Se ei ole enää tarpeen. Eilen illalla käytin nostot... Minulla ei ole enää odottavia nostoja, koska olen käyttänyt ne. Kiitos kiinnostuksestasi asiaani kohtaan.
It is no longer necessary. Last night I spent the withdrawals... I no longer have pending withdrawals because I have spent them. Thank you for your interest in my matter.
Ya no hace falta anoche me gasté los retiros …..ya no tengo retiros pendientes porque me los he gastado , gracias por interesarse por mi asunto
Olen todella pahoillani siitä ja siitä, ettemme ehtineet auttaa sinua.
Mitä tapahtui? Vai etkö vain jaksanut enää odottaa?
I'm really sorry for that and that we didn't have a chance to help you out.
What happened? Or you just couldn't wait anymore?
Hei, en ole käyttänyt yhtään voittoani ja olen päättänyt vain odottaa.
ei vielä tähän päivään mennessä vastausta.
eivät kysy asiakirjoja tai mitään muutakaan.
Minulla on tallennettuna keskustelulokeja ja kuvakaappauksia
Hey I haven’t spent any of my winnings and have decided to just wait.
no response yet as of today.
they don’t ask for documents or anything.
i have chat logs saved and screenshots
Toivottavasti todella selviät tästä ja tiimillämme on mahdollisuus ottaa yhteyttä kasinoon tapaukseesi liittyen.
Ole hyvä ja pidä valituksesi aikataulussa. Mitä nopeammin vastaat, sitä nopeammin voimme edetä.
Eikö heidän vetäytymisestään ole tullut mitään uutta tietoa?
I hope you will really last, and our team will have a chance to contact the casino regarding your case.
Just please mind the timer on your complaint. The earlier you reply, the sooner we will be able to move forward, you know.
No new information about the withdrawal at all from them? Right?
Olen odottanut 1 500 euroani kuukauden ajan.
Kolme viikkoa sitten asti he eivät pyytäneet minulta mitään ja keksivät jatkuvasti tekosyitä. Nyt he pyytävät minulta asiakirjoja, jotka olen jo toimittanut ja toimitan edelleen, eivätkä he vieläkään ole maksaneet minulle rahojani.
I've been waiting for my €1,500 for a month.
Up until three weeks ago, they didn't ask me for anything and kept making excuses. Now they're asking me for documentation, which I've already provided and keep providing again, and they still haven't paid me my money.
Llevo 1 mes esperando mis 1500€.
Hasta las 3 semanas que no me pidieron nada y me ponian excusas. Ahora me piden documentación la cual ya he dado y vuelvo a dar y siguen sin pagarme mi dinero
Jos sallitte, ehdottaisin ehdottomasti valituksen tekemistä tänne tiimillemme. Kuukausi on aivan liian pitkä aika odottaa kotiutusta.
Milloin tarkalleen pyysit sitä, ja oletko koskaan aiemmin nostanut rahaa tältä kasinolta?
If I may, I would surely suggest filing a complaint here with our team. One month is way too long to wait for a withdrawal.
When exactly did you request it, and have you ever withdrawn from this casino before?
Pyysin ensimmäistä, kolmesta, nostoa 7. heinäkuuta. Ja olin jo nostanut rahaa aiemmin, jos
I requested the first withdrawal of 3 on July 7th. And I had already withdrawn money previously if
Solicite el dia 7 de Julio el primer retiro de 3. Y ya habia retirado dinero previamente si
Etkö voi puuttua asiaan nyt, kun ensimmäisestä pyynnöstä on kulunut melkein kuukausi ja Spinsy vastaa vain samalla vastauksella, meillä on viivästyksiä ja työ valmistuu kolmessa päivässä, mutta olemme noudattaneet tätä kerta toisensa jälkeen.
Can’t you intervene now it’s been a month almost since first request and Spinsy just respond with same reply we have delays and will be done in 3 days but have heed this time after time now
Pysy valituksen ytimessä, ja tiimimme puuttuu asiaan aina kun mahdollista. Käsittelemme satoja valituksia päivittäin, ja meillä on myös omat menettelytapamme. Sinulle tiedotetaan kaikesta; ei tarvitse huolehtia.
Please stick to the complaint, and our team will intervene whenever possible. We have hundreds of complaints we have to deal with every day, and we also have our procedures. You will be informed about everything; no need to worry.
Pyysin ensimmäistä, kolmesta, nostoa 7. heinäkuuta. Ja olin jo nostanut rahaa aiemmin, jos
I requested the first withdrawal of 3 on July 7th. And I had already withdrawn money previously if
Solicite el dia 7 de Julio el primer retiro de 3. Y ya habia retirado dinero previamente si
Joo, sulla on todella pitkä aika odottaa.
Oletko miettinyt valitusta vielä?
Tiimimme pyrkii puuttumaan asiaanne mahdollisimman pian.
Yeah, it is really a long wait for you.
Have you thought about the complaint yet?
Our team would try to intervene in your case as soon as possible.
Haluan ilmoittaa heistä, se mitä he tekevät välttääkseen maksamasta minulle ei ole normaalia.
I want to report them, what they are doing to avoid paying me is not normal.
Quiero denunciarles, no es normal lo que estan haciendo con tal de no pagarme
Voit toki tehdä valituksen tänne milloin tahansa.
Tiimimme tarkastelee asiaa mahdollisimman pian ja yrittää auttaa.
Feel free to submit a complaint here at any time, of course.
Our team will look at it as soon as possible and try to help.
okei, mutta siitä on jo kauan eikä asia ole edennyt? Eikä Spinsy liiku tai osoita mitään merkkejä liikkumisesta, mitä muita tapoja voisin tehdä asian eteen, vaikkapa puhelinnumeron tai jotain?
ok but it’s has been a long time now and no headway has been made? And Spinsy isn’t budging or showing any signs of movements what other ways can I go about this even a contact number or something?
Seuraa valituksesi käsittelyä.
Emme voi antaa yhteystietoja. Jos niitä tarvitaan, tiimimme ottaa yhteyttä kasinoon tässä viestiketjussa.
Please follow up on your complaint.
We are unable to provide any contacts. If it'll be needed, our team will contact the casino in the thread.
Läheteltyäni jatkuvasti asiakirjoja kuukauden ajan, he antoivat minulle 1 000 euroa 1 500 eurosta. Loput 500 euroa erääntyvät ensi viikolla. Kerron sitten, miten käy.
After a month of constantly sending documents, they've given me €1,000 of the €1,500. The remaining €500 will be due next week. I'll let you know what happens.
Tras un mes de enviar documentos constantes, de los 1500€ me han dado 1000€. Los 500€ restantes en principio la semana que viene. Os comentare que sucede
Sain ensimmäiset 750 dollaria ulos kokonaisen kuukauden jälkeen...
odotan vain seuraavaa, jonka arvo on 1500 AUD
tästä toisesta maksusta on kulunut lähes kuukausi
Been paid out my first 750$ after a whole month…
just waiting for the next one worth $1500aud
this other payout has been almost past a month
Hei kaverit,
Olen tehnyt valituksen Spinsy Casinosta. Löysin muutamia valituksia kasinosta ja halusin kysyä, onko ongelmat todella ratkaistu. Olen todella huolissani rahoistani. Voiko joku rauhoitella minua? Kyse on noin 22 400 eurosta, mikä on paljon rahaa. Halusin kirjoittaa ihmisille ja kysyä, toimiiko se todella, mutta valitettavasti en voi kirjoittaa heille.
Ehkä joku teistä voi auttaa minua. Kiitos paljon.
Hey guys,
I've filed a complaint against Spinsy Casino. I found a few complaints about the casino and wanted to ask if the problems have actually been resolved. I'm really worried about my money. Can someone reassure me? It's about €22,400, which is a lot of money. I wanted to write to the people and ask if it really worked, but unfortunately, I can't write to them.
Maybe one of you can help me. Thank you very much.
Moin Leute,
ich habe eine Beschwerde eingereicht gegen das Spinsy Casino. Ich habe ein paar Beschwerden über das Casino gefunden und wollte fragen ob die Probleme wirklich gelöst worden sind. Ich habe wirklich Angst um mein Geld. Kann mich da jemand beruhigen. Es geht um 22400 Euro was echt viel Geld ist. Ich wollte den Personen mal schreiben ob das wirklich funktioniert hat aber man kann den leider nicht schreiben.
Vielleicht kann mir ja einer von euch helfen. Vielen dank
Hei, onnittelut voitosta. 🎉☘️
Katsoin muiden pelaajien valituksia ja kasino on ratkaissut suurimman osan niistä, mikä on mielestäni aika hyvä merkki.
Saanko kysyä, pelasitko bonuksella vai et? Pitikö sinun vahvistaa henkilöllisyytesi?
Kerrothan minulle.
Kuinka kauan olet odottanut pyytämiäsi nostoja valituksesi jättämisen jälkeen?
Hello, congratulations on your win. 🎉☘️
I looked at the complaints of other players and the casino has resolved most of them, which is a pretty good sign, I would say.
May I ask if you played with a bonus or not? Did you have to verify yourself?
Please let me know.
Of course, how long have you been waiting for the withdrawals you requested since you filed your complaint?
Hei Jaroslav,
Olen myös lukenut läpi monia valituksia, ja monet tapaukset on ratkaistu, ja toivon, että minunkin tapaukseni ratkeaa. Olen jo tehnyt valituksen ja kirjoitan parhaillaan Dominikalle. Valitettavasti en ole vielä saanut vastausta.
Vastatakseni kysymykseen, pelasinko bonuksella: "En pelannut. Voitin oikealla rahalla ja tietenkin vaadin voittoni."
Kyllä, lähetin heille kaiken, ja he sanoivat, ettei vahvistustani enää tarvita. (Minulla on tietysti kuvakaappauksia.)
Voin nostaa 800 euroa 24 tunnin välein, jopa kolme kertaa. Ensimmäiset 800 euroa menivät läpi melko nopeasti, mikä lisäsi voittotoiveitani. Mutta sitten tietenkin pyysin seuraavat 800 euroa ja sitten toiset 800 euroa 24 tuntia myöhemmin, kunnes minulla oli kolme nostoa.
Pyysin viimeisintä nostoa, kuten kasinolla sanotaan, 31. heinäkuuta 2025, ja siitä on yli kaksi viikkoa. Ensi torstaina, 21. elokuuta 2025, siitä tulee kolme viikkoa. Dominika käski minun antaa kasinolle vielä 14 päivää aikaa ennen kuin ryhdyn toimiin, ja nuo 14 päivää ovat kuluneet. Kaikkia kolmea nostoa käsitellään kuulemma edelleen, vaikka heillä oli 14 arkipäivää aikaa käsitellä ne, tämä päivä mukaan lukien. He sanovat 3–5 arkipäivää, ja heillä on ollut enemmänkin aikaa.
Alan olla todella huolissani, koska olen lukenut täsmälleen samoja taktiikoita muissakin valituksissa, ja nyt ne koskevat myös minua. Toivottavasti voitte auttaa minua, koska tarvitsen todella rahaa.
Toivottavasti vastasin kaikkiin kysymyksiisi hyvin.
Ystävällisin terveisin
Hello Jaroslav,
I've also read through many complaints, and many cases have been resolved, and I hope my case will be resolved as well. I've already filed a complaint and am currently writing to Dominika. Unfortunately, I haven't received a response yet.
To answer the question of whether I played with a bonus, "No, I didn't. I won with real money and, of course, I insist on receiving my winnings."
Yes, I sent them everything, and they said my verification was no longer necessary. (I have screenshots, of course.)
I can withdraw €800 every 24 hours, up to three times. The first €800 went through pretty quickly, which boosted my hopes of winning. But then, of course, I requested the next €800, and then another €800 24 hours later, until I had three withdrawals.
I requested the last withdrawal, as they say at the casino, on July 31, 2025, and that was over two weeks ago. As of August 21, 2025, next Thursday, it will be three weeks. Dominika told me to give the casino another 14 days before taking action, and those 14 days are up. All three withdrawals are supposedly still being processed, even though they had 14 business days to process them, including today. They say 3-5 business days, and they've had longer.
I'm starting to get really worried, because I've read the exact same tactics in other complaints, and now they're applying to me as well. I hope you can help me, because I really need the money.
I hope I answered all your questions well.
Kind regards
Hallo Jaroslav,
Ich habe mir auch viele Beschwerden durchgelesen und da sind viele Fälle gelöst worden und ich hoffe das klappt mit meinem Fall auch. Ich habe auch schon eine Beschwerde eingereicht und schreibe derzeit mit Dominika. Bis jetzt habe ich leider noch keine Antwort bekommen.
