Viivästynyt vetäytyminen Spinangassa

Hyvää huomenta kaverit. Olen tehnyt nostopyyntöä Spinangassa nyt 10 päivää ja vaikka niiden pitäisi valmistua 1-3 päivän sisällä, omani ei ole vain valmistunut, se ei ole edes edennyt seuraavaan käsittelyvaiheeseen. Ei myöskään voida hyväksyä, että he eivät koskaan vastanneet lähettämiini sähköposteihin, kun taas asiakaspalvelu antaa minulle aina copy-paste-vastauksen, jossa sanotaan, että se valmistuu mahdollisimman pian ja ole kärsivällinen. Onko jollain teistä ollut samanlaista ongelmaa tämän vedonlyönnin kanssa? Huomaa, että en ole vahvistanut tiliä, koska se kertoo minulle, että minun ei tarvitse tehdä sitä. Mainitsen sen vain, koska en tiedä vaikuttaako se mihinkään

Luin valituksestasi , että ongelma ratkesi. Se on todella hieno uutinen. Ovatko he selittäneet sinulle, mikä viivästymisen syynä oli? Myös mitä nostotapaa käytät, jos saan kysyä?

Ei, tähän päivään mennessä en ole saanut virallista vastausta lähettämiini sähköposteihin, joissa selitettiin, miksi tämä viivästys tapahtui. Live chat -asiakaspalvelu on minulle kertonut vain, että se johtuu talousosaston työmäärästä, mikä on mielestäni mahdotonta vedonlyöntiyhtiölle. Sain postissa ilmoituksen, että peruutukseni on suoritettu. Olin valinnut nostaa luotto-Visaa, koska se teki talletuksen.

Ymmärtää. Joskus jopa nettikasinoilla voi tapahtua tällaista viivästystä. Älä unohda, että siellä on myös ihmisiä, jotka yrittävät tehdä parhaansa palvellakseen jokaista asiakasta/pelaajaa, joten ymmärrän täysin, jos he ovat ylikuormitettuja nostoista, varsinkin kun heillä on liian vähän henkilökuntaa. Toivottavasti ensi kerralla se on nopeampi, joten sinun ei tarvitse järkyttyä siitä.

Kasinolla pelaamisessa on suuri ero, koska heidän on vahvistettava tilisi ja pyyntösi, joka vie aikaa, kun vedonlyönti otteluista ei ole välttämätöntä. Joka tapauksessa on täysin ymmärrettävää minun näkökulmastani, että joskus henkilökunta on ylikuormitettu nostopyynnöillä (rehellisesti sanottuna vain tämän vedonlyöntiyrityksen kanssa minulla oli tällainen ongelma), mutta mitä ei ymmärretä, on asiakaspalvelu, joka joka kerta antoi minulle erilaisia vastauksia.

Kyllä, ymmärrän, että aina on erilainen vastaus, etkä edes tiedä missä seisot.

Vahvistus on kuitenkin tarpeen, vaikka lyöt vetoa vain otteluista. Ainakin minä olen törmännyt siihen, joten ei mitään epätavallista minulle.

Tietenkin tärkeintä oli, että sait rahasi, ja jos kotiutuksen kesto häiritsi, voit kokeilla jossain muualla. 🙂

Hei, olen odottanut kaksi viikkoa, että peruutukseni vahvistetaan. Tietääkö kukaan maksaako minulle vai ei?

Hei, valitusten perusteella, joita olen nähnyt, et ole ainoa ja monet pelaajat ovat viivästyneet nostoja. Ilmeisesti kasinolla on paljon pyyntöjä, mutta haluan huomauttaa, että annamme heille 14 päivää aikaa selvittää kaikki nostoihin liittyvät asiat.

Turvallisuusindeksi on melko vankka, joten uskon vakaasti, että saat rahasi, vaikka en lupaisikaan.

Voit kuitenkin tehdä meille valituksen täällä, jos sinulla on tämä ongelma, ja tiimimme yrittää auttaa.

Luuletko, että lähdet siihen?

Olen odottanut kotiutusta 14 päivää, saan vain lyhyitä anteeksipyyntöjä live-chatissa ja kiitos kärsivällisyydestäsi. Se on 50 euroa, ei pieni summa. Ehdot lupaavat enintään 3 arkipäivää. Olen jo lähettänyt useita valituksia sähköpostitse ilman tulosta. Mitä minun pitäisi tehdä?

Tässä tapauksessa suosittelen ehdottomasti, että teet valituksen täällä, jotta tiimimme voi tutkia asian.

Saanko kysyä, onko tämä ensimmäinen kotiutusyrityksesi tällä kasinolla?

Jatka valituksen käsittelyä seuraamalla tätä linkkiä ja kerro meille, miten asia etenee.