Hei, saimme edellisen viestisi. Haluaisin aloittaa sanomalla, että tällaiset tilanteet eivät ole miellyttäviä kenellekään meistä, ja mielestäni on oikein tehdä valitus . Olen nähnyt, että tämä on ensimmäinen kotiuksesi, ja on myös melko outoa, jos kasino ei pyytänyt sinua tekemään sille mitään.
Paniikkiin ei kuitenkaan ole syytä heti, sillä tiliä tutkitaan. Tietenkin, mitä tulee todentamiseen, en usko, että kasinon ole ammattimaista toimia kuten tässä tapauksessa. Olisin odottanut heidän auttavan enemmän. Kasino on kertonut sinulle, että nyt sinun täytyy vain odottaa, etkä ole vielä oppinut mitään uutta?
Tässä tilanteessa on varmasti vaikeaa pitää pää kylmänä, mutta niin kauan kuin kasino vahvistaa tilisi ja asiakirjasi, toivon, että kaikki ratkeaa onnellisesti.
Voisitko pitää yhteyttä ja päivittää meitä tapauksen kehittyessä? Olisimme kiitollisia ja pelaajat voivat myös nähdä, kuinka valitus etenee.
Sillä välin toivotan sinulle hyviä hermoja.
Automaattinen käännös: