TikiTaka Casino - yleistä keskustelua (sivu 12)

Hei, tein 2. syyskuuta 2025 Mastercard-maksukortilleni 12 500 CZK (noin 500 euroa) Tikitaka-kasinolla. Sen jälkeen olen kuullut vain tekosyitä siitä, miten he työskentelevät asian parissa, kuinka heillä on paljon työtä jne. Aluksi he sanoivat, että kolmen arkipäivän kuluessa ja niin edelleen. Mutta he vastaavat chattiin enemmän kuin chatbot. He vastasivat sähköpostiin kerran eivätkä enää vastaa. Ilmeisesti tämä on jälleen yksi huijausyritys.... muissa kasinoissa ei ole ongelmia nostojen kanssa, mutta täällä on. Voitko auttaa minua? Kiitos Radek S.

Tämä kasino on viime aikoina tehnyt todella hyvää yhteistyötä tiimimme kanssa, rehellisesti sanottuna, joten ehkä se johtuu vain nostojen suuresta määrästä.

En tietenkään sano, että se olisi okei, koska näin pitkä odottaminen on varmasti turhauttavaa.

Voit tehdä valituksen täällä , ja tiimimme yrittää puuttua asiaan ja toivottavasti asiat etenevät.

Onko tilisi muuten jo vahvistettu siellä?

Kiitos vastauksesta, kyllä, se on turhauttavaa. Minulla on ollut Tikitakan tili pitkään, enkä ole vielä tehnyt kotiutuksia. Tämä on ensimmäinen ja odotusaika on 10 päivää 🫣muissa kasinoissa se on muutaman päivän kysymys, mutta tämä. He eivät halua vahvistaa tiliäni, minusta tuntuu, että he yrittävät nähdä, perunko kotiutuksen, mutta en tee sitä, kestän sen. Minusta se tuntuu epäreilulta kohtelulta ja sanomiselta, että heillä on paljon 😃 se on vähän noloa 🫣 he toistavat samaa asiaa yhä uudelleen ja uudelleen, että he työskentelevät kovasti sen ja lomakkeen parissa 😃 no, odotan ja katson, joka tapauksessa kiitos 😉🙂

Joskus se todellakin johtuu monista kotiutuksista. Varsinkin jos kasino on ylikuormitettu ja miehittämätön. Näin tapahtuu oikeasti.

Toivottavasti ei mene enää kauaa ja saat rahasi. Olemme täällä, jos tarvitset meitä.

Odotan edelleen, ja vastaukset ovat edelleen samat. Tänään on kulunut 14 päivää, eikä TIKITAKA-kasino ole pystynyt maksamaan minulle mitään. Pakotan teidät, vaikka en haluaisikaan, tekemään valituksen teidän kauttanne tutkintaa varten. Se on epämiellyttävää, mutta tällainen käytös on hyvin epäilyttävää. Kiitos.

On ymmärrettävää, että sinusta tuntuu tältä odotuksen jälkeen. Voit tehdä valituksesi täällä milloin tahansa, ja teemme kaikkemme sen ratkaisemiseksi.

Olen odottanut heidän maksavan minulle 1400 € 9.2. lähtien. Tähän mennessä en ole onnistunut, live-chat on kopioi/liitä -periaatteella toimiva ja he silti pahoittelevat ja pyytävät kärsivällisyyttä. Sähköpostissa täsmälleen sama juttu. Häpeällistä.

Se on melko pitkä aika. Jos kasino ei anna mitään pätevää syytä viivästykselle, tilanne on vielä pahempi. Joskus viivästyksiä voi tapahtua, mutta niiden ei todellakaan pitäisi olla näin pitkiä.

Joten valituksen tekeminen oli hyvä veto, ja uskon, että yhdessä pystymme ratkaisemaan ongelman ja saamaan rahasi takaisin.

Tein sinulle valituksen kauan sitten. Eikä se ole vieläkään ratkennut. Olen alan olla epätoivoinen.

Dominika on vastannut sinulle ja otamme yhteyttä kasinoon pian.

Jatka vain koko prosessia, kiitos.

Pysy kaukana tästä kasinosta.

Yli viikko sitten pyysin chatissa tilini sulkemista. Olen peliriippuvainen ja kirjoitin niin. Sain chatissa vastauksen, että minun täytyy lähettää sähköpostia tukeen. Tein niin. Kolme päivää sitten liityin uudelleen chattiin, koska mitään ei ollut tehty. Jälkeenpäin he käskivät minua lähettämään toisen sähköpostin tukeen. Tein sen uudelleen, eikä vieläkään kuulunut vastausta. Liityin tänään uudelleen chattiin, ja minut taas tyrmättiin.

