Kotiutin voittoni 4 päivää sitten ja se oli edelleen kesken. Puhuivat tuelle, ja ihmeen kaupalla he päivittivät sen muotoon "työssä". Sivusto sanoo välittömät maksut, ja voi kestää jopa 2 päivää. Otitko yhteyttä toisen kerran, jotta kerrottiin, odotako vielä 6 päivää, että maksaja maksaa? Mikä saa minut ajattelemaan, että tämä on huijaus. Muut kasinot ovat maksaneet minulle seuraavana päivänä tai viimeistään 2 päivää, mutta tämä on hullua. Kasinolla ei ole ongelmia ottaa vastaan asiakkaiden talletuksia, mutta se ei mielellään maksa asiakkaalle voittojaan ajoissa. Erittäin pettynyt. Toivon, että he maksavat minulle. Päivitän tämän viestin kahden päivän kuluttua, jos en ole vieläkään saanut maksua.
Ok, joten 6 päivän kuluttua sain tänä aamuna sähköpostin, jossa kerroin, että kotiutukseni oli hyväksytty ja sain maksuni tänä iltapäivänä. Ehkä se oli ensimmäinen nostoni, jonka käsittely kesti yli 2 päivää, mutta olen iloinen, ettei se ollut huijaus.
Olen iloinen, että sait rahat lopulta. Joskus kasinoilla kestää hieman kauemmin maksaa pelaajille, eivätkä ne usein käsittele kotiutuksia viikonloppuisin, joten sekin voi kestää hieman kauemmin. Eikö kasino pyytänyt sinulta mitään asiakirjoja tai muuta vastaavaa? Luuletko vielä pelaavasi täällä, jos tiedät, että nosto voi kestää jopa viikon?🙂
Itse asiassa palasin takaisin pelaamaan ja voitin. Tällä kertaa sain kuitenkin rikkomussähköpostin, jossa uhkattiin takavarikoida voitot maksimipanoksen bonuksesta. Panostin vain 4 dollaria, kun voitin ominaisuuden, Australian maksimipanos ominaisuudesta/scatterista on 5 dollaria. En siis rikkonut mitään ehtoa. Olen ilmoittanut tästä tuelle, ja he ovat sanoneet, että minun pitäisi saada voittoni, ja se oli myöhempää varoitusta varten. Huomaa, että sähköposti ei puhu tulevasta viittauksesta, sähköpostissa todetaan, että olen rikkonut. Saa nähdä kuinka kauan tämän toisen maksun käsittely kestää.
Muista kertoa meille, miten kasino päättää. Joka tapauksessa, jos puhumme maksimipanoksesta, sinulla ei pitäisi olla maksimipanosta korkeampaa panosta koko bonuksen aikana, ei vain silloin, kun voitat ominaisuuden.
Joten odotan kuulevani, mitä sinulla on sanottavana.
Hei, kuuluuko kasino DAMA Groupille? Verkkosivustolla omistajaksi on merkitty Just Entertainment BV.
Tietojemme ja kasinoarvostelussamme esittämiemme tietojen mukaan se todellakin tekee niin.
Pelaatko tällä kasinolla?
Kyllä, pystyin pelaamaan ja tallettamaan. Mutta minulla on maailmanlaajuinen omaehtoinen pelikielto koko DAMA-ryhmässä vuodesta 2023 lähtien.
Hei,
Se voi olla myös white-label-omistus, mutta eri johdolla. No, reagoiko sen tuki tähän? Mielestäni sinun pitäisi korostaa sitä heille, ja haluaisin kovasti nähdä vastauksen, jos et pahastu.
Mikä sattuma muuten; mietin juuri äskettäin, miten se toimii käytännössä, jos tietty pelaaja esimerkiksi asettaa itsensä estämään ennen uuden kasinon perustamista tiettyyn ryhmään.
Sanotaanko esimerkiksi sen säännössä jotain "ryhmän sisäisestä" itsensä poissulkemisesta? Yritän tarkistaa asian.
Kysyin tästä ja pyysin myös hyvitystä.
Esitin myös todisteet kasinolle. Kaikkien nettiportaalien mukaan kasino kuuluu DAMA Groupille.
Kerron mielelläni, miten kasino reagoi.
No, kysyisin kyllä tuesta - tämä on kaikki mitä löysin:
"Sinulla on mahdollisuus asettaa itsellesi pelikielto kasinollamme pelaamisesta. Voit aktivoida tämän vaihtoehdon ottamalla yhteyttä tukipalveluumme live-chatin kautta. Jos ystäväsi tai perheenjäsenesi on tässä tilanteessa, voit myös ottaa yhteyttä tukipalveluumme ja pyytää apua. Tukipalvelumme on valmiina auttamaan sinua joka päivä 24/7."
Näyttää siltä, että tämä kasino ei sovella mitään rajoituksia ryhmän sisällä.
Totta kai, kiitos. Silti en usko asian olevan niin ilmeinen. No, minä tulen tänne.
Mutta sain vahvistuksen, että minut on kielletty kaikilta ryhmän kasinoilta.
En voi rekisteröityä mihinkään ryhmän kasinoon, tai tilini estetään välittömästi.
Vain ei tämän kanssa
Näen.
Mikä viittaa siihen, että kyse saattaa olla jostain muustakin kuin pelkästä ryhmäpoikkeamisesta, kun kyse on tästä tietystä kasinosta. Siksi olen niin kiinnostunut kasinon reaktiosta.
Koitko pelikiellon ennen kasinon perustamista vai sen jälkeen? En näe vastausta, olen pahoillani.
Tällaisessa tilanteessa myös lista kasinoista, joilta olet aiemmin sulkenut pelikieltosi, voi vaikuttaa asiaan, samoin kuin kyseisen kasinon ehdot ryhmän sisäisestä pelikiellon asettamisesta. Se on hyvin monimutkainen alue, eikä se aina toimi maalaisjärjen mukaisesti, jos saan ilmaista mielipiteeni.
Jostain omituisesta syystä, kun yritän klikata live-tukipainiketta, se ei ole linkitetty mihinkään, painiketta ei voi klikata, kukaan ei vastaa sähköpostitse ja minun täytyy vahvistaa valtuutukseni!
Voisi jopa kuvitella, että kasino olisi sulkenut chatin tarkoituksella. Kuinka kauan olet odottanut vastausta? Arvostaisin hieman kontekstia spekulaatioiden välttämiseksi.
Kiitos etukäteen.
Joten he vastasivat minulle sähköpostitse, ja juuri ennen sitä live-chat toimi taas. En muuttanut mitään, sama selain, sama iPhone, mutta vaihdoin Wi-Fistä 5G:hen, luultavasti se auttoi, en tiedä.
Tilini on nyt täysin vahvistettu ja odotan kotiutustani. Toivottavasti se ei kestä kauaa, koska se on tärkein asia missä tahansa kasinossa.
Perun puheeni, sama juttu toistuu taas...
Kiitos. Uskon, että emme voi tehdä paljoakaan chatin palauttamiseksi. Jos kuitenkin kohtaat jatkuvasti ongelmia, jotka estävät sinua nostamasta rahaa, se muuttaa tilannetta huomattavasti.
Vahvistiko kasino kotiutuksesi? Mikä on sen tila?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
