TikiTaka Casino - yleistä keskustelua (sivu 15)

Pyysin kotiutusta hävittyäni Tikitakassa. Sain eilen sähköpostin, jossa ilmoitettiin kotiutukseni peruuttamisesta, ja kun halusin kirjautua sisään, siinä luki, että tiliäni tarkistetaan. Mitä se tarkalleen ottaen tarkoittaa? Estivätkö he minut?

Hei, pyysikö kasino sinulta mitään asiakirjoja? Pelasitko bonuksella, vai selittivätkö he, miksi tilisi on tarkistuksen alla? Kertoivatko he, kuinka kauan se kestää?

Talletin tänne ensimmäisen kerran Tammikuun alussa. Hävisin talletukseni. Seuraavalla talletuksella saavutin pienen 260 euron voiton jonka kotiutin ilman ongelmia. Tämän jälkeen tein vielä muutamia tappiollisia talletuksia. Tammikuun lopussa vastaanotin heiltä jonkinlaisen vip-bonuksen 500 euron talletukselle. Voitin varsin mukavasti ja kierrätin talletusta kierrätysvaatimuksen mukaisesti. Kierrätyksen loputtua minulla oli yli 10 000 euroa saldoa. Helmikuun ensimmäisenä päivänä tein maksimi kotiutuksen skrilliin, joka oli 800 euroa-Seuraavina päivinä tein myös kaksi muuta 800 euron kotiutuspyyntöä. Nyt aikaa on kulunut kotiutuksista yli kaksi viikkoa, enkä ole vastaanottanut rahoja. Kysyin tarvitsevatko he asiakirjoja, johon vastaus oli ettei tässä vaiheessa tarvitse lähettää mitään vaan he kysyvät asiakirjoja tarvittaessa. Viivästystä he selittivät rutiinitarkastuksella, joka suoritetaan aina isompien voittojen ollessa kyseessä. Ymmärrän jossain määrin tarpeen tehdä tarkastuksia, mutta huolestuttavan kauan näissä tarkastuksissa menee. Nyt jo 19 päivää ensimmäisestä kotiutuspyynnöstä.

Hyvää päivänjatkoa ja onnittelut hienosta voitosta. Minä esimerkiksi ymmärrän, että rutiinitarkastukset ovat normaaleja, mutta minusta tuntuu oudolta, kun kasino on "tutkinnut" tiliä yli kaksi viikkoa edes pyytämättä asiakirjoja. Olisi hienoa tietää, mitä he tarkalleen ottaen ovat tarkistaneet niin kauan.

Mitä jos valittaisit kollegoilleni? Olemme perustaneet erittäin omistautuneen sovittelijoiden tiimin, joka auttaa mielellään ratkaisemaan vastaavia tilanteita kommunikoimalla molempien osapuolten – pelaajien ja kasinoiden – välillä.

Mielestäni voisit harkita tätä vaihetta; se on ilmainen. Katso se täältä 👈

Kerron mielelläni yksityiskohtia, kerrothan mielipiteesi.

Hei, minulla on ollut ongelmia eri summien kanssa Tikitaka-kasinon kautta. Pyysin heitä sulkemaan tilin, jota he eivät tehneet. Pankkitileilläni näkyy useita yrityksiä ja eri maksusummia. Tämä on vaikeaa, koska yritän selittää yritykselle, miksi summat näkyvät eri yrityksinä. Monza Bank on onnistunut estämään tapahtumia nyt, ei ennen kuin jouduin sotkuun.

Hei, haluaisin keskittyä kiireellisimpään asiaan, jos se sopii. Ymmärtääkseni pyysit kasinolta tilisi pysyvää sulkemista, mutta pyyntöäsi ei ole toteutettu.

Jotta saisit täyden kuvan, voisitko ystävällisesti täsmentää, miten tarkalleen ottaen muotoilit pyynnön ja miten ilmoitit siitä kasinolle?

Huomasin viime vuonna tehdyn hylätyn valituksen; liittyykö se jotenkin tähän?

"Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja yritti ymmärtää Tikitakaan tekemiinsä talletuksiin liittyviä eri summia, jotka näyttivät olevan jaettu useiden yritysten kesken hänen Monzan pankkitilillään. Valitustiimi yritti kerätä häneltä lisätietoja, mutta koska useisiin tiedusteluihin ei vastattu, tutkintaa ei voitu jatkaa. Tämän seurauksena valitus suljettiin, vaikka pelaajalla oli mahdollisuus avata se uudelleen tulevaisuudessa, jos hän päättäisi jatkaa toimintaansa."

Käy ihmeessä tsekkaamassa se täältä 👈👈

Hyvin huono kokemus tekemästäni pankkisiirrosta. He eivät koskaan lisänneet sitä tililleni. Liitin mukaan ja lähetin todisteen siirrosta, joka osoitti, että se tuli Banco Estado -tililtäni, ja odotin kaksi päivää, että he käsittelivät sitä. Sitten he vastasivat, että palveluntarjoajani oli peruuttanut rahat, mikä on mahdotonta, koska rahat eivät koskaan palautuneet tililleni, eikä minulla ole sähköpostia, jossa olisi nämä tiedot. Joten en saanut rahojani takaisin. En luota heihin. EN SUOSITTELE HEITÄ.

