Toshi Bet Casino - yleistä keskustelua (sivu 3)

Minun on myönnettävä, että sinun näkökulmastasi tilanne kuulostaa hyvin selkeältä. Uskon myös, että riippuvuudella oli tässä merkittävä rooli. Kollegani, sovittelijat, ovat erittäin taitavia käsittelemään tällaisia ​​herkkiä tilanteita huolellisesti, ja uskon, että he hoitavat kaiken hyvin.

On todella häiritsevää kuvitella, ettet ole nukkunut hyvin niin pitkään. Oletko saanut myös minkäänlaista mielenterveyspalvelua? Unilääkkeet voivat myös olla eräänlainen väliaikainen tuki. Sinun täytyy olla todella uupunut.

Hyvä Radka,

Kiitos empatiastasi. Minun on oltava täysin rehellinen tilanteestani: tämä on viimeinen toivoni. Elämäni on järkkynyt. Näiden menetysten vuoksi olen menettänyt työpaikkani, kerryttänyt valtavia velkoja ja minua uhkaa häätö tällä viikolla, koska en pysty maksamaan erääntynyttä vuokraani.

Olen tällä hetkellä ammattihoidossa SICADissa (Portugalilainen virallinen kansallinen riippuvuushäiriöiden hoitolaitos). Minulle on määrätty eskitalopraamia ja xanaxia tilanteen aiheuttaman vakavan ahdistuksen ja masennuksen hoitoon. Olin niin murtumispisteessä, että myin jopa tietokoneeni vain saadakseni rahaa uhkapelaamiseen. Ilman näitä varoja minulla ei ole mitään keinoa rakentaa elämääni uudelleen.

Jos onnistun tässä toipumisessa, vanhempani hallinnoivat rahoja kokonaan varmistaakseen, että niitä käytetään vain velkoihini ja perustarpeisiini. Kyse ei ole voitosta, vaan selviytymisestä. Olen äärirajoillani, ja Casino Guru on todellakin viimeinen toivoni ennen kuin menetän kaiken, myös haluni jatkaa.

Toivon, että tiimi ymmärtää, että näiden teknisten lokien takana on ihmishenki, jonka kasino jätti tarkoituksella suojaamatta.

Ahaa, joskus niin käy; se on roskapostinesto-ominaisuus. Hyväksyin juuri ne – pahoittelen häiriötä.

Toivon vilpittömästi, että pian tunnet olosi jännittyneemmäksi ja vapaammaksi mielessäsi. Kuvittelen, ettei tällainen tuskin koskaan katoa kokonaan. Haluaisin uskoa, että on olemassa tapoja elää laadukasta elämää.

On kuvottavaa nähdä kasinon tekevän niin paljon voittoa samalla kun pilkkaavat riippuvaisia ​​pelaajia. Kaikki oli näkyvissä, mutta he päättivät jättää sähköpostit ja chat-keskustelut huomiotta vain pitääkseen rahat liikkeessä. Heidän asiakastukensa kirjaimellisesti pilkkasi riippuvuuttani. Jef kysyi minulta: "Jos sinulla on peliriippuvuus, miksi käytät edelleen tiliäsi?" Ja Coco, kun kerroin pelaavani rajoitetusta maasta ilman suojaa, sanoi minulle: "Meidän on suositeltava, että käytät VPN:ää alustamme käyttämiseen." Ja se on heidän omien ehtojensa vastaista!!

He väittävät omistavansa työkaluja, joita he eivät käytä, ja he piilottavat ne, jotka heillä on. He havaitsevat kaksoistilit välittömästi evätäkseen bonuksen, mutta antavat niiden toimia viikkoja haavoittuvan henkilön kuluttamiseksi. He eivät "unohtaneet" minua; he näkivät minut täydellisesti ja päättivät hyötyä sairaudestani.

Päättelin tuon verran aiemmista viesteistäsi, ja tilanteesi perusteella tilanne näyttää melko yksinkertaiselta.

Olen henkilökohtaisesti kiinnostunut näkemään, miten kasino reagoi huomautuksiisi. Pyrin parhaani mukaan seuraamaan valituksesi etenemistä.

Se on todellakin "suoraviivaista". Kasino myöntää tunnistaneensa tilini kaksoiskappaleeksi. Jos heidän teknologiansa on tarpeeksi kehittynyttä kahden tilin linkittämiseen bonuksen eväämiseksi, se on tarpeeksi kehittynyttä nähdäkseen, että ensisijainen tili suljettiin peliriippuvuuden vuoksi.

Ammattimaisen koulutuksen puute on ällistyttävää. Kun pelaajalla on hetki selkeyttä ja hän anelee pelikieltoa, vastuullinen käyttäjä ei jätä tiliä auki tuntikausia tai pilkkaa heitä kysymällä "jos sinulla on peliriippuvuus, miksi käytät edelleen tiliäsi?". Vielä pahempaa oli, että he kieltäytyivät sulkemasta tiliäni, kun minulla oli keskeneräisiä vetoja, ja käskivät minua "ottamaan meihin yhteyttä huomenna" – tietäen täysin, että riippuvaiselle "huominen" on ikuinen riski.

Minun on täytynyt turvautua uusien tilien luomiseen vain saadakseni vastauksen, koska he jättävät jokaisen sähköpostin huomiotta. Tämä ei ole vain "tekninen virhe"; se on harkittu valinta jättää huomiotta turvallisuusprotokollat ​​ja hyötyä jonkun sairaudesta.

Haluaisin myös nähdä, mitä kasino sanoo... mutta se on aina minulta piilossa. Haluaisin nähdä heidän vastauksensa kysymyksiini, mutta se tuntuu mahdottomalta. Tähän mennessä nämä ovat ainoat heidän sanansa bitcointalkissa:

"Hei kaikki,

Tämä ongelma ratkaistiin Telegramin kautta 13. tammikuuta.

Huomaathan, ettemme tarjoa hyvityksiä menetettyjen rahojen osalta. Suosittelemme myös kaikkia käyttäjiä ottamaan yhteyttä live-chattiin itsensä poissulkemista koskevissa pyynnöissä, sillä se tarjoaa nopeimman vastausajan. Sähköpostivastaukset eivät ole välittömiä, kuten käyttäjälle selitettiin.

Viitaten tuen kanssa käydystä chatista jaettuun kuvakaappaukseen, haluamme selventää, että tarjoamme vain täydellisiä omaehtoisia pelikieltoja. Emme tarjoa "vain nostot" -rajoituksia emmekä käytä vedonlyöntirajoituksia, kuten pyydettiin. Tämän keskustelun aikana tarjouduimme myös estämään tilin täydellisen sulkemisen, jotta jatkopelaaminen estetään.

Käyttäjä sai myös kaikki odottavat palkinnot, ja asia ratkaistiin sopuisasti."

Telegramissa minulla olisi ollut tukihenkilö, joka auttoi avaamaan päätilini uudelleen, jotta voisin nostaa varojani. Kuvittele riippuvainen, jolla on rahaa jäljellä ja jolta evätään nostomahdollisuus. Se oli sovinnollinen ratkaisu, johon he viittasivat lol. Ei hyvityksiä ja he kutsuvat sitä sopimukseksi...

Uskon ymmärtäväni sen. Koska kukaan meistä ei kuitenkaan näe kasinoiden näkökulmia, mielestäni olisi parasta pitää tauko tästä tilanteesta ja keskittyä mielenrauhaan.

Martin ottaa sinuun yhteyttä, kun aika on, tietenkin.