Hei, mielestäni olisi reilua lisätä joitakin yksityiskohtia lausuntoihisi. Tässä vaiheessa olet aivan oikeassa.
Silti mielestäni on tärkeää erottaa asiat, joihin voimme puuttua tai tukea, ja asiat, joita emme voi.
Emme ole lakimiehiä emmekä pankkeja. Epävirallisena välittäjänä voimme antaa neuvoja, mutta emme voi kääntyä pankkiisi tai millekään muuhun viranomaiseen puolestasi. Emme myöskään voi kääntyä kenenkään puoleen muuttaaksemme tapaa, jolla kasino hyödyntää transaktioitaan; sinä, pelaajat, voit toisaalta. Rajoitetun lähestymistavan puitteissa välitämme siis siitä, onko tilanne ratkaistu ja rahat palaavat, kun näemme sen oikeudenmukaisena tuloksena.
Haluan, että tämä ilmaistaan selvästi.
Lisäksi minusta on todella mielenkiintoista, että vaikutti siltä, että jatkoit pelaamista ja ilmaisit huolesi pankkiotteessa olevien kolmansien osapuolten yritysten nimistä varojensi menettämisen jälkeen.
Miksei aikaisemmin? Ihmettelen.
Olen samaa mieltä siitä, että jotkut kasinot muuttavat tai piilottavat koodejaan, mikä tekee pankkien mahdottomaksi estää tällaisia talletuksia. Tämä on erityisen vaarallista haavoittuville pelaajille, jotka etsivät suojaa, kun heidän intohimonsa pelaamiseen valtaa heidät.
Sallikaa minun sanoa, että kaikkien maasi pelaajien tulisi pelata vain asianmukaisesti lisensoiduissa kasinoissa, kuten viisaasti sanoit meille. Ihmettelen kuitenkin, miksi teit poikkeuksen.
Tavalla tai toisella selitimme sinulle, missä rajamme ovat:
Koska talletit vapaaehtoisesti varoja kasinolle ilman UKGC-lisenssiä, kadonneiden varojen etsiminen kolmansille osapuolille osoitettujen tiliotekuvausten vuoksi ei kuulu meidän toimivaltamme . Suosittelen ottamaan yhteyttä UKGC:hen tai pankkiisi asian ratkaisemiseksi itsenäisesti.
Toivon vain, että pyrit tukemaan pelaajia, etkä vain osoittaisi meitä sormella jostain syystä, jota en rehellisesti sanottuna ymmärrä täydessä mittakaavassa.
Välttääksesi tällaisen tilanteen, lopeta tallettaminen muille kuin UKGC-kasinoille. Pidä omat sanasi mielessä. 🙏