Stake7 Casino - yleistä keskustelua (sivu 2)

Hei, Ikävä kuulla, että rahojasi ei voitu tallettaa tilillesi. Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaan nähdäksesi, menikö kaikki oikein, ja sähköpostitse kasinolle, mitä tehdä tässä tilanteessa? Tiedän, että se on vaikeaa, ja kuten sanoit, meillä ei ole keinoa auttaa tällaisissa tapauksissa.

Koska kuitenkin sanoit, että valitus voidaan päättää, mitä odotit? Vähän tuntuu etten ymmärrä.

Hei, mistä viesteistä puhut? Minne haluaisit lähettää ne? Jos tarkoitat yksityisviestejä, emme valitettavasti voi tehdä sitä.

Mutta kerro rohkeasti, niin yritän auttaa jos mahdollista. 🙂

Kyllä, olen ottanut yhteyttä maksupalveluntarjoajaan. On loogista, että kysyt heiltä, mihin rahat menivät. Ja kyllä, kirjoitin, että tapaus voidaan lopettaa ratkaisemattomana, koska et voi auttaa ollenkaan, mutta en ole koskaan sanonut, että se oli nimenomainen toiveeni, että hylkäät valitukseni. On järjetöntä tehdä valitus ja vaatia sitten nimenomaisesti sen hylkäämistä.

Okei, etkä löytänyt mitään, kun otit yhteyttä palveluntarjoajaan?

Mitä tulee valitukseen, jos annat itsesi sulkea sen, se päätyy aina hylätyksi, ei ratkaisemattomaksi. Ratkaisematon on, kun kasino on tehnyt virheen, olemme pelaajan puolella, otamme heihin yhteyttä ja he eivät yritä ratkaista mitään kanssamme. Tai jos olemme pelaajan puolella, uskomme, että kasinon teko on epäreilua, ja he kieltäytyvät myöntämästä sitä eivätkä yritä korjata sitä. Sinun kaltaisissa tapauksissa juuri näin tapahtui ja se suljettiin kunnolla.

Tänään sain pankista tiedon, että 25 euron talletus on siirretty kasinolle, mikä tekee selväksi, että Stake7 on yksi monista rahapelimarkkinoilla toimivista huijauskasinoista.

Nämä ovat hankalia tilanteita, kun käsitellään talletusta, joka ei ole saapunut kasinolle. Joten heidän on tutkittava asia, jos lähetit heille todisteen talletuksen siirtämisestä, heidän pitäisi pystyä tekemään asialle jotain. Toivottavasti se ratkeaa.

Hei,

Halusin tehdä 900€ kotiutuksen Stake7:stä.

Nyt olen lähettänyt kaiken KYC-vahvistusta varten ja 900€ kotiutukseni peruutettiin + 900€ eivät ole kasinosaldollani vaan kadonneet?

Onko kenelläkään koskaan ollut tätä?

lg

Saitko kuitenkin kasinolta mitään selitystä tähän kaikkeen?

Yritä tarkistaa sähköpostisi ja jopa roskapostikansio, koska joskus tapahtuu, että tällainen viesti voi päättyä sinne, ja kerro meille, jos he ovat lähettäneet sinulle jotain.

Milloin tarkalleen olet pyytänyt nostoa?

Yritämme tarkastella asioita paremmin puolestasi.

Kirjoitamme sinulle koskien 900,00 euron nostopyyntöäsi. Valitettavasti jouduimme hylkäämään nostopyyntösi käyttöehtojemme rikkomisen vuoksi, koska olet asettanut vetoja, jotka ylittivät rajan aktiivisella bonuksella:

Tästä syystä nostopyyntösi hylättiin ja saamasi voitot peruutettiin. Alkuperäinen talletuksesi kuitenkin hyvitettiin saldoosi. Voit lähettää uuden nostopyynnön.

Jos sinulla on lisäkysymyksiä, huolenaiheita tai kommentteja, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Kiitos, hän kirjoitti minulle, vaikka bonus oli jo vanhentunut, mutta se oli selvä

Tällaiset kasinosivustot ovat yksinkertaisesti niin kyseenalaisia.

Onko mitään muuta mitä voidaan tehdä?

Saanko vain kysyä, oletko tietoinen tekeväsi niin pelatessasi bonuksella?

Se on meille tärkeä tieto, koska voi tapahtua, että pelaaja ei ole tietoinen rajojen ylittävien panosten asettamisesta tai se voi tapahtua kerran vahingossa. Näissä tapauksissa voimme itse asiassa auttaa joskus. Mutta jos pelaaja panostaa rajan yli monta kertaa, ei valitettavasti ole mitään apua.

Uskomme, että jokaisella kasinolla pitäisi olla ohjelmisto, joka estää pelaajia asettamasta suurempia panoksia, mutta kasino ei aina tee sitä, ja sitten nämä ongelmat tulevat esiin.

Joten, ole hyvä ja anna lisätietoja kaikesta tästä, niin toivottavasti voimme tehdä asialle jotain.

Talletin 20€ ja sain 40€ bonuksen mukana. Pelasin 450 eurolla tai vastaavalla.

Sitten halusin nostaa ja bonukseni puolitettiin, koska et voi nostaa bonusta.

Halusin siis kotiuttaa 20€ (900€) avulla ansaitsemani rahat.

En tiedä mitään syytä, miksi et saa pelata panoksilla, jotka ylittävät rajan, ei aavistustakaan.

On ensimmäinen kerta, kun nettikasino

No, sen pitäisi olla kirjoitettu jokaisen bonuksen ehtoihin, ja kaikkien pelaajien on luettava ne ennen pelaamista välttääkseen tällaiset ongelmat.

Halutessasi voit kuitenkin yrittää lähettää valituksen täällä, niin tiimimme tutkii koko tilanteen ja katsoa, ​​voimmeko tehdä asialle jotain.

Joten seuraa tätä linkkiä ja noudata kaikkia vaiheita. Selitä koko ongelma hyvin, niin toivottavasti ratkaisu löytyy pian.

Palaa meille päätöksesi kanssa, ehdottomasti.

Hei Uhkapeli,

Minulla oli muutama kuuma aalto 17. marraskuuta ja sitten maksoin tilauksen loppuun, sitten peruin sen taas, välillä silloin tällöin, tiedättehän miten se menee.

Sitten yöllä 1800, jätettiin yksin kolmeen voittoon: 1000, 500, 300.

Sitten illalla sähköposti saapui: Rahasi ovat matkalla. Kaikki kolme hyväksyttiin.

Normaalisti sähköpostin lähettämisen jälkeen rahat ovat jo säästötililläni, mutta tällä kertaa ei.

Okei, siinä menee vielä hetki. Kolmen päivän jälkeen tilillä ei ole vieläkään mitään; noston alla lukee jotain tällaista.

1000 onnistunutta 1234567 10:30

500 onnistunutta 12345678 10:31

300 onnistunutta 12345679 10:33

niin sitten suoraan

1000 keskeytetty 1234567 10:33

500 keskeytetty 12345678 10:34

300 keskeytetty 12345679 10:35

Minulla ei ole koskaan ennen ollut mitään tällaista. Tukihenkilökunta sanoo, että he ovat poissa käytöstä, olkaa kärsivällisiä ja toimittakaa tiliote 17. marraskuuta alkaen tähän päivään asti.

Otin yhteyttä tukeen eilen; välitän tämän edelleen rahoitusosastolle. Saan vastauksen noin 24 tunnin kuluessa.

Kysyin tänään uudelleen; hmm, otamme yhteyttä maksupalveluntarjoajaan noin 3–5 arkipäivän kuluessa.

Älä ymmärrä minua väärin, tiedän, että se voi viedä jonkin aikaa. Panos 7 on mielestäni yksi hitaimmista, mutta tämä ei ole ensimmäinen kotiutukseni; muut ovat aina toimineet.

Ongelmana on, että heidän oletetaan jo maksaneen rahat, mutta mitään ei ole tullut. Erityisesti keskeytetyt tapahtumat huolestuttavat minua. SEPA-siirrot kestävät korkeintaan kaksi päivää; tänään on seitsemäs päivä.

