Smokace Casino - yleistä keskustelua (sivu 3)

Onko sinulla myös ongelmia kasinon kanssa?

Joo

Nyt on kulunut 8 päivää ja he ovat sittemmin peruuttaneet kaksi odottavaa nostoani ilman laillista, todellista vastausta, vain samaa automaattista vastausta "odottaa pelintarjoajaa" Olen yrittänyt keskustella eri asiakaspalvelun edustajien kanssa, olen lähettänyt sähköpostia tukeen & KYC, talousosasto, jotka kaikki olivat vain samoja automaattisia vastauksia, ei varsinaista henkilöä kerran! Ei selkeitä vastauksia tai mitään näistä niin sanotuista seurantasähköposteista. Ennen voittoani he olivat nopeita ja niin kohteliaita, avuliaita, he olivat vahvistaneet minut nopeasti ja sain vastaukset ennätysajassa, sitten kun sain suuren voiton, vain hitaita automaattisia vastauksia, jotka eivät edes vastaa kysymykseeni. kysyn... Minulla on ollut 3 odottavaa kotiutusta, joista kaksi he peruuttivat, eivätkä ole vieläkään kertoneet minulle selkeää syytä tai lähettäneet minulle seurantasähköposteja... Luulen, että kasino ei odottanut ppl:n voittavan 😕

Hei, aloitan sanomalla, että annamme kasinoille 14 päivää aikaa selvittää nostoprosessi. Toisaalta ymmärrän tunteesi, kun saat jo peruutetuista nostoistasi vain automaattisia vastauksia etkä yhtään todellista.

Kirjoittamasi ja sen tosiasian perusteella, että sitä hallitsee pelintarjoaja, uskon kuitenkin, että tämä on syy siihen, miksi et ole vielä saanut asiaankuuluvaa vastausta. Ilmeisesti nostosi on jonkinlaisen tarkistuksen alainen ja kun kaikki on tarkistettu, toivon, että saat oikean vastauksen. Jos ei, ja kaikki kestää tavallista 14 päivää kauemmin, sinulla on mahdollisuus tehdä valitus.

Siitä huolimatta antaisin kasinolle lisää aikaa, yritän muistuttaa heitä, koska sanot, että kaikki oli ennen hyvin ja sait aina rahasi ja keskustelu oli mukavaa.

Jos saat selville jotain uutta, kerro meille ja jos tilanteesi ei ole edennyt, yritämme auttaa.

No nyt kun yritin asiakastukea, se ei enää sano nimeäni chatissa, vaan se sanoo SA_PLAYER####### (pelaajatunnukseni), kuten ennen se sanoi minun nimeni, nyt se sanoo, että 🤔 ei aavistustakaan mitä tuo tarkoittaa?

Voi, totta puhuen, en tiedä mitä se tarkoittaa ollenkaan. Mutta kun olit chat-huoneessa, opitko jotain lisää vai et?

Haluan myös kysyä sinulta toisen kysymyksen, pelasitko kasinolla bonuksella vai et?

He lähettivät minulle sähköpostin, jossa todettiin, että älä huoli, että pelin tarkistus on vakiomenettely, ja he ilmoittavat minulle sähköpostitse heti, kun he kuulevat vastauksen, kestää 3-14 arkipäivää ja tähän mennessä on kulunut 9 päivää.. odottaa edelleen . Kyllä, käytin 1. talletusbonusta, mutta läpäsin vedon

Hei!

Luulen, että kasino odottaa nyt tietyn pelintarjoajan tarkistavan pelihistoriasi. Näin ollen "odotan pelintarjoajaa". Uskon, että jopa tuella ei ole juurikaan sanottavaa, ennen kuin he kuulevat vastauksen itse pelintarjoajalta. Silti on vähän sääli, että kukaan heistä ei voinut antaa sinulle parempaa selitystä, kun he päättivät tällaisen tarkastuksen tarpeelliseksi. Lyön vetoa, että olemme kaikki samaa mieltä tästä.

Oletko sattumalta törmännyt johonkin epätavalliseen ominaisuuteen tai bugiin pelatessasi?

