Aluksi pyysin nostoa, joka oli vireillä noin 10 päivää. Myöhemmin yritys otti minuun yhteyttä ja ilmoitti, että nosto tehdään vasta tilini vahvistamisen jälkeen. Kun pyysin tilin vahvistusta, törmäsin ongelmiin yrityksen vahvistusoppaan kanssa, mikä johti neljän päivän odotukseen. Kun tämä ongelma oli ratkaistu, lähetin asiakirjat ja odotin vielä 6 päivää. Sitten yritys otti minuun uudelleen yhteyttä ja ilmoitti, että tiliotteeni oli peukaloitu, vaikka olin ladannut sen suoraan pankin järjestelmästä. Lopulta pystyin vahvistamaan tilini uskoen, että ongelma on ratkaistu ja että maksu olisi vain ajan kysymys. Tänään on kuitenkin viimeinen arkipäivä, eikä maksua ole vielä suoritettu. Mikä kauhea kasino!
Initially, I requested a withdrawal which was pending for about 10 days. Later, the company contacted me informing me that the withdrawal would only be made after verifying my account. When requesting account verification, I encountered issues with the company's verification guide, which resulted in an additional 4 days of waiting. After resolving this problem, I sent the documents and waited another 6 days. I was then contacted again by the company, informing me that my bank statement was tampered with, even though I had downloaded it directly from the bank's system. Finally, I was able to verify my account, believing that the problem was resolved and that payment would only be a matter of time. However, today is the last business day and payment has not yet been made. What a terrible casino!
Inicialmente, solicitei um saque que ficou pendente por cerca de 10 dias. Posteriormente, a empresa entrou em contato comigo informando que o saque só seria efetuado após a verificação da minha conta. Ao solicitar a verificação da conta, encontrei problemas com o guia de verificação da empresa, o que resultou em mais 4 dias de espera. Após a resolução desse problema, enviei os documentos e aguardei mais 6 dias. Em seguida, fui contatado novamente pela empresa, informando que o meu extrato bancário estava adulterado, embora eu o tivesse baixado diretamente do sistema do banco. Finalmente, consegui verificar minha conta, acreditando que o problema estava resolvido e que o pagamento seria apenas uma questão de tempo. No entanto, hoje é o último dia útil e o pagamento ainda não foi efetuado. Que cassino terrível!