Oletko ottanut yhteyttä pankkiisi tämän asian tiimoilta?

Hei, pelaan Chilestä ja olemme huomanneet, että kotiutukset tehdään ETH-kryptovaluutalla.

Jos olet onnekas, se vie 24 tuntia, mutta he ovat maksaneet minulle kaikki kolme pyytämääni nostoa.

Se on ihan ok; sanoisin, että niin sen pitäisi olla. Mutta olisi luultavasti parasta täsmentää, mistä kasinosta puhumme.

Hei,

Haluaisin pyytää apuanne TikiTaka Casinoon liittyen.

Tilini saldo on 9 026,89 PLN. Pyysin kahta 2 000 PLN:n nostoa, mutta kumpaakaan ei ole maksettu.

Kasino on ilmoittanut minulle, että tiliäni ei vaadi vahvistusta, joten minua ei ole pyydetty suorittamaan mitään vahvistusprosessia.

Tänään on 11. arkipäivä siitä, kun nostopyyntöni hyväksyttiin, ja odotan edelleen rahojani.

Olen ottanut yhteyttä asiakastukeen useita kertoja, mutta en ole saanut selkeää selitystä tai ratkaisua. Kasino pyytää minua jatkuvasti odottamaan antamatta mitään tarkkaa maksupäivää.

Minulla on kuvakaappauksia tilini saldosta, hyväksytyistä nostopyynnöistä ja asiakaspalvelun kanssa käymästäni kirjeenvaihdosta. Voin toimittaa kaikki tarvittavat todisteet.

Pyydän ystävällisesti Casino Gurua tutkimaan tapaustani ja auttamaan minua varojeni takaisin saamisessa.

Kiitos ajastasi ja avustasi.

Hei,

Eli jos ymmärsin oikein, kasino on jo merkinnyt kotiutuksesi käsitellyiksi, ja nyt odotat vain varojen saapumista tilillesi. Ymmärsinkö oikein?

Jos näin on, kasino ei ehkä voi tehdä paljoakaan tässä vaiheessa, koska siirto olisi jo maksupalveluntarjoajan käsissä, joka on vastuussa varojen toimittamisesta tilillesi.

Kuvailemasi perusteella keskittyisin nyt siihen ja katsoisin, saapuvatko rahat muutaman seuraavan päivän aikana. Annamme kasinoille yleensä 14 päivää aikaa tehdä kotiutus.

Kirjoituksesi perusteella näyttää kuitenkin siltä, ​​että kasino on jo käsitellyt nostosi, ja nyt odotat vain siirron valmistumista. Jos mitään ei tapahdu ensi viikkoon mennessä, ilmoita minulle, niin katsotaan, voimmeko tehdä jotenkin auttaaksemme. En kuitenkaan ole varma, kuinka paljon voimme auttaa, jos kasino on jo lähettänyt varat ja odotat vain niiden saapumista tilillesi.

Hei, kiitos vastauksestasi. Nostojani EI kuitenkaan ole vielä käsitelty. Molemmat nostot ovat edelleen jumissa "Vahvistus käynnissä" -vaiheessa. Ne eivät ole edenneet tiloihin "Hyväksytty" tai "Käsitelty". Olen odottanut jo 11 arkipäivää. Kasino ilmoittaa myös, ettei tilin vahvistusta vaadita, joten en ymmärrä, miksi nostoja edelleen pidätetään. Voisitko ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heitä selittämään viivästyksen? Kiitos.

Kiitos selvennyksestä.

Ensimmäisestä viestistäsi ymmärsin, että nostosi oli jo merkitty "hyväksytyiksi", joten siksi reagoin niihin sillä tavalla. Jos ne ovat vielä "vahvistus käynnissä" -vaiheessa, on selvää, että niitä ei ole vielä käsitelty tai lähetetty.

Jos kasino itse ei pysty selittämään, mitä tarkalleen ottaen tapahtuu, ja saat vain yleisluontoisia vastauksia, ymmärrän, että tämä on erittäin turhauttavaa.

Tiimimme kerää sinulta kaikki tarvittavat tiedot ja ottaa sitten suoraan yhteyttä kasinoon, joten sinun ei tarvitse huolehtia siitä. Toivottavasti saamme selkeän selityksen viivästykselle.

Toivon todella, että tämä ratkeaa sinulla pian.

Hei,

Haluaisin antaa päivityksen valitukseeni liittyen.

Sain tänään kaksi vireillä olevaa nostoa, kumpikin 2 000 PLN (yhteensä 4 000 PLN) pankkitililleni.

Minulla on kuitenkin vielä noin 9 000 PLN jäljellä kasinotililläni, ja toivon, että tulevat kotiutukset käsitellään ilman tarpeettomia viivytyksiä.

Kiitos avustasi ja valitukseni käsittelystä. Arvostan tukeasi.

Ystävällisin terveisin