Yritetään selvittää pointti. 🤔

Ei, mutta olen uusi pelaaja. He jopa lähettivät minulle sähköpostia ja sanoivat, että olen täysin varmistettu, enkä tarvinnut muita varmistusmenettelyjä nostaakseni ja tallettaakseni ja sitten yhtäkkiä tämä... 9 päivää nyt ja he eivät ole antaneet minulle uusia päivityksiä, vain sama asia. Pelaaja heidän telegram-chat-huoneessaan lähetti minulle satunnaisesti viestin ja sanoi, että hän voitti 4K eilen ja he maksoivat hänelle jo tänään 1K!!! Olen sittemmin voittanut heidän sivustollaan 2 valtavaa voittoa, 5 dollarin vedon, olen lukenut ehdot, maksimipanos lainkäyttöalueellani on 5 CAD ja voitin kaksi suurta voittoa, joista toinen on 14 383,00 dollaria ja sitten 18 600,00 dollaria, eli yhteensä yli 33 000,00 dollaria. Olen sittemmin pelannut ja tarkoituksella hävinnyt vain saadakseni tasapainoni ja laskeakseni ja noudattaakseni sääntöjä, mutta silti, ei mitään. Olen luopunut ottamasta yhteyttä tukeen ja lähettämästä sähköpostia, koska he lähettävät minulle jatkuvasti samaa vastausta, ei varsinaista päivitystä, ei edes onnitteluja voitoistani. Tässä vaiheessa mietin, maksetaanko minulle palkkaa 🤷 tuntuu erittäin oudolta ja epäreilulta, että he ovat maksaneet muille pelaajille ja olen odottanut 27.2. lähtien. Ennen tätä tallettaminen sujui sujuvasti, asiakaspalvelu oli nopeaa ja super ystävällistä, he vastasivat ennätysajassa sähköpostilla, sitten sain ison voiton ja ↘️↘️↘️↘️ heidän jälkeensä, he menivät 100 % interaktiivisesta lähes olemattomaksi. . Olen varma, että pelin tarkistamiseen ei mene yli 9 päivää, en edes pelannut niin kauan, kun voitin. Kirjaimellisesti ehkä vain 20 minuuttia ja sitten voitin... kuinka 20 minuuttia tai vähemmän pelattavaa/vetoa voi kestää näin kauan 🤔 😳 

Milloin sait sen? Kuinka monta päivää siihen meni?

Tilin vahvistaminen, jonka kasino on kertonut sinulle, ei ole nyt tarpeen, koska olet jo tässä tilanteessa. Pikemminkin kasino ajatteli, että sen täytyisi tarkistaa tai tutkia voitto, koska voitit melkoisen määrän. Mielestäni on melko yleistä, että pelintarjoaja tarkistaa tämän summan, joten sinun on vain oltava kärsivällinen, vaikka tiedän, että ei ole mukavaa odottaa pitkää aikaa. Ennen kuin kasinolla on sinulle sanottavaa, luultavasti siksi he lähettävät sinulle automaattisia vastauksia, koska he eivät edes tiedä vielä enempää. Uskon vakaasti, että he lähettävät sinulle lausunnon sähköpostitse, kuten he kirjoittivat sinulle. Sillä välin meidän on odotettava ja katsottava, kuinka kaikki käy. Toivottavasti se on positiivista. 🙂 🤞☘️

Tein 20 realin talletuksen ja voitin 200 ja kun oli aika nostaa voittoni, he vaativat itseasiakirjoja sekä verkkosivulla että sähköpostissa, lähetin kaiken oikein, tili varmistettiin sivustolla, mutta nyt he eivät. eivät halua maksaa minulle ja vaativat jälleen itseasiakirjoja, minkä tein jo. Olen loukkaantunut ja sängyssä ilman rahaa, ei kipulääkkeitä ja viimeisiä dollareita, jotka sain uhkapelaamisesta ja voitin, eivätkä he halua antaa minulle rahojani. Auttaisitko minua ! Nimeni on Fernando, olen kotoisin Brasiliasta ja jouduin moottoripyöräonnettomuuteen

Hei Fernando!

Ikävä kuulla, että sinulla on vaikeuksia. Yritetään löytää ratkaisu, mitä sanot?

Jos en ole väärässä, tämä on automaattinen toimenpide ja myös automaattisesti luotu viesti. Kuten kuvakaappaus sanoo: liian monta väärää yritystä lähettää asiakirjoja, joten vahvistuksesi ei onnistunut.

Sinua kehotettiin myös ottamaan yhteyttä kasinotukeen – kokeilitko sitä?

Kun sanot läpäiseväsi vahvistuksen aiemmin, saitko myös vahvistuksen? Rehellisesti sanottuna kuvakaappauksen mukaan näyttää siltä, että et päässyt siihen.

Voitko auttaa minua ymmärtämään lime-linjan? Joka tapauksessa, oletko edelleen yhteydessä tukeen?

Voitko silti käyttää tiliäsi? Jos voit, pyydä heiltä lisäohjeita. Tulen tänne päivitystä varten.

