V.Vegas Casino - yleistä keskustelua (sivu 10)

Olen jo tehnyt valituksen. Liitän mukaan tulosteen nostovahvistuksen kanssa

Tiedät siis jo, että annamme kasinoilla 14 täyttä päivää jatkaa KYC:tä ja nostoa.

Toivon, että kasino on nopea.

Kyllä, mutta tämä ei ole normaalia. Joka tapauksessa, olen tehnyt valituksen, odotamme vielä 4 päivää tai kuinka paljon tarvitsemme, ja sitten katsotaan

Voinko lähettää sinulle yksityisviestin WhatsAppissa? Minulla on samanlaisia ongelmia kuin valituksissasi. Haluaisin nähdä oikeuteni asiakkaana.

Hei,

Ihmettelen, miksi et ole vielä tehnyt yhtään valitusta. Mitä on tapahtunut?

Valitusten tarkasteleminen verkkosivustollasi näyttää ajanhukkaa. Menen mieluummin suoraan oikeushenkilöiden puoleen.

Onko sinulla ongelmia samalla sivustolla?

Puhutko lupaviranomaisista? No, miksi ei, toivottavasti he auttavat sinua.

Saanko tietää, mikä valitusosastossamme tarkalleen ottaen on vialla? Onko ehdotuksia, kiitos?

Ongelma ei ole casino.gurussa, vaan suurin ongelma ovat kasinot, jotka eivät kunnioita pelaajia. Kerran olen arvioinut huonosti live-tukihenkilön ja olen saanut kahden päivän kuluttua sähköpostin, jossa hän kysyi, mikä oli vialla, mutta nosto-ongelmalla on jo vähintään 10 päivää eikä vastausta

Teet periaatteessa sen, mitä pelaaja voi tehdä itse live-chatissa. Casino Guru ei voi ryhtyä toimiin kasinolla. Esitetyille valituksille, kuten poissuljetuille tilihyvityksille jne., kasinoguru ei voi tehdä mitään. Kasino ei koskaan anna periksi vain hyvästä tahdosta. He joko noudattavat tai eivät noudata. Ei ole väliä. Vain näiden kasinoiden lisenssit hyväksyvät juridiset konsultit voivat pakottaa kasinon päätöksentekoon. Kaikki kasinogurut ovat tytäryhtiöitä.

Ei, puhun oikeudellisista konsulteista, joihin minulla on suora yhteys.

Hei, jos haluat, voit kirjoittaa minulle tänne, mutta en tiedä kuinka voisin auttaa sinua. Luulin rehellisesti, ettei minulla ole enää aktiivista tiliä kasinogurussa, koska olin pyytänyt sen peruuttamista, koska he käyttäytyivät kanssani. 12:sta enimmäkseen hylätystä tai ratkaisematta jääneestä valituksesta onnistuin ratkaisemaan 8 itsenäisesti, vaikka useimmissa tapauksissa se kestikin jonkin aikaa.

Onko sinulla ollut paljon onnea Bellona NV:n hyvityksen saamisessa? Olen itse suljettu peliongelman vuoksi, mutta pystyin luomaan tilit kolmelle heidän verkkosivustolleen. Minulla on viesti Emoorelle. Luuletko, että talletukset palautetaan onnistuneesti?

Näen, että olet saanut Thrillsyltä hyvityksen samasta asiasta. Thrillsy on Belona NV:n alaisuudessa

Kyllä se valitus oli koettelemus.

Bellonan rikollisen johdon alainen Thrillsy-kasino on jättänyt huomiotta sähköpostiini lähetetyt palautuspyynnöt kuukausien ajan. Lopulta chat estettiin.

Yritin siinä vaiheessa ottaa yhteyttä Antillephone-lisenssinantajaan useita kertoja viikkojen ajan tuloksetta. Lopulta he vastasivat kiusaavalla tavalla, joka sai minut ymmärtämään lisenssinantajan ja Curacaon kasinoiden välisen salaisen yhteistyön.

Siinä vaiheessa sain apua Cindy Drommondilta sähköpostiosoitteen complaints@emoore.com kautta.

Kymmenen päivän kuluessa sain hyvitykseni. Kasino yritti aluksi tarjota minulle vähemmän kuin minulla oli oikeus, mutta huomautettuaan tästä Cindy Drommondille he maksoivat kaikesta.

Jos olisit hakenut pysyvää itsensä sulkemista kaikilla Bellona-kasinoilla, kuten minä tein, näet, että he maksavat sinulle. Mutta tarvitset apua Emoorelta, unohda Casino guru tai Antillephone.

Aivan, en aio tuhlata aikaani guruihin.

