V.Vegas Casino - yleistä keskustelua (sivu 3)

Kasino ei lähettänyt sinulle voittojasi tai onko sinulla ongelmia tallettaa rahaa kasinotilille?

Hei, pelasin tällä kasinosivustolla ensimmäistä kertaa ja voitin heti. Laitoin 25 euroa ja voitin 170. Joten jotta voin nostaa rahani, minun on suoritettava KYC-vahvistus ja olen ladannut kaikki asiakirjat. Nyt olen yrittänyt kaikin tavoin, olipa kyseessä live-chat, kuten sähköpostit tai puhelin, tavoittaakseni jonkun, joka käsittelee tätä. Valitettavasti vastausta ei löytynyt mistään. Haluaisin saada rahat, jotka minulle on luvattu.

Hei, kuinka kauan olet odottanut vastausta tähän mennessä?

Hei, ensimmäinen sähköpostini lähti helmikuun 2. päivänä, sitten tuli alkiovastaus, sitten helmikuun 3. päivänä taas, ei vastausta toistaiseksi, enkä ollut tavoittanut mitään live-chatiin enkä puhelimitse.

Hyvää yötä! Pyysin nostoa Vulkan Vegasissa, tein KYC-vahvistuksen, lähetin kaikki asiakirjani ja kun menin kirjautumaan tililleni, he estivät minut. En pääse siihen ollenkaan. Lähetin jo sähköpostin. Mitä teen ratkaistakseni?

Hei, mitä he kirjoittivat sinulle mainitsemassasi saksalaisessa vastauksessa? Läpäisitkö KYC:n?

Hei, näyttää siltä, että sama ongelma kuin moxhamlaura34 kirjoitti. Kuten näen, kaikki samankaltaiset tapaukset, joista oli ilmoitettu , oli suljettu ratkaistuina . Antaisin sille vielä muutaman päivän ja harkitsen valituksen jättämistä myöhemmin.

Hei, en ole koskaan saanut vastausta sähköposteihini. Mutta en saa heiltä mitään mainoksia.

Moi! Voiko joku antaa minulle palautetta vulkan Vegas -sivustolta pfv??! Minulla on ongelmia nostojeni vastaanottamisessa

Hei,

Voit vapaasti selata tätä viestiketjua sekä muita tähän kasinoon liittyviä ketjuja. Voit selata lähetettyjä valituksia täältä .

Oletko jo läpäissyt KYC:n, kiitos?

Minun täytyy yhtyä siihen, mitä muut täällä sanovat. Tilini varmistettiin vulcanilla ja tein aiemmin 350 euron noston. Sain sitten riittävän suuren 2750 euron voiton viime viikonloppuna. Yhtäkkiä he haluavat täydelliset tiliotteet, palkkakuittini ja luultavasti maksani ja munuaiseni loppuun mennessä. Pahinta oli, että he jättivät kotiutukseni istumaan viideksi päiväksi ennen kuin hylkäsivät ne ja pyysivät EXTRA-asiakirjoja. Rehellisesti sanottuna tämä kasino on julma ja asiakaspalvelu on järkyttävää. Olen 100% varma, että he tulevat takaisin sanomalla, että he haluavat lisää tavaraa tai se, mitä lähetin heille, ei ole tarpeeksi hyvä. Olen rehellisesti varma, että he tekevät tämän tarkoituksella toivoen, että vain stressaat ja menetät voitot takaisin. Se, kuinka kasinoguru voi antaa palveluntarjoajan kipin arvosanaksi 9,1, on minulle täysin käsittämätön. Päivitän tämän, jos saan joskus palkkaa, mitä epäilen.

TEE AINOASTAAN ITSESI PALOS JA VÄLTÄ TÄTÄ PAIKKAA KUIN RUTOA.

Hei, sallikaa minun mainita, että kasinon luokitus koostuu monista näkökohdista. Tarkistin Vulkan Vegasia vastaan tehdyt valitukset saadakseni selville, että melkein kaikki valitukset mahdollisista peruutusten viivästymisestä on jätetty äskettäin, joten niitä ei ole vielä suljettu. Haluaisin myös mainita, että useimmat muut tapaukset suljettiin ratkaistuina tai pelaajat lopettivat vastaamisen. Arviointiprosessi ja valitusprosessi ovat molemmat erittäin aikaa vieviä, joten emme voi vain pudottaa luokitusta, koska lähetettyjen valitusten määrä on kasvanut. Kaikki on ensin tutkittava huolellisesti.

Hei Radka. On huono päivä, kun sinun on valitettava, että yritys tekee asiakkaidensa oikein ja antaa heille saumattoman kokemuksen. Joka tapauksessa, oppituntini on otettu Vulcan Vegasista. Hanki rahani heiltä, sulje tili ja laita viesti paikalliseen uhkapeli-WhatsApp-ryhmääni, jotta ihmiset pysyisivät poissa. Helppo.

Jotenkin vielä ymmärrän, että kasinot kyselee henkkaria, todistetta asumispaikasta sekä kuvaa pankkikortista.

Ihan kaikkea en kyllä ymmärrä. Näitä asioita ovat esimerkiksi kuva sähkölaskusta, mikä on samalla todiste asumisesta. Minulla oli joskus vanhempi tabletti, jolla otin kuvia tällaista varten.

Kuva piti olla aivan täydellinen. Kuva ei saanut olla sumea, vaikka siitä olisikin erottanut osoitetiedot. Lisäksi oudointa oli, että juuri sumeuden estämiseksi kun yritin ottaa kuvaa laskusta lähempää, se ei kelvannut, koska kaikki A4 kulmat piti näkyä. Tämä oli jo jollain tavalla epäilyttävää.

Kasinot yleensäkin vaativat suunnatonta luottamusta ja varmuutta pelaajalta, vaikka itse ovat monesti kaikkea muuta.

Hei, ymmärrän pointtisi. Muista vain, että kasinon on oltava varma, että kuvaa, pdf-tiedostoa tai mitään muuta ei saa muokata millään tavalla. Kaikkien asiakirjojen on oltava aitoja - tai vain puhdasta PrintScreeniä. Asiakaspalvelun voi olla melko vaikeaa varmistaa, että asiakirja on todella kunnossa.

Hei,

Olen pitkään ollut vaikuttunut virheellisistä tiedoista Vulkanvegasin viber-viesteissä, mutta viimeiset kaksi kertaa otin kuvakaappauksia ja kirjoitan siitä.

Melkein aina kun saan bonuskoodin viberissä, minimitalletus on 11 euroa ja koodia syöttäessä käy ilmi, että minimitalletuksen tulee olla bonuksen saamiseksi 12, 13, 14 tai 15 euroa.

Ongelma ei ole 1, 2, 3 tai 4 eurossa, mutta heidän lähettämänsä tiedot ovat virheellisiä.

Hei ja kiitos, että jaoit yhteisömme kanssa. Tulee mieleen, vaihteleeko minimitalletus tilittäin vai eivätkö he vain ole vielä saaneet selville, että vibe-tarjouksissa on jotain vialla.

Mitä live-chat sanoi?

En kirjoittanut heille, koska nämä ovat merkityksettömiä asioita.

Jaoin täällä, vain informatiivisesti.

Hei, jos ymmärrän oikein, he lähettävät sinulle viestin Viberissä, että sinun täytyy tallettaa vaikkapa 11, mutta kun menet promosivulle, huomaat, että sinun täytyy tallettaa enemmän saadaksesi bonuksen?

Kyllä täsmälleen.