Um die Frage zu beantworten ob ich mit Bonus gespielt habe,, Nein das habe ich nicht. Ich habe den gewinn mit echtem Guthaben erzielt und bestehe natürlich auch darauf mein gewinn zu bekommen".
Ja ich habe den Alles zukommen lassen und die sagten meine Verifizierung wäre nicht mehr nötig. ( Screenshots habe ich natürlich)
Ich kann alle 24 Std. 800 Euro auszahlen und das bis zu 3 mal. Die ersten 800 Euro gingen ziemlich schnell wo meine Hoffnung zu meinem gewinn wieder stieg. Aber dann habe ich natürlich die nächsten 800 Euro Angefragt dann 24std später nochmal 800 Euro bis ich 3 voll hatte.
Die letzte Abhebung wie die im Casino sagen habe ich am 31.07.25 beantragt und das ist jetzt über 2 Wochen her. Am 21.08.25 also jetzt kommenden Donnerstag sind es drei Wochen. Dominika hat mir gesagt ihr gebt dem Casino noch 14 tage bevor ihr eingreift und die 14 tage sind um. Alle 3 Abhebung sind angeblich immer noch in der Bearbeitung obwohl die jetzt mit heute 14 Werktage zeit hatten diese zu bearbeiten. Sie schreiben 3-5 Werktage und hatten jetzt schon länger zeit.
Ich mache mir echt sorgen so langsam da ich bei den anderen Beschwerden genau die gleiche taktig gelesen habe die bei mir jetzt auch zutrifft. Ich hoffe ihr könnt mir helfen weil ich das Geld sehr gut gebrauchen kann.
Ich hoffe ich hab alle fragen gut beantwortet.
MfG
Hei, saanko kysyä, saitko rahasi? Olen samassa tilanteessa, mutta minulla on 22 400 euroa.
Hey, may I ask if you got your money? I'm in the same situation, only with 22,400 euros.
Moin darf ich mal fragen ob du dein Geld bekommen hast. Bin nämlich in der selben Situation nur mit 22400 Euro
Hei Jaroslav,
Olen myös lukenut läpi monia valituksia, ja monet tapaukset on ratkaistu, ja toivon, että minunkin tapaukseni ratkeaa. Olen jo tehnyt valituksen ja kirjoitan parhaillaan Dominikalle. Valitettavasti en ole vielä saanut vastausta.
Vastatakseni kysymykseen, pelasinko bonuksella: "En pelannut. Voitin oikealla rahalla ja tietenkin vaadin voittoni."
Kyllä, lähetin heille kaiken, ja he sanoivat, ettei vahvistustani enää tarvita. (Minulla on tietysti kuvakaappauksia.)
Voin nostaa 800 euroa 24 tunnin välein, jopa kolme kertaa. Ensimmäiset 800 euroa menivät läpi melko nopeasti, mikä lisäsi voittotoiveitani. Mutta sitten tietenkin pyysin seuraavat 800 euroa ja sitten toiset 800 euroa 24 tuntia myöhemmin, kunnes minulla oli kolme nostoa.
Pyysin viimeisintä nostoa, kuten kasinolla sanotaan, 31. heinäkuuta 2025, ja siitä on yli kaksi viikkoa. Ensi torstaina, 21. elokuuta 2025, siitä tulee kolme viikkoa. Dominika käski minun antaa kasinolle vielä 14 päivää aikaa ennen kuin ryhdyn toimiin, ja nuo 14 päivää ovat kuluneet. Kaikkia kolmea nostoa käsitellään kuulemma edelleen, vaikka heillä oli 14 arkipäivää aikaa käsitellä ne, tämä päivä mukaan lukien. He sanovat 3–5 arkipäivää, ja heillä on ollut enemmänkin aikaa.
Alan olla todella huolissani, koska olen lukenut täsmälleen samoja taktiikoita muissakin valituksissa, ja nyt ne koskevat myös minua. Toivottavasti voitte auttaa minua, koska tarvitsen todella rahaa.
Toivottavasti vastasin kaikkiin kysymyksiisi hyvin.
Ystävällisin terveisin
Hello Jaroslav,
I've also read through many complaints, and many cases have been resolved, and I hope my case will be resolved as well. I've already filed a complaint and am currently writing to Dominika. Unfortunately, I haven't received a response yet.
To answer the question of whether I played with a bonus, "No, I didn't. I won with real money and, of course, I insist on receiving my winnings."
Yes, I sent them everything, and they said my verification was no longer necessary. (I have screenshots, of course.)
I can withdraw €800 every 24 hours, up to three times. The first €800 went through pretty quickly, which boosted my hopes of winning. But then, of course, I requested the next €800, and then another €800 24 hours later, until I had three withdrawals.
I requested the last withdrawal, as they say at the casino, on July 31, 2025, and that was over two weeks ago. As of August 21, 2025, next Thursday, it will be three weeks. Dominika told me to give the casino another 14 days before taking action, and those 14 days are up. All three withdrawals are supposedly still being processed, even though they had 14 business days to process them, including today. They say 3-5 business days, and they've had longer.
I'm starting to get really worried, because I've read the exact same tactics in other complaints, and now they're applying to me as well. I hope you can help me, because I really need the money.
I hope I answered all your questions well.
Kind regards
Hallo Jaroslav,
Ich habe mir auch viele Beschwerden durchgelesen und da sind viele Fälle gelöst worden und ich hoffe das klappt mit meinem Fall auch. Ich habe auch schon eine Beschwerde eingereicht und schreibe derzeit mit Dominika. Bis jetzt habe ich leider noch keine Antwort bekommen.
Um die Frage zu beantworten ob ich mit Bonus gespielt habe,, Nein das habe ich nicht. Ich habe den gewinn mit echtem Guthaben erzielt und bestehe natürlich auch darauf mein gewinn zu bekommen".
Ja ich habe den Alles zukommen lassen und die sagten meine Verifizierung wäre nicht mehr nötig. ( Screenshots habe ich natürlich)
Ich kann alle 24 Std. 800 Euro auszahlen und das bis zu 3 mal. Die ersten 800 Euro gingen ziemlich schnell wo meine Hoffnung zu meinem gewinn wieder stieg. Aber dann habe ich natürlich die nächsten 800 Euro Angefragt dann 24std später nochmal 800 Euro bis ich 3 voll hatte.
Die letzte Abhebung wie die im Casino sagen habe ich am 31.07.25 beantragt und das ist jetzt über 2 Wochen her. Am 21.08.25 also jetzt kommenden Donnerstag sind es drei Wochen. Dominika hat mir gesagt ihr gebt dem Casino noch 14 tage bevor ihr eingreift und die 14 tage sind um. Alle 3 Abhebung sind angeblich immer noch in der Bearbeitung obwohl die jetzt mit heute 14 Werktage zeit hatten diese zu bearbeiten. Sie schreiben 3-5 Werktage und hatten jetzt schon länger zeit.
Ich mache mir echt sorgen so langsam da ich bei den anderen Beschwerden genau die gleiche taktig gelesen habe die bei mir jetzt auch zutrifft. Ich hoffe ihr könnt mir helfen weil ich das Geld sehr gut gebrauchen kann.
Ich hoffe ich hab alle fragen gut beantwortet.
MfG
Kiitos vastauksestasi. Jos kasino jatkaa tämän pitkittämistä, yritämme ehdottomasti auttaa, älä huoli siitä. Uskon vakaasti, että kaikki ratkeaa.
Harmi, että on kulunut jo kauan siitä, kun he maksoivat sinulle.
On kuitenkin tärkeää ymmärtää, että Dominikalla ei ole vain yhtä valitusta, ja valituksen oikeassa yläkulmassa on ajastin, johon mennessä kummankin osapuolen on vastattava.
Jos et pelannut bonuksella ja sinulla on jo yksi kotiutus, mikään ei estä sitä.
Uskon, että saat rahasi mahdollisimman pian.
Thanks for your reply. If the casino continues to drag this out we will definitely try to help, don't worry about that. I firmly believe that everything will be resolved.
It's a shame that it's been quite a long time since they paid you.
However, it is important to realize that Dominika does not have just one complaint, and in the upper right corner of the complaint, there is a timer that each party has to respond.
If you did not play with the bonus and already had one withdrawal, then nothing should prevent that.
I believe that you will get your money as soon as possible.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.