V.Vegas Casino - yleistä keskustelua (sivu 14)

21 päivää ennen kuin saan tietää, ettei minulle lähetetty yhtään summaa, haluan vain tallentaa sen.

En ole koskaan kohdellut ketään huonosti ja olin aina auttavainen, kun he kertoivat minulle, että heillä oli ongelma.

että monet ihmiset pyysivät ja lopulta he antoivat minulle sähköpostin, jossa oli koodi

toimittamaan pankkiin ja vastaus oli, että summaa ei lähetetty eikä koodista ollut hyötyä

koska tämä kuitti ei ollut mukana. 21 päivää ja äitini puhuu huijauksesta ja ystäväni, joihin viittasin, kysyivät minulta etukäteen, olenko jo saanut sen ja näytän söpöltä. Tiedän, että saan sen, mutta on monimutkaista saada tukea, joka ei auta sinua ymmärtämään mitä tapahtuu ja antamaan tyhjiä vastauksia, odota, odota ja odota, se on ollut tukeni

Mikään, mitä sanoisin, ei voi muuttaa sitä tosiasiaa, että nostot eivät ole kasinon etu tällä hetkellä. 🙁

Pixiä käytettiin nostossa, onko mahdollista, että Pixillä on joitain vastauksia pankkisi sijaan?

Ei kuulosta kovin kätevältä, tiedän. Kasino ehdotti ottamaan yhteyttä live-tukeen, onko kehitystä tällä tiellä?

se ei ole minun pankki tai pix

ei ehkä yksinkertaisesti ole vielä lähetetty. se on pix-helppo asia, minulla ei ole koskaan ollut ongelmia pixin kanssa, vastaanotan ja lähetän

Hei fabio221963, pahoittelut tästä pitkästä prosessista, ymmärrän tunteesi. Valituksesi on lähetetty, kuten näen. Haluan vain toivottaa sinulle onnea ja odottaa ystävällisesti Nickin vastausta. Voit odottaa hieman, koska kollegamme ovat kiireisiä näinä päivinä ja viikonloppu on vasta alkamassa. Toivottavasti kaikki menee hyvin. ✨

Tänään on kulunut 1 kuukausi siitä, kun pyysin kotiutustani, 1 kuukausi aikaa nostamiseen, valituksen tekemiseen, ja ainoa ilmeinen tehokas vastaus oli sähköposti, jonka sain pankilleni toimitettavalla koodilla ja jossa sanottiin, että koodi on ei turhaan hyödyllistä, koska arvoa ei siirretty tililleni. sydäntäsärkevä

En oikein ymmärrä, mitä sinun pitäisi tarjota:

"he pyysivät minulta asiakirjaa, jossa oli virallinen vastaus pankista ja jossa he pyysivät todistetta lähetyksestä"

Onko sinulla idea?

Hei, olen voittanut 3000 euroa useiden kuukausien talletusten jälkeen ja tehnyt kotiutuksen. Kaikki asiakirjat lähetetään, eikä niitä tarkisteta kYC:ssä. En tiedä mitä tehdä. Pyydän apua vai pitäisikö minun hankkia asianajaja. 3000 euroa on paljon rahaa, kun menetin paljon kiitos

Hei siellä,

Jos tarkistat tämän ketjun, huomaat, että kasino näyttää tällä hetkellä olevan melko hidas nostoissa ja varmentamisessa. Uskon, että sinun kannattaa rauhoittua ja odottaa, hyvä että lähetit kaikki asiakirjat, nyt kasinon henkilökunta tarvitsee aikaa käydä läpi nämä kaikki. Yritä tarvittaessa tehdä yhteistyötä ja anna sille aikaa.

Paremman käsityksen saamiseksi annamme kasinoille 14 päivää aikaa vahvistaa tilisi ja lähettää voitot. Tämä kasino on kunnollinen, joten yritä pysyä rauhallisena.

Ok, ymmärrän, mutta mitä tapahtuu, jos mitään ei tapahdu 14 päivän kuluessa, mistä voin ottaa yhteyttä tai pyytää apua?

vulkan vegasin tuki pyysi minua lähettämään heille virallisen asiakirjan pankistani, jossa he (pankkini) pyytävät toimitustodistusta. Minua rullataan varmasti

Jos ongelma jatkuu, voit lähettää valituksen täällä Casino Gurussa ja asiantuntijamme yrittävät auttaa sinua.