Pyydän itsesulkemista ja tilin sulkemista määräämättömäksi ajaksi, koska olen pakonomainen Thrillsy-peluri. Onko heidän velvollisuus sulkea kaikki sisarsivustot? En erityisesti pyytänyt sulkemista kaikilla sisarsivustoilla, mutta sanoin yksinomaan, että se johtuu siitä, että olen pakonomainen uhkapeluri.

Ymmärrän kyllä pointtisi, mutta huomioitavaa on toinenkin osa.🙂 Monet kasinot toivovat, että heidän luokitus paranee, ja painostamme niitä aina avaamaan uudelleen suljettuja tapauksia tai selittämään, että pelaajien auttaminen on loistava tapa tehdä se. .

Tarkista vain tämä valitus : Summa: £1 496 🙂

En voi antaa sinulle varmaa vastausta tähän. Pystyitkö avaamaan muita kaksoiskasinotilejä vai olivatko tilit jo avoinna itsesulkupyynnön tekemishetkellä? Molemmissa tapauksissa kasinon tulee kuitenkin ryhtyä kaikkiin tarvittaviin toimenpiteisiin estääkseen pelaajaa menettämästä enemmän rahaa ja varmistaa siksi, että se sulkee kaikki muiden sisarkasinoiden tilit ja estää uusien pelitilien avaamisen sisarkasinoissa.

Italialaisilla kasinoilla, joilla on Adm-lisenssi, jos suljet itsesi pois kasinolta välittömästi ja poikittain, sinut suljetaan pois kaikista Adm-lisenssillä olevista kasinoista.

Curacaon kasinoiden tapauksessa lisenssinantajan pitäisi olla ohjeet, mutta jos menet Antillephone-sivustolle, siellä ei ole mitään tästä eikä valitusten lähettämistä varten olevaa osiota. Vain Curacao egamingilla on se. Tästä syystä lähes kaikilla kasinoilla on Antillephone-lisenssi, koska ne tuntevat olonsa suojatuiksi.

Mutta emoore, joka vastasi sinulle? Milloin lähetit valituksen heille?

Nostin sen 10 päivää sitten. Emooren tutkinta on edelleen kesken.

Pyysitkö erikseen kaikkien heidän sisarsivustojensa sulkemista pois?

Ei, avasin nämä tilit sulkettuani itsensä pois heidän sisarkasinollaan.

Löysin tämän curacao ehdon:

Artiklan 3 9 kohta vastuullisen pelaamisen periaatteiden osalta:

9. Loppukäyttäjän pyynnöstä ja jos loppukäyttäjän terveysongelmat katsovat tällaisen toimenpiteen tarpeelliseksi, operaattorin on varmistettava, että loppukäyttäjä ei voi käyttää palveluita rajoitetun tai rajoittamattoman ajan. tarjotaan millä tahansa Operaattorin verkkosivustolla

Tuolloin olin pyytänyt Betonicin kasinon kieltämistä kaikista Bellona NV:n ylläpitämistä kasinoista, koska se on rikollinen yritys. Mutta kuukauden kuluttua he antoivat minun avata uuden pelitilin Thrillsyssä.

Vaikka en olisi täsmentänyt, että itsesulkemisen on koskettava kaikkia Bellona-kasinoita, heidän olisi silti pitänyt olla antamatta lupaa uuden pelitilin avaamiseen kasinollaan. Tämä on käytäntö, jota kaikkien kasinoiden tulee noudattaa.

Joten mielestäni sinulla olisi oikeus hyvitykseen.

Tämä Vulkan Vegasin kasino on surkea kasino pelaamiseen!! Yritän kotiuttaa voittamani rahat, mutta he eivät maksa!!! He sanovat aina, että analyytikoilla on aika tehdä tarvittavat tarkastukset, en vain ymmärrä, että muilla kasinoilla maksuprosessi on erittäin nopea, noin 1 tunti nostopyynnön jälkeen!! En suosittele pelaamista tällä sivustolla, koska voitat etkä saa!!

Näet joskus, minusta tuntui niin...kasinogurulla on vain oikeus lisätä tai vähentää kasinon mainetta tällä verkkosivustolla.

Joskus kasinolla voi olla taipumus olla vastaamatta gurun pyyntöihin, ja sitten tapaus suljetaan ratkaisemattomana, toisinaan kasinon maineen vähentäminen lisäämällä kasinolle mustia pisteitä, mikä tietenkään jotkut kasinot eivät välitä!

Viranomaisiin ottaminen tekee tapauksesta joskus monimutkaisen ja vie aikaa.

Otin yhteyttä viranomaisiin jokin aika sitten (yli kuukausi), sain heiltä vain yhden vastauksen, heidän vastauksessaan he merkitsivät minut 2 muuhun pelaajaan yhdessä kasinon kanssa.