he eivät hyväksy pelaajia Venäjältä, älä johda ihmisiä harhaan, heidän sivustonsa ei avaudu venäjällä, vpn-käyttö on kielletty, siinä kaikki
Hei. Ilmoitan tietotiimillemme, jotta se tarkistaa asian varmasti, mutta jos löydät joskus jotain, jonka uskot olevan väärin, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tätä ominaisuutta, joka on jokaisen kasinoarvostelun lopussa:
Arvostamme yhteistyötäsi.
Sain maanantaina sähköpostiini reload-talletusbonustarjouksen. Talletin 30 € ja sain 30 € bonusrahaa. Voitin heti 1700 € 0,4 € panoksella ja onnistuin voittamaan vedon ja nostamaan 800 €. Pyysin nostoa yli 60 tuntia sitten, ja se on edelleen vireillä. Livechatin mukaan maksuosastolla on työmäärää, joten se kestää ensi viikkoon.
Tilini on vahvistettu noin kaksi kuukautta sitten, kun loin tilin, ja heidän usein kysyttyjen kysymysten osiossa sanotaan, että kotiutukset käsitellään 24 tunnin kuluessa , jos lisäasiakirjoja ei tarvita . Joten ihmettelen, miten kotiutuksen käsittely voi kestää viikon, varsinkin kun tilini on vahvistettu ja he sanovat, ettei lisäasiakirjoja tarvita. Jopa heidän käyttöehdoissaan sanotaan: " Pankkisiirtomaksut käsitellään yleensä kolmen (3) pankkipäivän kuluessa. USD-maksuja pankkisiirrolla ei ole saatavilla."
Jostain syystä tuntuu siltä, että he viivyttävät kotiutustani tarkoituksella. Ainakin siltä se tuntuu. Luin netistä, että jotkut ovat saaneet kotiutuksensa 3–4 päivässä. En ole koskaan kuullut, että kotiutuksen käsittely Zimpler-maksutavalla kestää viikon. Ja jos tili on vahvistettu, ei pitäisi olla muita viiveitä kuin pelitarkistus, koska pelasin bonusrahoilla. Mutta sen ei pitäisi kestää viikkoa.
Voinko tehdä valituksen jo vai pitääkö minun odottaa ensi viikkoon nähdäkseni, käsittelevätkö he nostoni vai eivät, kuten he lupasivat? Jos heidän usein kysytyissä kysymyksissä sanotaan, että se tapahtuu 24 tunnin kuluessa, jos tili on vahvistettu, ja myös heidän ehdoissaan sanotaan, että se tapahtuu 3 pankkipäivän kuluessa, niin sen ei pitäisi kestää ensi viikkoon asti.
Voit tietenkin tehdä valituksen milloin tahansa, mutta valitustiimimme ei voi puuttua asiaan ennen kuin 14 päivän määräaika on kulunut umpeen.
Onko kasinotililläsi mitään tietoa kotiutuksestasi vai saitko heiltä jotain sähköpostitse?
Ai okei, ymmärrän. Taidanpa odottaa maanantaihin asti ja jos nosto on vielä kesken, teen valituksen. Olen ollut heihin yhteydessä live-chatin kautta päivittäin. He sanovat samaa, että nosto käsitellään mahdollisimman pian, mutta heidän maksutiiminsä on erittäin kiireinen, joten se kestää ensi viikkoon. Tämä on epätavallista käytöstä tältä kasinolta, koska yleensä ihmiset ovat saaneet nostonsa tältä kasinolta 3 päivän kuluessa, luin netistä. Mutta on ihmisiä, jotka ovat odottaneet myös 2 viikkoa. Tilini on täysin vahvistettu, vahvistin tilini kuukausia sitten, eivätkä he ole pyytäneet minua lähettämään mitään lisäasiakirjoja. Mielestäni on kohtuutonta odottaa 7 päivää tai niin nostoa varten, varsinkin jos tilisi on täysin vahvistettu. Ja nostosumma on 800 €, joten shekkejä ei pitäisi olla paljon.
Pyysin nostoa 1. heinäkuuta noin klo 01.30 UTC +3. Ja se on ollut vireillä siitä lähtien. Heidän usein kysytyissä kysymyksissä sanotaan, että nosto tapahtuu 24 tunnin kuluessa, jos he eivät tarvitse lisäasiakirjoja. Ja heidän yleisissä ehdoissaan sanotaan, että nosto tapahtuu 3 pankkipäivän kuluessa, mikä näyttää olevan määräaika. Rehellisesti sanottuna mielestäni he keksivät tekosyitä, koska kasino ei ole niin tunnettu, joten jonossa ei pitäisi olla montaa nostoa ennen minua, koska yhden noston käsittelyyn kuluisi viikko.