Olen myös pahoillani fyysisistä ongelmistasi, mutta voit olla varma, että mikään niistä ei auta peruuttamisessa. Vinkki: käytä vain rahaa, jolla on varaa hävitä, äläkä koskaan luota voittoihin, ennen kuin sinulla on niitä tililläsi. 🙏

Mietin, saisinko apua? 9. maaliskuuta päädyin voittamaan lähes 6000 dollaria. Loppujen lopuksi kotiutin 9. maaliskuuta 3800 dollaria, 8 päivän kuluttua he lopulta sanoivat, että pelintarjoajan shekkini oli laillinen, mutta pyysivät minua tekemään 500 dollarin pieniä nostoja, sain 500 dollaria 18. maaliskuuta eikä mitään sen jälkeen, kun on nyt 21. päivä, olen lähettänyt sähköpostia, että olen käynyt live-chatissa useita kertoja saadakseni saman kopioinnin ja liittämisen! Olen niin uusi tässä ja kutsun sitä ensimmäistä kertaa kun voitin. Olen pelannut parilla muulla sivustolla ja voittanut 700 tai aika 1200, enkä ole koskaan kokenut tällaista painajaista ensimmäisestä päivästä lähtien? Tällä vauhdilla en edes tiedä saanko rahani kuukauden sisällä. Kaikki neuvot siitä, mihin eskaloida, koska tällä hetkellä he vain jättävät minut huomiotta.

Olen pahoillani, että joudut selviämään tästä tilanteesta. Näin valituksesi , jossa vastasit kysymykseeni, onko joku selittänyt sinulle, miksi et voi nostaa yli 500 dollaria päivässä? Jotenkin se ei ole minullekaan ymmärrettävää. Toivotaan, että valitustiimimme pystyy saamaan vastauksia kasinolta, kun sen aika koittaa. Yritä toistaiseksi olla kärsivällinen ja kerro meille, jos sinulla on jotain uutta tähän tapaukseen liittyen.🙏

Ei, he eivät ole! Sain juuri eilen toisen 500 dollarin 3800 joukosta. Olen kysynyt uudestaan ja uudestaan, ja he sanovat, että voimme lähettää rahaa vain 24 tunnin välein, mutta eivät kertoneet minulle, miksi sen piti olla 500 . Olen yhtä hämmentynyt, tänään muutin 500:n todelliseksi rajaksi, ja se jopa sallii minun tehdä sen. Katsotaan, maksavatko he sen todella vai peruuttavat sen ja sanovat, että sen on oltava 500 .. Luulen, että tänään tai huomenna on 14 päivää, mutta henkilökohtaisesti en käytä heidän sivustoaan uudelleen, sillä on liian monia muita valittavia. ovat vähemmän päänsärkyä.. kiitos vastauksesta! Kerron varmasti, jos kuulen lisätietoja! Mutta toistaiseksi olen vain odottanut melko paljon 48 tuntia saadakseni niukka 500 dollarini🤣

Näen. En todellakaan ymmärrä heidän lähestymistapaansa, anteeksi, sen täytyy olla todella hermojasi rasittavaa. Toivon vain, että valitustiimimme voi saada vastauksia kasinolta ja auttaa sinua. Heidän pitäisi ehdottomasti selittää tämä. Pidä meidät ajan tasalla, toivottavasti saat hyviä uutisia.🤞

Odotan edelleen .. Sain juuri toiset 500 maanantaiaamuna .. vielä velkaa 2800 .. he vastasivat ja sanoivat, että he saavat muuttaa nostosummaa milloin haluavat. He pitävät tämän oikeuden! En ole kovin iloinen ja toivon, että kasinoguru ottaisi yhteyttä heidän yhteystietoihinsa tällä kasinolla selvittääkseen, mitä ihmettä tapahtuu, koska en koskaan käytä tätä enää heti, kun saan rahani. Suljen tili

Joten tässä tapauksessa en syytä sinua ollenkaan, jos sinusta tuntuu siltä, etkä pelaa täällä enää, kun olet nostanut rahasi.

On melko epämiellyttävää, jos kasino alentaa nostosi arvoa, mutta toisaalta olen iloinen, että saat rahasi hitaasti mutta varmasti takaisin, mutta toisaalta toivoisin, että saat sen kaiken mahdollisimman pian mahdollisimman.

Joten tiimimme yrittää auttaa sinua ja toivottavasti auttaa.

Pidän peukut pystyssä. 🤞

Näyttää vain siltä, että kaikki valitukset... 35 dollarista 20 000 dollariin, näyttää siltä, että kasinolla ei ole väliä. Ja tämä kasino on ehdolla "paras uusi kasino" Askgamblersin vuosipalkinnoissa?!