Minulla on päätili. Pelasin bonuksilla. Ilmoittautumisestani on kulunut 5 kuukautta. Minulla oli kyc-tarkastus. 5 kuukauden aikana tein kolme kotiutusta. 5 kuukauden jälkeen. vulkan esti tilin. klooni luotiin kaksi viikkoa ennen päätiliäni.
vulkan on estänyt päätilin. Pelasin kasinolla 5 kuukautta. 10. heinäkuuta - 15. joulukuuta. Joulukuussa he kirjoittivat, että minulla on klooni. Tili luotiin 13. heinäkuuta. Nostin kahdesti 1200 ja 1700 euroa. Miksi verificacia elokuussa. Eikö kaksoiskappaletta näy?
Hei,
Luulen, että se riippuu siitä, milloin "ensimmäinen" eli vanhempi tili vahvistettiin. Kasinolla ei todennäköisesti ole mahdollisuutta havaita yhtäläisyyksiä ennen kuin molemmat tilit ovat läpäisseet vahvistuksen.
Tällaisissa tapauksissa kasinon tulisi keskittyä sen selvittämiseen, oletko saanut jonkinlaista epäreilua etua luomalla toisen tilin. Lisäksi, jos sinulla on epäilyksiä henkilöllisyydestäsi, vahvistuspuhelu-nimisen työkalun pitäisi auttaa.
Vain varmuuden vuoksi, onko jokin voitoistasi mitätöity? Jos näin on ja tarvitset auttavaa kättä, voit tehdä valituksen.
Voit tehdä sen täällä .
päätili oli ensimmäinen. sitten luotiin toinen tili. sitten päätili vahvistettiin .Ei koskaan toista tiliä. Yhteensä 5 kuukauden kuluttua he sulkivat kaksi tiliä ja ottivat 30 zl. Onko se ok?
Luulen, että sinun tulee lähettää valitus suositellulla tavalla, koska meidän on ensin nähtävä joitain kasinon esittämiä todisteita. Ilman tätä emme voi olla varmoja, oliko päätös oikeudenmukainen.
Joka tapauksessa sanoisin, että ensimmäinen tili on aina vanhempi, siksi sitä kutsutaan ensimmäiseksi 🤔
Hyvää iltapäivää! Yritin rekisteröityä linkkisi avulla - mutta sivusto ei vastaa. linkki ei ole kelvollinen tai se on joutunut palveluntarjoajan (tai maan) lohkoon. Olen Ukrainasta! Auta ratkaisemaan tämä ongelma! onko olemassa muuta tapaa rekisteröityä ilman talletusbonusta? Ehkä promokoodi? Tai miten tämä ongelma yleensä ratkaistaan? Kiitos avustasi jo etukäteen! Kiitos!
Hei,
Yritin päästä bonukseen Ukrainaan asetetun VPN:n avulla, ja se toimi.:
Ehkä ongelma johtui paikallisesta Internet-yhteydestäsi. Saitko virheitä?
Hei,
Minulla on ongelmia Vulkan Vegasin online-kasinon kanssa.
Sain tämän sähköpostin:
"Tilisi on väliaikaisesti estetty. Pyydämme sinua ystävällisesti toimittamaan asiakirjan, joka todistaa, että olet ollut Liettuassa pelatessasi verkkosivustollamme.
Huomaa, että IP-osoitteen tai sijainnin peittäminen ei ole sallittua verkkosivustollamme. Pidätämme oikeuden sulkea kaikki tilit ja mitätöidä vedot, bonukset ja voitot, jos tili luotiin tai sitä käytettiin käyttämällä IP- tai maantieteellisen sijainnin peittämistekniikoita, mukaan lukien mutta ei rajoittuen VPN- ja välityspalvelimet."
En ole koskaan ollut Liettuassa.
Kuinka voin todistaa, että en käyttänyt vpn:tä tai välityspalvelinta?
Kuinka voin todistaa, etten ollut Liettuassa?
Kuinka voin todistaa, etten ole tehnyt jotain?
Voitin paljon rahaa, mutta he eivät täytä, koska minun on todistettava.
Onko kenelläkään ideaa?
Hei,
saanko tietää mihin maahan olet rekisteröitynyt? Minun on sanottava, että vaikka en käyttäisikään VPN:ää, IP-osoitteeni näyttää useimmiten aivan eri sijainnin, joten voin helposti kuvitella saman ongelman.
No, vastaisin tukeen, kirjoita vain mitä kirjoitit tänne.
Näen, että valitus on tehty. Voit sillä välin saada lisätietoja prosessista tästä linkistä .
Ota yhteyttä päivityksen kanssa, kiitos. Haluan varmistaa, että ongelma on käsitelty.
Olet voittanut 6039 euroa Volcano Vegasista. Omalla rahallani ei ilmaista peliä tai bonusta. Vastaanotettu 4552,42s. 7 kertaa. Puuttuuko vielä paljon rahaa????
Hei,
Näen, että lähetit valituksen , jossa kerroit, että sinulla on ongelmia vahvistuksen läpäisyssä 1 viikko sitten. Kantelu olisi hyvä päivittää ( klikkaa tästä ) ja ilmoittaa Petronelalle nyt.
Kysyitkö tästä kasinolta?
He estivät minut ja siskoni pelaamasta samassa talossa, uskomatonta, että meillä on 2 eri tiliä ja he estivät meidät molemmat. He eivät edes halua palauttaa hänen rahojaan siskolleni
Hei,
Olen rekisteröity Unkariin. Kirjoitin chatissa, että Mac-tietokoneeni selain (Safari) tunnistaa verkkosivuston tunnetuksi seurantaohjelmaksi. Mielestäni ei ole minun vikani, jos "yksinkertainen" selain pitää verkkosivustoa vaarallisena.
En ole koskaan käyttänyt VPN:ää. En ole koskaan vaihtanut IP-osoitettani tarkoituksella! En edes tiedä miksi vaihto on hyvä?
Kasino tarjoaa nyt 0,5 % palkinnosta. Tämä ei ole oikein.
Minulla on voimassa oleva KYC-sekki huhtikuusta 2022. Maksoin, pelasin ja voitin useita kertoja, eikä se ollut ongelma.
Minulla oli aiemmin useita pienempiä velhoja (2 kertaa myös tämän vuoden tammikuussa), eikä se koskaan ollut ongelma. Uskon, että he jättävät tämän mahdollisuuden suuriin voittoihin. He eivät halua maksaa suuria palkintoja ja he voivat viitata VPN-käyttöön milloin tahansa. Pyysin tuesta kertomaan päivämäärät kun pelasin Liettuassa, mutta en saanut vastausta kysymykseeni koskaan!
Voitin 20000EUR omilla rahoillani ilman bonusta, mutta he sulkivat tilini väliaikaisesti eivätkä maksaneet mitään.
He estivät minut ja siskoni pelaamasta samassa talossa, uskomatonta, että meillä on 2 eri tiliä ja he estivät meidät molemmat. He eivät edes halua palauttaa hänen rahojaan siskolleni
Hei,
Valitettavasti olen melko varma, että kahden tilin omistamista yhdessä taloudessa pidetään sääntöjen vastaisena, ja se on hyvin yleinen sääntö. Tämän estämiseksi sinun tulee aina kysyä kasinolta, voitko molemmat pelata kasinolla samaan aikaan ja tallentaa sitten kuvakaappaus vahvistuksen kanssa. On erittäin epäviisaa pelata samalla varsinkin mobiililaitteella, koska se on yleensä hyvä todiste kasinolle siitä, että molempia tilejä käyttää lopulta sama henkilö - joten älä tee niin.
Tällaiset säännöt on tehty estämään pelaajia käyttämästä bonuksia väärin ( bonusten metsästämisestä on opasartikkeli), joten oletteko molemmat saaneet bonuksia - erityisesti tervetuliaisbonuksia?
Onko molemmat tilisi vahvistettu onnistuneesti? Luulen, että vaikka käyttäisit bonuksia, kasinon tulisi yrittää varmistaa molemmat tilit vahvistuskutsulla ja sitten harkita mahdollisia epäreiluja etuja.
Saanko kysyä, oliko molemmilla tileillä aktiivista saldoa niiden sulkemishetkellä?
Toivottavasti ei ollut.
Hei,
Olen rekisteröity Unkariin. Kirjoitin chatissa, että Mac-tietokoneeni selain (Safari) tunnistaa verkkosivuston tunnetuksi seurantaohjelmaksi. Mielestäni ei ole minun vikani, jos "yksinkertainen" selain pitää verkkosivustoa vaarallisena.
En ole koskaan käyttänyt VPN:ää. En ole koskaan vaihtanut IP-osoitettani tarkoituksella! En edes tiedä miksi vaihto on hyvä?
Kasino tarjoaa nyt 0,5 % palkinnosta. Tämä ei ole oikein.
Minulla on voimassa oleva KYC-sekki huhtikuusta 2022. Maksoin, pelasin ja voitin useita kertoja, eikä se ollut ongelma.
Minulla oli aiemmin useita pienempiä velhoja (2 kertaa myös tämän vuoden tammikuussa), eikä se koskaan ollut ongelma. Uskon, että he jättävät tämän mahdollisuuden suuriin voittoihin. He eivät halua maksaa suuria palkintoja ja he voivat viitata VPN-käyttöön milloin tahansa. Pyysin tuesta kertomaan päivämäärät kun pelasin Liettuassa, mutta en saanut vastausta kysymykseeni koskaan!
Hei,
Uskon, että IP-osoitteessa täytyy olla jokin ongelma, se voi olla hankalaa, joten toivottavasti voimme selvittää kaikki yksityiskohdat kasinon kanssa.
Tiedän, että se on stressaavaa, mutta yritä silti olla kärsivällinen ja pysyä rauhallisena 🙏.
TILIT VAHVISTETTU, EMME PELAANUT SAMALLA LAITTEELLE, VAIN SAMALLA IP-osoitteella, KUTEN OLEMME TEHNEET MUISSA KASINOSSA, ELÄMME SAMASSA TALOESSA JA 2 ME PELAAME
. EMME KÄYTÄ BONUSIA VAIN OIKEALLA RAHAA
Se on hyvä, toivon, että kasino pystyy harkitsemaan näkökulmaamme. Sormeni ristissä! 🤞
Sain tänään tämän sähköpostin:
Hyvä pelaaja.
Sivustomme tekniset asiantuntijat vahvistivat tiedot, että käytit VPN:ää. Valitettavasti tilisi estoa ei voi poistaa.
Parhain terveisin
Yana
VulkanVegasin laadunvalvontaosasto
Rakas Yana,
Pyysin todisteita tuelta, koska tiedän, etten koskaan käyttänyt VPN: tä!
Odotan todisteita, mutta luulen, että he eivät koskaan lähetä, koska VPN oli vain tekosyitä…
Mielestäni he valehtelevat, enkä mielestäni ole oikea asenne, jos he epäilevät, mutta eivät lähetä mitään erityistä tietoa.
Minun on todistettava, että olin Liettuassa, kun en ollut. Mutta ei heille mitään, he vain sanovat kaiken!
Hei,
On hyvä, että kasinoa pyydettiin liittymään valitukseen , joten meidän pitäisi pystyä oppimaan lisää siitä, mikä saa kasinon luulemaan sinun käyttäneen VPN:ää. 🤔
Odotellaan seuraavaa päivitystä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
