, että nosto on peruutettavissa, koska sitä ei ole laitettu järjestelmään. Jotkut kasinot kuitenkin antavat pelaajille mahdollisuuden peruuttaa kaikki kotiutukset, mikä ei mielestäni ole fantastinen kokemus.
Ehkä meidän pitäisi yrittää selvittää, miksi kasino ei ole huomannut pyyntöä. Oletko yrittänyt ottaa heihin yhteyttä asiasta?
Hyvää iltaa, kyllä itseasiassa en minäkään voittoon uskonut 😊. Otin yhteyttä tukeen chatin kautta ja he kertoivat minulle, että se odottaa vahvistusta (he eivät kysyneet minulta mitään lisäasiakirjoja) Kysyin heiltä noston hyväksymisajoista, mutta he sanoivat, etteivät tienneet. Olen hieman epäileväinen myös siksi, että luin tiedoista, että se käsitellään 3/5 päivässä varmistuksen alaisena, mutta minulta ei kysytty mitään.
Hmm, jos he eivät pyytäneet sinulta mitään asiakirjoja, se on jopa minun mielestäni outoa, kun he puhuvat todentamisesta. Jos se olisi, että he vahvistavat voittoa tai pelattavuutta, ymmärtäisin.
Vieläkään mikään ei ole muuttunut tilanteessa? Jos se on sama ensi viikolla, niin ilmoita siitä meille kaikin tavoin, niin yritämme auttaa jotenkin, jos mahdollista.
Ei, mikään ei ole vielä muuttunut, eilen otin heihin uudelleen yhteyttä chatissa ja he kertoivat minulle, että he ovat avaamassa raportin ja että he päivittävät minut 24 tunnin sisällä, mutta ilmeisesti ne menivät ohi ja huomenna ei ole vieläkään tullut päivityksiä, katson päivittävätkö minua, mutta ilmeisesti olen yhä enemmän masentunut. Pyydän neuvoa miten edetä
Yritä odottaa ja katso, pääsevätkö he luoksesi, ja jos ei, niin menisin eteenpäin ja tekisin valituksen.
Odotatko sitten?
He hyväksyivät kotiutukseni lähettämällä minulle kolminumeroisen roomalaisen talletustunnuksen. Pitäisikö minun poistaa viestit, koska en voi vaihtaa lempinimeäni? Voiko siitä tehdä anonyymin tai ainakin vaihtaa lempinimeni?
Hei,
Oletko saanut seurantanumeron? Voitko käyttää sitä jotenkin maksun seuraamiseen, kiitos?
En ole varma, ymmärsinkö tilanteen täysin, mutta voisiko olla, että harkitset "lempinimesi" vaihtamista Casino Gurulle?
Hyvää iltaa kaikille, onneksi he hyvittivät minulle rahat, olen super iloinen, että pelkäsin. Kyllä, haluaisin tehdä lempinimeni vähemmän "tunnetuksi", kuinka voin muuttaa sen? Jos ei ole keinoja, minun on poistettava kirjoittamani viestit, ja olisin pahoillani, koska joku muu pelaaja voi joutua tilanteeseeni.
Hienoja uutisia!
Olen iloinen, että saat tämän ongelman pois mielestäsi. 🙂
Kun kyse on "lempinimestä", valitse lempinimi, josta pidät, ja lähetä minulle viesti 🙏
Minä hoidan sen puolestasi.
Hienoja uutisia!
Olen iloinen, että saat tämän ongelman pois mielestäsi. 🙂
Kun kyse on "lempinimestä", valitse lempinimi, josta pidät, ja lähetä minulle viesti 🙏
Minä hoidan sen puolestasi.
Kiitos paljon, voitko vaihtaa nimimerkkini Spritz2121:ksi? Kiitos
Se on muutettu. 🙂 Jos tarvitset joskus jotain, tallenna sähköpostiosoite tai vastaa minkä tahansa järjestelmänvalvojan viestiin, kiitos.
Kiitos paljon, olet numero 1😘
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