Oletko koskaan kokenut jotain tällaista, etenkin Stake 7:n kanssa?

Kiitos ajastasi ja avustasi

trifft_nix87

Hei,

Jos huomasit, siirsin viestisi Stake 7 Casinon viralliseen keskusteluketjuun, mikä saattaa auttaa herättämään yhteisön huomion ja lopulta tuomaan sinullekin vastauksia. No, katsotaan.

Joka tapauksessa on ymmärrettävää, että tilanne tuntuu oudolta, erityisesti peruutettujen maksutapahtumien vuoksi. Pelkään, että paras neuvoni on odottaa kauemmin, koska kasinolla saattaa olla joitakin maksupalveluntarjoajiin liittyviä ongelmia. Tämä on tietenkin vain minun spekulaatiotani. Mutta se oli yksi yleisimmistä ongelmista, joita olen nähnyt tänä vuonna aivan liian monella kasinolla, joten silläkin voi olla osuutta asiaan.

No, rehellisesti sanottuna kasinon pitäisi ensin selittää.

Otin uudelleen yhteyttä live-chattiin, nyt 10 päivää väitetyn maksun jälkeen.

Chatissa sanotaan nyt, että Stake 7 peruutti maksun yllättäen ennakkovahvistuksen ja hyväksymissähköpostin jälkeen.

Rahat oli kuulemma palautettu pelaajan tilille. Valehtele, siellä ei ole mitään.

Sinun pitäisi olla hieman kärsivällisempi, blaa blaa.

He odottavat vastausta maksupalveluntarjoajalta (käyttävätkö he keppejä ja kiviä?). Digitaalisella aikakaudella yksi sekunti, jotta näkee, mitä tapahtuu (taktiikka).

Uskon, että Stake 7 ei ole enää hyvämaineinen; minulla ei ole koskaan ollut heidän kanssaan mitään ongelmia tähän asti.

Sähköpostiosoite

support@stake7.com Ei myöskään mitään reaktiota.

Hei,

Voisi olettaa kasinon olevan välittävämpi. Vaikuttaa siltä, ​​että kasinolla on todennäköisesti ongelma maksupalveluntarjoajansa kanssa Saksan markkinoille pääsyssä, ja se saattaa olla haluton paljastamaan tätä, minkä vuoksi olet saanut epämääräisiä vastauksia. Tämä on hyvin yleinen ongelma ulkomailla toimivilla kasinoilla.

Olen myös vakuuttunut siitä, ettei sillä ole väliä, onko tämä viivyttelytaktiikka vai ei, koska sinulle, pelaajalle, tulos pysyy samana – sinua pidetään odottamassa. 🙁

No, mitä jos kysyisit vaihtoehtoisten maksuvaihtoehtojen käytöstä? Koska odotan ainakin yhden toimivan, kryptovaluutat saattavat myös auttaa.

Tänään on 14. päivä. Live-chatin mukaan johto laittoi tapaukseni prioriteettilistalleen perjantaina. Heidän oletetaan odottavan edelleen maksupalveluntarjoajan palautetta 14 päivän kuluttua. Tietenkin tässä digitaalisessa aikakaudessa, jossa kaikki voivat hallita tiliään, tehdä reaaliaikaisia ​​siirtoja jne. mukavasti sohvaltaan, se on täyttä hölynpölyä. He eivät halua maksaa, en tiedä miksi, mutta näin se ehdottomasti on.

STAKE7 (Khanawake Gaming Commission) varoittaa täten virallisesti, että numeroita ei enää näytetä.

Sain lisäpalautetta, että rahat on hyvitetty kokonaan pelitililleni; minun pitäisi yrittää nostaa ne uudelleen.

Siksi perun varoitukseni, että rahat ovat yksinkertaisesti kadonneet.

Kiitos paljon päivityksestä.

Ymmärrän täysin huolesi ja toivon, että kasino pystyy ratkaisemaan kaikki ongelmat suoraan kanssasi aiheuttamatta vältettävissä olevia viivästyksiä.

Eli viimeisin päivitys: rahat on hyvitetty kokonaisuudessaan kahdelle tililleni. Stake7 on maksanut kaikki voitot; ei muita ongelmia.