Mielestäni on erittäin moitittavaa, kun kasino jättää huomiotta pelaajat, joilla on peliriippuvuusongelma. Peliriippuvuus ei ole helppo asia, ja se yksinkertaisesti jätetään huomiotta. Suosittelen, ettet pelaa tässä kasinossa! He eivät täytä velvollisuuttaan!

Olen pyytänyt pelikieltoa useilla kasinoilla viime päivinä, ja se toimi nopeasti kaikkialla, paitsi täällä!

Hei, jokaisen kasinon tulisi suhtautua vastuulliseen pelaamiseen vakavasti. Jos he pyytävät sinua lähettämään heille sähköpostia, se on normaalia, mutta jos he eivät vastanneet eivätkä ottaneet sinuun yhteyttä tilisi sulkemisesta, en pidä sitä normaalina käytäntönä.

Sanoiko kasino mitään muuta kuin että käski sinua lähettämään sähköpostia?

Jos tarvitset apua kasinolta poissulkemisessa, voit käyttää tiimiämme jatehdä valituksen .

Luuletko, että ryhdyt siihen?

Voinko kysyä, kuinka kauan kesti, että tilisiirto näkyi pankkitililläsi sen jälkeen, kun sait sähköpostin suoritetusta nostosta? Minulla on tällä hetkellä ongelmia. Kasinon kanssa ei ole koskaan ollut ongelmia. Visa-nosto on aina tehty kortilleni, mutta nyt Monzo on yhtäkkiä hylännyt noston, joten kasino ei ole tehnyt mitään vikaa. Pankki kuitenkin sanoo, ettei he enää hyväksy tätä nostotapaa. Joten yritin käyttää pankkisiirtoa ja sain sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että nosto on suoritettu, mutta rahat eivät ole saapuneet pankkitililleni.

Luulen, että se oli seuraavana päivänä?

Sain ne seuraavana päivänä, kiitos!

Kaksi viikkoa sitten lähetin sähköpostia heidän tukeensa sulkeakseni tilini ja poistaakseni tarpeettomat henkilötiedot GDPR:n mukaisesti. Sain heti automaattisen kuittauksen, jossa oli tukipyyntönumero.

Seuraavien päivien aikana otin yhteyttä live-chatin kautta useita kertoja; asiakaspalvelijat vaihtelivat tekosyiden kanssa ja ehdottivat, että lähettäisin lisää sähköposteja, mutta lupasivat, että saisin vastauksen seuraavien päivien aikana. Lopulta lähetin kahdessa viikossa kymmeniä sähköposteja, jopa eri osoitteista.

Vaikuttaa vain siltä, ​​että he jättävät minut huomiotta.

Se voi olla todella turhauttavaa, jos kasino jättää sinut huomiotta. Kommunikointi on mielestäni aina avainasemassa.

Saanko kuitenkin kysyä, mikä oli syy tilisi poistamiseen?

Tiedäthän, on todella tärkeää ilmoittaa syy todella selvästi, koska jos se johtuu peliongelmista, heidän tulisi toimia nopeasti eikä odottaa tilin sulkemista ollenkaan.

Sanoin vain, ettei minulla ollut aikomustakaan enää käyttää heidän sivustoaan ja että tuki oli kamalaa, ottaen huomioon tämän kokemuksen.

Olen samaa mieltä kanssasi, on olemassa paljon tärkeämpiäkin syitä. Muutaman yllä olevan viestin perusteella minulla oli sama kokemus kuin minulla, mutta hänellä oli peliongelmia. Hänet jätettiin huomiotta, kun hän yritti sulkea kaiken.

Hei, tietenkin, miten sinusta parhaaksi tuntuu. Jos et pahastu, voisitko päivittää valitustasi 👈?

Mielestäni meidän tulisi tutkia, käsittelikö kasino tilisi sulkemispyyntöäsi asianmukaisesti. Halusin tiedustella, haluatko jatkaa.

Hei

Kuten kaikilla muillakin täällä, minulla on sama ongelma Tika Takan kanssa. Pyysin kahta 800 euron nostoa. Sain toisen 5. lokakuuta 2025 ja toisen 6. lokakuuta 2025. Molempia käsitellään parhaillaan. Olen kokeillut chattia ja sähköpostia, ja olen saanut samat vastaukset. Onko olemassa ratkaisua, jolla varmistetaan, että saamme rahat vai emme?