On myös outoa, miten on kaksi kotiutusikkunaa ja toinen näyttää, että kotiutus on käsitelty onnistuneesti, ja toinen sanoo, että se on edelleen vireillä. "Kotiutus pyydetty klo 1.28", "Kotiutus suoritettu klo 10.35".
Huomasin juuri, että ensimmäisessä kuvakaappauksessa (tämän kommentin viimeisessä kuvakaappauksessa) lukee "Nostoa pyydettiin klo 1.28.05 ja sitten "Nosto suoritettu klo 1.28.11". Eli siinä lukee, että nosto suoritettiin kuusi sekuntia pyyntöni jälkeen. Myöhemmin huomasin kuitenkin, että he olivat muuttaneet suoritetun ajankohdan kello 10.35:ksi aiemman 1.28.11 sijaan. Mielestäni se on outoa.
Hei, luulen, että me kaikki kaipaamme yhtä vastausta: tapahtuuko tänään mitään edistystä?
En voi sanoa osaavani selittää noita kuvakaappauksia, koska ne tuntuvat oudoilta, ja esitit hyvän pointin kasinon mahdollisesta käyttämästä tekosyystä. Taidamme odottaa ja katsoa, tapahtuuko tänään jotain.
Palaisitko meille tänne myöhemmin tänään, kiitos?
Hei. Sain juuri sähköpostin, jossa luki: "Toivottavasti tämä viesti tavoittaa sinut hyvissä merkeissä.
Huomasimme, että nostosi on ollut odottavassa tilassa yli 48 tuntia. Koska nosto juuttuu näissä tapauksissa, maksuosastomme on ohjeistanut sinua peruuttamaan noston ja luomaan uuden nostopyynnön.
Ota meihin yhteyttä ja ilmoita meille, että uusi nosto on tehty, jotta voimme välittää tiedon suoraan maksuosastollemme.
Jos sinulla on kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä LiveChatin tai sähköpostin kautta."
Näyttää siis siltä, että nosto oli jumissa koko ajan tai jotain. Ja kysyin heiltä monta kertaa viime viikolla, että tarkistaisivatko he, onko nosto jumissa jne., mutta he sanoivat, että se on kunnossa, koska kyseessä on vain työmäärä. Ja nyt he ilmoittavat, että se on jumissa, lähes viikko myöhemmin. Uskomatonta. Olisin voinut tarkistaa asian aiemmin. No, peruutin juuri noston ja pyysin uutta, kuten he pyysivät. Nyt odotan live-chatin vastausta, jotta voin kertoa heille, että pyysin uutta nostoa.
Ongelma ratkaistu. He maksoivat minulle vihdoin. En suosittele tätä kasinoa kenellekään, joka haluaa tietää 100 % varmasti, milloin he saavat kotiutuksensa.
On todella hienoa, että sait voittosi lopulta, vaikka et suosittelisikaan kasinoa.
Voit tokikirjoittaa arvostelusi koko kokemuksestasi.
Mahtavaa, Taikawin eikä Luckyfruits asiakaspalvelu vastaa enää mihinkään viesteihin. Olen tehnyt nelinumeroisen summan kotiutuksen 30.01.2026 ja kerran vastasivat että pitää peruuttaa jatehdä kotiutus uudelleen että he käsittelevät sen välittömästi. Näin ei kuitenkaan tapahtunut ja tässä nyt kolmatta viikkoa odottelen rahoja/asiakaspalvelun vastausta. Myös valitukset tehty lisenssin myöntäjälle ja infottu asiakaspalvelua tästä. KYC ok ja pelattu ilman bonus rahaa. En käsitä miten näin kauan voi vetkutella kotiutusta.
Heipparalla, onpa sääli, että tässä tilanteessa kasino ensin suositteli, mitä tehdä, mutta nyt he eivät kommunikoi, etkä ole saanut rahojasi. Sanoisin, ettei asian pitäisi olla näin.
Hyvä uutinen on, että olet tehnyt meille valituksen , joten jatkamme asian selvittämistä, jos et saa rahojasi lähitulevaisuudessa.
Onko tämä ensimmäinen kotiutuksesi kasinolta?
On ensimmäinen kotiutus.
Totta kai, kiitos, sitten meidän on odotettava tiimiämme. Jos kasino ei ole kertonut enempää miksi kotiutus viivästyy, se on luultavasti paras vaihtoehto.
joo he ovat kuulemma siirtänyt kotiutuksen käsittelyn sille kuuluvalle osastolle, mutta eipä sieläkään osastolla osata hoitaa kotiutusta.
Joskus voi tapahtua jotain, mikä on kasinon hallinnan ulkopuolella, tai voi olla syy siihen, miksi se kestää niin kauan.
Kuten sanoin, kärsivällisyys on vahvin aseemme.🙂
Peukut pystyssä.🤞
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
