Hei Jaroslav,
Kiitos palautteestasi. Haluaisin kuitenkin selventää muutamia tärkeitä kohtia, jotka nousevat esiin virallisista bonusehdoista:
Ehtojen ja ehtojen mukaan 10-kertainen voittoraja koskee yksinomaan bonuksesta saatuja voittoja.
Missään ei mainita, että tämä raja on voimassa myös bonusehtojen täyttymisen jälkeen, tai että se koskee myöhemmin oikealla rahalla ansaittuja voittoja.
Ehtojen ja ehtojen mukaan kaikki bonukset ovat sitovia.
Kirjaimellisesti:
"Pelaat ensin oikealla rahalla ja sitten bonusrahalla."
Kun kierrätysvaatimukset on täytetty, koko saldo muuttuu oikeaksi rahaksi.
Oikean rahan voittoja ei voida rajoittaa takautuvasti.
Kierrätysvaatimusten täyttämisen jälkeen jatkoin pelaamista vielä useita tunteja ja vasta sitten saavutin suurvoiton.
Tämä voitto ei siis tule bonuksesta, vaan oikeasta rahasta.
Ehdoissa ei ole lauseketta, jonka mukaan voittoraja olisi voimassa "maksuun asti".
Monet kasinot mainitsevat tämän nimenomaisesti – mutta WantedWin ei.
Sellaisen rajan myöhempi soveltaminen, jota ei ole selvästi ilmoitettu, ei ole sallittua.
Kasino on luonut epäsymmetrisen riskin:
Olisin voinut menettää koko saldoni, mutta voittojani rajoitetaan takautuvasti.
Tätä on useissa aiemmissa valituksissa pidetty epäreiluna ja tutkimattomana.
Siksi pyydän uudelleentarkastelua, koska tapaukseni kuuluu selvästi kategoriaan, jossa kasino ei voi rajoittaa voittoja takautuvasti, jos bonus on jo käytetty loppuun ja voitot on saavutettu vasta myöhemmin oikealla rahalla.
Kiitos.