Milloin tarkalleen lähetit nuo asiakirjat, kiitos?

Joo, luin sen valituksessa, en vain ymmärrä, miksi tämä on. Sama kuin sinä "He pyytävät minulta todisteita, kun heidän pitäisi lähettää minulle todisteita."

Näen asian, että tilisi on vahvistettu, joten olet läpäissyt sen osan, jossa sinun tulee toimittaa talletustodistus, olenko oikeassa?

kyllä, tilini on kunnossa, tämä pyyntö ei liity tilin vahvistamiseen.

aikajanalla

kasino lähetä minulle koodi, joka toimitetaan pankkiin

Ottaessaan yhteyttä pankkiini se kertoo minulle, että 180,00 R$:n talletus ei sisälly hintaan

ja että näin ollen talletusta ei löydy.

Otin yhteyttä kasinoon ja kerroin heille pankin vastauksesta, ja he kysyivät minulta

että pyydän pankiltani muodollista pyyntöä (virallista asiakirjaa), jossa he (pankkini) pyytävät

talletuskuitti 180,00 BRL

kun sanoin heille, että ei ole järkevää, että heidän pitäisi todistaa lähetys tililleni, enkä minä lähettänyt pyyntöä virallisesta pankistani ja kerroin heille, että olin odottanut jo kuukauden, he kertoivat minulle että he avasivat minulle poikkeuksen ja lähettivät valitukseni asianmukaiselle sektorille jopa lähettämättä asiakirjaa. ja he sanoivat minulle, että saan sähköpostin ja se oli noin 4 päivää sitten

Kiitos aikajanasta, auta minua ymmärtämään paremmin!

Mutta minulla on edelleen samat kysymykset kuin sinulla. Lisäksi valituksessa puhutaan 180,00 BRL:n nostosta, mutta mainitsit talletuksen useita kertoja.

Mutta se taitaa olla vain käännöskysymys.

Kun kasino lähettää voitot pankkiin, se vain tekee - en ole henkilökohtaisesti koskaan kuullut tapauksista, joissa pankin pitäisi pyytää kotiutusta virallisesti. 🤔

tämä oli asiakirja, jota he pyysivät minulta.

mutta sitten Paulo sanoo, ettei se ole enää

Tarvitsen Blairia välittämään asiani eteenpäin.

tähän päivään asti odotan vastausta, jonka he ilmoittivat minulle

se olisi sähköpostilla.

Valitettavasti niin kauan kuin se ei ole englanniksi, en ymmärrä.

Joten tarkistin valituksen vain saadakseni selville, että tilanne on muuttunut.

"Se oli ainoa asia, jota minulta pyydettiin, eikä se ollut tietoa."

Joten mitä nyt tapahtuu, kiitos?

Paulo kertoi minulle, että saan sähköpostin. mutta haluan ottaa yhteyttä uudelleen, koska on kulunut noin 4 päivää siitä, kun otin heihin yhteyttä suoraan vulkan-verkkosivuston kautta.

Kiitos,

tämä on todella loputon tarina. Odotellaan taas, emme voi paljoa tehdä 🙁

tänään sain todisteen maksusta, joka maksettiin pankkitililleni markkinoilla maksettiin velalla (velka) enkä ehkä pääse käsiksi rahoille, koska velalla en tiedä onko mahdollista käsitellä osoitteeseen lähetettyjä rahoja tili. Tiedän, että laitoin pixin oikein, mutta he sanovat lähettäneensä oikean piksin. En ole käyttänyt CPF:täni pixina vuosiin, ja sinä päivänä, jolloin pyysin sitä, etsin tililtäni pix-avaimen, jotta en tekisi virhettä. surullinen. Varoitus kaikille ottamaan aina tuloste keskusteluista ja nostettavissa olevista tiedoista. koska jos kuulet ongelman, vastuu on sinun. 1 kuukausi ja 5 päivää odottelua ja tämä on ratkaisu

Voitko selittää, miksi uskot, että et voi saada rahaa? Olen pahoillani, mutta en ymmärtänyt sitä. 🤔