Ei ole mitään syytä, näkemäni perusteella minusta tuntuu, ettei sinun tarvitse lähettää kaikkea tuota, ainakin niin olen ymmärtänyt lukemani perusteella. Minulle nämä ovat asiakirjoja, joita voidaan käyttää tähän varmentamiseen.
Jos lähetit heille jotain uudelleen, katsotaan mitä he vastaavat. Joskus kyse voi olla huonosta muotoilusta, joskus kuva voi olla epäselvä eikä kasino näe sitä selvästi. Mutta kuten sanoin, heidän on välttämätöntä kertoa, mikä ongelma on. Jos he keräävät mahdollisimman paljon aikaa, älä todellakaan pelaa oikealla rahalla, ja tiimimme yrittää auttaa sinua, jotta voit nostaa rahasi.
Haluaisin kuitenkin huomauttaa avoimesta valituksestasi. Tomáš esitti joitakin kysymyksiä, joten olisi hyvä vastata niihin, jotta hän voi siirtyä eteenpäin.
Voisitko tehdä sen?
There's no reason at all, from what I see, it seems to me that you don't have to send all of that, at least that's what I understand from reading it. For me, these are documents that can be used for this verification.
If you sent them something again, let's see what they say. Sometimes it can be the format that's not good, sometimes it can be that it's blurry and the casino can't see it clearly. But like I said, it's necessary for them to say what the problem is. If they are collecting as much time as possible, definitely don't play with money and our team will try to help you so that you can withdraw your money.
What I would like to point out, however, is your open complaint. Tomáš asked some questions, so it would be good to answer them so that he can move on.
Will you please do it?
Nie je vôbec za čo, podľa toho, čo vidím ja, tak mi príde, že to všetko posielať nemusíš, aspoň to mi z toho vyplýva keď to čítam. Za mňa to sú dokumenty, ktoré môžu byť použité na túto verifikáciu.
Ak si im tam opäť čosi poslal, tak uvidíme, čo povedia. Niekedy môže byť formát to čo nie je dobré, inokedy to môže byť to, že to je rozmazané a kasíno to nevidí jasne. Ale ako som povedal, je potrebné aby oni sami povedali aký je problém. Ak zbierajú čo najviac času, rozhodne nehraj s peniazmi a náš tím sa ti pokúsi pomôcť tak aby si mohol svoje peniaze vybrať.
Na čo ale upozorním je tvoja otvorená sťažnosť. Tomáš sa pýtal nejaké otázky a teda bolo by dobré mu odpovedať aby sa mohol posunúť ďalej.
Urobíš to prosím?
Automaattinen käännös: